حماية العملاء /
العملاء لشركات التأمين يمكنهم تقديم شكاوى إلى هيئة التأمين من خلال قسم حماية العملاء لدينا (ادارة حماية العملاء). يمكن للعملاء الاتصال بـ ادارة حماية العملاء من خلال القنوات التالية
الهاتف
الهاتف اتصل بنا على 0551 124 800 . ساعات الخدمة لدينا هي من السبت الى الخميس من 8:00 صباحًا - 9:00 مساءً والجمعة من 2:00 مساءً - 6:00 مساءً
شكاوى تأمين المركبات ومنتجات التأمين الأخرى
care.ia.gov.sa
شكاوى التأمين الصحي
الخدمات الإلكترونية
املأ نموذج الشكوى
:تعليمات تعبئة نموذج الشكوى
:أدخل معلوماتك دخل معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الكامل ورقم البوليصة وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. اختر فئة الشكوى من القائمة المنسدلة التي تصف مشكلتك بشكل أفضل. قدم ملخصًا قصيرًا ووصفًا تفصيليًا لشكواك، بما في ذلك التواريخ والمعلومات ذات الصلة. أرفق أي مستندات داعمة إذا كانت متاحة. وافق على الشروط والأحكام عن طريق تحديد المربع المناسب، ثم اضغط على زر "إرسال الشكوى". ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد التقديم، وسيتواصل فريقنا معك في غضون 5 أيام عمل لمعالجة مشكلتك.
هل ما زلت بحاجة إلى بعض المساعدة؟
info@ia.gov.sa
