Один из крупнейших поставщиков
IT-услуг в Юго-Восточной Европе
совершенствует процессы продаж
с Creatio
О компании
ASEE (Asseco ASEE) — крупнейший оператор в Юго-Восточной Европе по выручке от продаж
своего программного обеспечения и IT-услуг, а также ведущий игрок в банковской сфере.
Компания создана в результате объединения опыта, знаний и решений ведущих IT-компаний
крупного сегмента из европейского региона и Турции.
ASEE является частью Asseco Group, которая входит в десятку ведущих поставщиков программного обеспечения в Европе, а также работает в Израиле, США, Канаде, Африке и Японии. Акции компаний Asseco Group котируются на Варшавской и Тель-Авивской фондовых биржах, а также на американском NASDAQ Global Markets.
Ключевые факты
Более 3 400 сотрудников
ASEE Group работают
в 23 странах мира
Более 10 из 15 крупнейших
банков Юго-Восточной
Европы — клиенты ASEE
Акции ASEE Group
представлены на
Варшавской фондовой
бирже с 2009 года
Ключевые результаты
Начало пути непрерывной
трансформации продаж
По мере стремительного развития технологий все больше крупных компаний задумываются о внедрении решений, способных ускорить развитие лучших бизнес-практик. Как поставщик программного обеспечения, ASEE считает цифровую трансформацию стратегическим вектором. Поэтому, как только в компании осознали, что их текущее CRM-решение устарело и больше не может поддерживать требуемый уровень автоматизации продаж и операционной эффективности, руководство приняло решение встать на путь цифровой трансформации.
Ранее ASEE использовала on-site решение от известного игрока CRM-рынка. Однако, выбирая между обновлением существующей системы и переходом на нового поставщика, компания выбрала последнее. Основной причиной изменений стала гибкость, которую могло предложить более современное ПО. ASEE нуждалась в решении, которое позволило бы свести к минимуму усилия по разработке и легко масштабироваться. Идеальным вариантом для компании стало сочетание облачных решений и no-code технологий Creatio.
Множество
географий —
одна платформа
С помощью Sales Creatio и no-code инструментов платформы Optingo построила комплексные процессы управления продажами для команды ASEE. Теперь менеджеры имеют доступ к портрету каждого клиента 360° с полной историей общения, что позволяет лучше понимать потребности заказчиков и эффективнее взаимодействовать с ними. Также благодаря подсказкам системы о необходимых действиях команда может ускорить продвижение лидов и продаж по этапам воронки.
No-code автоматизация
процессов любой сложности
Работая в 23 странах мира, у ASEE достаточно сложная организационная структура, которая состоит из множества бизнес-подразделений. Каждое из них имеет свой центр прибыли и закрепленных пользователей. Эта структура перенесена в Creatio путем настройки прав доступа — таким образом каждый сотрудник работает с клиентами и продажами, закрепленными за его подразделением. Также в Creatio созданы специальные процессы, которые позволяют управлять совместными продажами. Когда одно подразделение реализует продукт, созданный другим, система автоматически рассчитывает комиссию для обеих сторон и распределят средства согласно политике ASEE.
Еще одно решение разработано специально для ASEE, чтобы помочь компании планировать следующие шаги в бизнесе.
Помимо использования встроенных инструментов прогнозирования, члены совета директоров и менеджеры центров прибыли могут рассчитывать вероятность заключения сделок на основе заданных критериев. Creatio позволяет корректировать автоматически рассчитанные данные, изменяя сумму продаж по периодам.
Финансовая отчетность ASEE строго регулируется в связи с регистрацией компании на бирже. Аналитические инструменты Creatio помогают компании отслеживать положение потенциальных клиентов в воронке продаж и продуктивность команды. Кроме того, благодаря интеграции с системой финансового контроля Tagetik компания может передавать данные из Creatio непосредственно в Tagetik и создавать точные и своевременные отчеты для фондовой биржи.
Расширение возможностей бизнес-пользователей и усиление организации
О компании Optingo
Optingo специализируется и развивает компетенции в B2B CRM, включая маркетинг, продажи и сервис. Миссия компании — помогать своим клиентам достичь бизнес-целей посредством цифровой трансформации и улучшения процессов взаимодействия с клиентами, а это является результатом успешного внедрения лидирующих CRM-решений.
