Міжнародне дослідницьке агентство Gartner опублікувало рейтинг найкращих рішень для управління продажами — Gartner’s Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2019. Уже четвертий рік поспіль bpm’online входить у список основних гравців світового SFA-ринку, в цьому році вона вперше в секторі лідерів.

Із сотень різних рішень для управління продажами (Sales Force Automation, SFA) в Магічний Квадрант Gartner 2019 увійшли всього 19 систем. CRM-система bpm’online, розроблена компанією Terrasoft, зайняла лідерські позиції в рейтингу завдяки високим оцінкам експертів і клієнтів. На підсумковий результат вплинули рівень клієнтського сервісу, розширена функціональність системи і можливості розгортання рішення.

За визначенням Gartner, лідери рейтингу — це постачальники, які безперервно отримують високі оцінки за рівень обслуговування клієнтів, процеси розробки продукту і процеси продажів. Вони демонструють лідерство в продукті, надаючи інновації та поліпшення точно за графіком, а також вказують наявним і потенційним клієнтам шляхи для поліпшення процесів продажів за допомогою своїх рішень. Лідери — це вендори, на яких рівняються інші постачальники на ринку.

Магічний Квадрант Gartner — щорічне дослідження, яке визначає поточну ситуацію і напрямки розвитку, а також головних гравців у різних сферах світового IT-ринку. Рейтинг дає можливість оцінити позицію і репутацію вендорів, враховуючи не тільки можливості продуктів, а й стратегію компанії, процеси роботи і використовувані технології.

Згідно зі звітом Gartner, інвестиції компаній у системи для управління продажами продовжують зростати. У 2018 році ринок SFA-технологій зріс на 12,8%, і цей показник майже цілком зумовлений зростанням використання хмарних рішень.

Читайте повну версію звіту Gartner’s Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2019 >>

Технології bpm’online допомагають тисячам компаній в усьому світі автоматизовувати і прискорювати повний цикл продажів: від ліду до повторних замовлень. В основі bpm’online — потужна low-code платформа, яка надає користувачу інструменти для побудови, автоматизації та оптимізації процесів продажу. Безліч готових розширень і шаблонів, створених партнерським співтовариством Terrasoft і користувачами bpm’online, дають можливість застосовувати найкращі практики продажів і швидше впроваджувати нові інструменти в роботу компанії для досягнення виняткових бізнес-результатів.

«Ми пишаємося тим, що після чотирьох років безперервного зростання ми зайняли позицію лідера в Магічному Квадранті Gartner. Це чудовий привід подякувати нашим клієнтам і партнерам за використання технологій bpm’online та високі оцінки, які отримують наші продукти й сервіси. Ваш зворотний зв'язок надихає нас досягати більшого і ставати кращими!» — коментує Катерина Костерева, CEO Terrasoft.

Спробуйте безкоштовну 14-денну версію bpm’online >>

Gartner — міжнародне аналітичне агентство, що спеціалізується у сфері аналізу інформаційних технологій і консалтингу. Компанія проводить дослідження, які допомагають ухвалювати управлінські рішення IT-директорам, інвесторам і керівникам більш як 10 000 різних підприємств у всьому світі. Детальніше >>

Disclaimer: Gartner не надає підтримки жодним постачальникам, продуктам або послугам, описаним у своїх дослідницьких публікаціях, і не радить користувачам вибирати постачальників із найвищими рейтингами або іншими особливостями. Публікації Gartner висловлюють думку дослідницької організації Gartner і не повинні тлумачитися як констатація факту. Gartner не дає жодних гарантій, явних або таких, що маються на увазі, щодо цього дослідження, зокрема ніяких гарантій придатності для продажу або будь-яких інших цілей.