Крупнейшая американская компания по урегулированию страховых споров Ringler внедрила платформу Creatio в рамках масштабного проекта по цифровой трансформации бизнеса. Решение позволило упростить процесс цифровизации, автоматизировать управление страховыми случаями и наладить взаимодействие с клиентами и партнерами в единой среде. Подробное описание проекта читайте в нашем материале.

Стремясь к росту, ассоциация Ringler нуждалась в решении, которое позволило бы должным образом взаимодействовать со всеми участниками споров, управлять поступающими кейсами о страховых спорах, а также наладить учетные процедуры. Для этого компания решила пойти путем цифровой трансформации. Платформа Creatio стала незаменимым инструментом цифровизации Ringler, помогая превращать новые идеи в эффективные процессы, одновременно ускоряя развитие компании.

С помощью Creatio были реализованы наиболее важные участки проекта:

• автоматизированы все необходимые операции, в том числе управление продуктовыми линейками, взаимодействие с компаниями по страхованию жизни, расчет комиссионных и обработка платежей;
• выполнены настройки доступов в Creatio согласно требованиям к безопасности хранения данных в страховой отрасли;
• объединены 5 существующих IT-систем Ringler на единой платформе.

Кроме того, благодаря no-code инструментам Creatio сотрудникам Ringler удалось самостоятельно автоматизировать управление кейсами. Процесс включает все этапы урегулирования споров: от первого обращения до продажи структурированного графика страховых платежей.

«Затраты на разработку и реализацию нового проекта оказались значительно ниже, так как мы начали с базовых возможностей платформы. Creatio предоставляет множество инструментов для кастомизации, которые позволили создать индивидуальное решение под наш бизнес. В итоге мы можем самостоятельно управлять автоматизацией наших процессов», — прокомментировал Бутч Ноултон, исполнительный вице-президент и IT-директор Ringler.

Знакомьтесь с деталями автоматизации процессов компании Ringler в нашем материале>>

Ringler Associates — крупнейшая и старейшая американская организация, которая занимается урегулированием споров: команда из 150 консультантов работает в 70 офисах по всей стране. Ringler использует структурированные планы регулярных платежей вместе с другими финансовыми продуктами, а также безналоговые льготы для обеспечения выгодных условий для всех сторон, участвующих в страховых спорах о получении компенсации в случае телесных повреждений.