Creatio для ритейлу
Єдина low-code/no-code платформа для управління маркетингом, стимулювання offline та online продажів, управління рівнем сервісу в ритейлі
Україна понад усе! Приєднуйтеся до допомоги!
Creatio
Підвищуйте ефективність процесів компанії з допомогою Creatio та готових рішень Marketplace
Клієнтська база та сегментація
- Повний портрет клієнта, його потреб і уподобань
- Формування цільових сегментів аудиторії за різними критеріями
- Збагачення бази даними із соцмереж
- Швидкий пошук і об’єднання дублів для чистоти клієнтської бази
Тригерні кампанії
- Запуск різних тригерних кампаній по численних каналах комунікації
- Робота з покинутими кошиками
- Успішний ремаркетинг товарів
Програми лояльності
- Запуск мотиваційних механік для управління поведінкою клієнтів
- Автоматизація програм лояльності різного рівня складності та з різними умовами
- Комплексна аналітика з ефективності ПЛ та маркетингових заходів
Контакт-центр
- Швидке налаштування єдиного вікна оператора для автоматизації роботи зі зверненнями, замовленнями і консультаціями
- Автоматизація роботи з чергами
- Прискорення обробки замовлень та звернень
- Скорочення періоду онбордінгу завдяки автоматизації процесів
Робота торгової точки
- Швидка ідентифікація клієнта в будь-якій торговельній точці
- Миттєвий доступ до клієнтської бази і даних про всі потреби клієнта, отриманих з різних джерел
- Зручний каталог товарів і високий рівень cross/up продажів
Омниканальність
- Отримання інформації про потреби клієнтів з різних джерел
- Надання високого рівня сервісу незалежно від каналу взаємодії з клієнтом
- Об'єднання всіх каналів комунікації в єдиному цифровому просторі
Сервісний центр
- Ефективна обробка звернень, що надходять по різних каналах зв'язку
- Багаторівнева підтримка клієнтів
- Автоматизація зовнішнього і внутрішнього сервісів (help desk)
- Створення власних рішень для автоматизації всіх процесів всередині компанії
Швидкість і результативність
- Підвищення cross/up продажів за допомогою готових моделей машинного навчання
- Глибокий аналіз поведінки клієнта та інструменти прогнозування для максимальної персоналізації спілкування
- Предиктивна аналітика для підвищення ефективності бізнесу
- Повний портрет клієнта, його потреб і уподобань
- Формування цільових сегментів аудиторії за різними критеріями
- Збагачення бази даними із соцмереж
- Швидкий пошук і об’єднання дублів для чистоти клієнтської бази
- Запуск різних тригерних кампаній по численних каналах комунікації
- Робота з покинутими кошиками
- Успішний ремаркетинг товарів
- Запуск мотиваційних механік для управління поведінкою клієнтів
- Автоматизація програм лояльності різного рівня складності та з різними умовами
- Комплексна аналітика з ефективності ПЛ та маркетингових заходів
- Швидке налаштування єдиного вікна оператора для автоматизації роботи зі зверненнями, замовленнями і консультаціями
- Автоматизація роботи з чергами
- Прискорення обробки замовлень та звернень
- Скорочення періоду онбордінгу завдяки автоматизації процесів
- Швидка ідентифікація клієнта в будь-якій торговельній точці
- Миттєвий доступ до клієнтської бази і даних про всі потреби клієнта, отриманих з різних джерел
- Зручний каталог товарів і високий рівень cross/up продажів
- Отримання інформації про потреби клієнтів з різних джерел
- Надання високого рівня сервісу незалежно від каналу взаємодії з клієнтом
- Об'єднання всіх каналів комунікації в єдиному цифровому просторі
- Ефективна обробка звернень, що надходять по різних каналах зв'язку
- Багаторівнева підтримка клієнтів
- Автоматизація зовнішнього і внутрішнього сервісів (help desk)
- Створення власних рішень для автоматизації всіх процесів всередині компанії
- Підвищення cross/up продажів за допомогою готових моделей машинного навчання
- Глибокий аналіз поведінки клієнта та інструменти прогнозування для максимальної персоналізації спілкування
- Предиктивна аналітика для підвищення ефективності бізнесу
Використовуйте наш досвід в застосуванні CRM та low-code рішень для роздрібної торгівлі
Эфективна програмалояльностіу ритейлі
Успішний запускпрограми лояльностівід Таврія В
Серія вебінарів
"Make retail digital"
"Make retail digital"
Спрощуйте вирішення стандартних завдань для ритейлу за допомогою готових до застосування розширень і шаблонів Creatio Marketplace
Створюйте ідеальний клієнтський досвід
у ритейлі з гнучкою low-code/no-code платформою Creatio