-
Produk
Platform rendah-kode
-
Studio
Kustomisasi solusi dan proses
dengan mudah menggunakan alat rendah-kode. -
Portal
Berkolaborasi dengan klien, mitra,
dan karyawan melalui platform rendah-kode. -
Business apps
Solusi out-of-the-box untuk memperluas
fungsi platform.
CRMCreatio diakui sebagai yang terdepan oleh Gartner's Magic Quadrant untukSales Force Automation, 2020Pelajari lebih lanjut -
Studio
-
Pelayanan
Dukungan
-
Dukungan Teknis
Dapatkan bantuan dan panduan ahli untuk pengalaman
terbaik dalam menggunakan platform. -
Customer success management
Bayangkan layanan pelanggan kelas dunia
dengan manajer kesuksesan yang berdedikasi. -
Implementasi dan konsultasi
Dapatkan dukungan penasihat dan integrasi profesional
dari pakar industri
Sumber Daya-
Portal swalayan
Dapatkan jawaban atas permintaan Anda dengan
melalui basis pengetahuan yang komprehensif. -
Documentation
Jelajahi kemampuan platform tanpa batas
dengan dokumentasi mendetail. -
Komunitas
Terhubung dengan rekan dan bagikan
pengalaman Anda.
Akademi-
Pelatihan
Creatio knowledge hub: Pusat pengetahuan Creatio: e-learning,
pembelajaran terpandu, dan pelatihan perusahaan. -
Sertifikasi
Dapatkan akreditasi untuk
pengetahuan dan keterampilan profesional Anda.
-
Dukungan Teknis
-
Industri
Solusi industri
- Pelanggan
-
Kemitraan
Ekosistem kemitraan Creatio
-
Manfaat kemitraan
Program kemitraan yang memenangkan penghargaan
dengan margin mitra hingga 50%. -
Jadi mitra
Kembangkan bisnis Anda dengan
vendor BPM rendah-kode dan CRM terkemuka
-
Katalog mitra
Komunitas global dengan lebih dari 600 mitra
di seluruh dunia. -
Pelayanan kemitraan
Layanan integrasi dan konsultasi
dari perusahaan teknologi terkemuka.
-
Portal kesuksesan
Portal tunggal untuk mengelola
pemasaran dan penjualan Anda. -
Marketplace
Aplikasi siap pakai dan solusi vertikal
untuk memperluas fungsionalitas platform.
-
Manfaat kemitraan
- Wawasan
-
Tentang
Perusahaan
-
Our story
Bagaimana kami membangun dunia di mana
semua orang bisa menjadi pengembang. -
Nilai kami
Nilai-nilai yang kami pegang dalam
bisnis. -
Karir
Bergabunglah dengan tim kami untuk membantu lebih banyak
bisnis berakselerasi.
Berita dan Acara-
Berita
Pembaruan terkini tentang pengembangan produk, berita
mengenai mitra Creatio dan komunitas pelanggan. -
Akselerasi global
Livestreamin konferensi selama 24 jam di seluruh dunia
untuk para pemimpin teknologi informasi dan digital. -
Acara Digital
Acara digital mengenai cara melalui perubahan
dan mengubah bisnis Anda menggunakan platform rendah-kode.
-
Our story
How a process-driven CRM can benefit your company
Process-driven CRM is a term used to describe the blending of Customer Relationship Management (CRM) and Business Process Management (BPM). It entails understanding the importance of internal and external business processes in order to enhance client experience and satisfaction in the most efficient manner possible. For example, if you have a client place an order with a customer service representative, you should make sure there is a speedy and accurate way to communicate that order to other parts of your company in order to have it filled.
There are numerous ways how a process-driven CRM can benefit your company:
-
Automation of time consuming tasks
The best CRM software is capable of handling large routine assignments that would otherwise take your staff hundreds of man hours. Because the system is capable to automate repeatable process it doesn’t need human beings to manually do it all the time. This frees up your employees to spend more time on your customers, and perhaps come up with innovative ways to improve your company’s communication with them.
-
Improve customer experience through effective usage of information
The more information your staff has on a client, the more personalized an experience they can provide. Business processes can help to fill the gap between information storage and its effective usage. Simple CRM software with BPM engine can help identify where the data is going to go and effectively allocate it to the right people. It provides a better way to plan next actions, design processes around the data you capture. Thus, bringing you to another level in customer relationship management.
-
Expedite internal communication
Process-driven CRM software creates a central location for a customer’s information for all the departments of your company and employs universal business processes. When a single change happens in one line of the business it needs to be reflected all the way. This can be easily done when the CRM software utilizes BPM that streamlines all the actions done in the organization, making sure that everything is done in the right time.