Оновлення Creatio: від підтримки сервісу SendGrid до розширення API для роботи з даними

20 липня випущено новий пакет оновлень low-code платформи та CRM-продуктів Creatio! Знайомтеся з ключовими новинками і змінами в системі, які допоможуть ще більше поліпшити взаємодію з клієнтами, а також спростити і прискорити роботу користувачів з налаштування процесів, інтерфейсу і бізнес-логіки системи.

У числі нових можливостей та поліпшень:

  • Email-маркетинг. Ми продовжуємо розвивати готову CRM-функціональність Creatio, в тому числі для автоматизації маркетингу. Тепер ви можете надсилати email-розсилки із системи ще й через популярний поштовий сервіс SendGrid. Це провайдер, який має показник доставки листів на рівні 99,99% і забезпечує доступ до аналітики в режимі реального часу.
  • Бізнес-процеси:
    • Завдяки новим інструментам у дизайнері виконуваних процесів стало ще простіше й зручніше налаштовувати зовнішній вигляд діаграми. За допомогою окремих кнопок ви можете перейти в режим вибору елемента, виділення одразу декількох елементів або переміщення вибраних елементів уздовж заданої направляючої.
    • При налаштуванні багатоекземплярного підпроцесу ви можете обрати режим його виконання — послідовно або паралельно. При виборі паралельного режиму всі екземпляри процесів будуть запускатися незалежно один від одного. 
    • Усі результати виконання багатоекземплярного підпроцесу можна використовувати в батьківському процесі, налаштувавши мапінг на підсумкову колекцію даних.
    • У журналі процесів, на додаток до інформації, яка вже збирається, фіксуються також дані про запущені екземпляри багатоекземплярних підпроцесів, що дозволяє аналізувати виконання процесів будь-якої складності.
  • Аналітика:
    • У розділі «Підсумки» додано ряд нових дашбордів для розширеного аналізу продажів, замовлень, звернень, кампаній і лідів. Ці панелі підсумків можна використовувати в «коробковому» варіанті та як основу для налаштування власних аналітичних зрізів.
    • Для зручності роботи з аналітикою поліпшено навігацію в розділі «Підсумки»: додано фільтр за назвою вкладки для швидкого переходу до потрібного дашборду, при цьому вкладки можна додавати в обрані, щоб вони відображалися першими.
    • У режимі налаштування графіків з’явилася можливість копіювати серії — використовуйте цю опцію, щоб швидко створювати нові серії зі схожими налаштуваннями.
  • Майстер розділів. Користувацькі інструменти для налаштування інтерфейсу і логіки роботи Creatio також активно розвиваються, надаючи компаніям ще більше можливостей для швидкої трансформації системи з урахуванням актуальних потреб бізнесу. Тепер ви можете створювати нові розділи з використанням існуючих об’єктів системи, копіювати вже налаштовані сторінки редагування для швидкої підготовки нових зі схожими налаштуваннями, а також за допомогою бізнес-правил налаштовувати автоматичне заповнення й очищення значень в полях на сторінці.
  • Робота з поштою. Кілька зручних функцій з’явилося для користувачів, які працюють з поштою в інтерфейсі Creatio. Наприклад, якщо ви вручну зв’яжете лист, який знаходиться на обробці, із записами системи, то інші листи в ланцюжку будуть пов’язані з ними автоматично. Або якщо ви позначите лист як опрацьований, то система запропонує опрацювати й інші листи з цього ланцюжка. Окрім того, для зручності роботи з поштою в комунікаційній панелі позначено листи з прикріпленими файлами, а на сторінці email-повідомлення візуально розмежовано цитування попереднього листа.
  • Інструменти розробки. У сервісі OData 4 додано можливість фільтрації за зворотними зв’язкам і забезпечено підтримку операції UPSERT. Окрім цього, розширено API для роботи з даними, щоб спростити розробку і дати професіоналам ще більше можливостей для глибокої кастомізації системи.

Знайомтеся з детальним описом всіх змін і поліпшень, які увійшли в новий пакет оновлень системи. А щоб оцінити переваги Creatio, використовуйте безкоштовну 14-денну версію системи.

 

Читайте також:

Попередній Наступний