Оновлення Creatio: простіше налаштування інтеграції з веб-сервісами та нові можливості в роботі з чатами

23 квітня випущено новий пакет оновлень платформи та продуктів Creatio. Наш фокус залишається незмінним — розвивати low-code технології платформи й посилювати інструменти для управління бізнес-процесами, а також удосконалювати готову функціональність для управління клієнтськими та операційними процесами організації.

У списку нових можливостей і поліпшень:

NO-CODE / LOW-CODE ІНСТРУМЕНТИ ПЛАТФОРМИ

  • Інтеграції. Реалізовано швидке налаштування SOAP-сервісів за посиланням на WSDL-файл. Достатньо скопіювати посилання на файл з описом сервісу, і всі необхідні налаштування будуть виконані автоматично без необхідності зберігати файл і завантажувати його в Creatio вручну. Крім того, для веб-сервісів REST і SOAP з’явилася можливість передавати сформоване тіло запиту в форматах JSON, XML, Plain text як параметр елемента процесу. Це дозволить налаштувати параметри виклику веб-сервісу в тих випадках, коли немає можливості передавати їх окремо, наприклад, якщо тіло запиту має формуватися динамічно.
  • Бізнес-процеси. Поліпшення торкнулися відразу декількох етапів роботи з процесами — налаштування діаграм, виконання та моніторингу процесів. Так, для зручності користувача в розділах системи відображаються лише ті процеси, які доступні цьому користувачеві і можуть бути запущені вручну. У той же час, в журналі процесів з’явилася можливість швидко перейти зі сторінки підпроцесу до батьківського процесу — це спрощує навігацію по зв’язаних діаграмах. Нарешті, в дизайнері процесів для більш точного налаштування фільтрації в елементах процесу додано можливість враховувати не лише дату, але й час.

ГОТОВА CRM-ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ: ПРОДАЖІ, МАРКЕТИНГ, СЕРВІС, ОПЕРАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ

  • Робота з чатами. Іще декілька поліпшень дозволять спростити та прискорити роботу з чатами в інтерфейсі Creatio. У числі змін:
    • Драфти повідомлень зберігаються автоматично, і оператор може повернутися до їх редагування в будь-який момент після виходу з чату.
    • У списку активних чатів можна по одному кліку закрити чат або швидко знайти чати з непрочитаними повідомленнями.
    • Всі нові чати згруповані в нижній частині комунікаційної панелі, тут же відображається їх кількість.
  • Інструменти продажів. У розділі «Продажі» додано швидкий фільтр за датою закриття угоди. З його допомогою менеджери зможуть швидше знаходити інформацію про продажі, які були завершені в зазначений проміжок часу.
  • Мобільний застосунок. Для пристроїв на платформі iOS додано механізм фонової синхронізації даних, що дозволяє підвищити продуктивність мобільного застосунку Creatio.

Знайомтеся з детальним описом всіх змін і поліпшень, які увійшли в новий пакет оновлень системи. А щоб оцінити переваги Creatio, використовуйте безкоштовну 14-денну версію системи.

 

Читайте також:

 

Попередній Наступний