Perakende Sektörü için Düşük Kodlu CRM

Her karmaşıklıkta sadakat programlarını otomatikleştirin, Creatio's ile her müşteri etkileşimini birinci sınıf bir deneyim haline getirin. süreç yönetimi ve CRM için düşük kodlu platform
Perakendeyi yeniden keşfetmek için üstün tüketici deneyimi sunun

Creatio, her karmaşıklıkta perakende sadakat programlarını otomatikleştirmek ve müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurmayı amaçlayan pazarlama kampanyaları yürütmek için kapsamlı yeteneklere sahip sağlam çözümler sunar. Creatio uygulamaları, müşterilerinizin kanallar ve satın alma geçmişleri hakkında görünüm elde etmenize yardımcı olur, ödül kartlarının ve işlem kurallarının yönetilmesine, pazarlama kampanyaları geliştirmesine ve pazarlama etkinliklerinin verimliliğini analiz etmesine olanak tanır.

Pazarlama otomasyonu
Pazarlama otomasyonu için Creatio'nun genişletilmiş özelliklerinden yararlanın.
Müşteri ilgi alanlarını ve satın alma davranışını izleme ve analiz etme: web sitesinde ziyaret edilen sayfalar, sosyal medya etkinliği, e-posta kampanyası yanıtı, çevrimiçi ve perakende mağazalarındaki satın almalar, derecelendirmeler ve incelemeler
Müşteri segmentlerinin her birini daha iyi tanımlamak ve bunlarla etkileşime geçmek için sosyal demografi, coğrafya, alıcı davranışı, çevrimiçi davranış ve ilgi alanlarına dayalı müşteri segmentasyonu
Segmentlerin her biri için hedeflenen otomatikleştirilmiş çok kanallı pazarlama kampanyaları, kampanyaların sonuçlarını ve yatırım getirisini takip eder
Satın almaları yönlendiren promosyon faaliyetlerini yönetin (promosyon bütçeleri, zaman sınırları, hedef kitleler)
Pazarlama kaynakları yönetimi
Koordineli sadakat ve ödül programları
Creatio, perakendenin verimli sadakat programları yürütmesi için bir dizi araç sunar:
Çeşitli sadakat / ödül kampanyalarını yönetmek: harcama programları, puan programları, indirim programları, kuponlar, kademeli, hediye programları vb.
Başarılı bir sadakat programı operasyonu için önemli olan tüm hususları yönetmek: işlem kuralları, kartlar, ikramiyeler, dolandırıcılık kontrolü
Ödül mekaniğini yönetme: farklı ödül kampanyaları türleri için işleme kuralları (tahakkuklar ve para çekmeler) oluşturma, belirli ürünlere ve müşteri segmentlerine ödül kurallarını uygulama yetenekleri
Aynı anda birden fazla program çalıştırma
Farklı markalar için işbirliği programları yürütmek
Verimli müşteri veri yönetimi
Müşterileri daha iyi anlamak ve etkileşim stratejilerini ihtiyaçlarına göre en iyi şekilde ayarlamak için kapsamlı tüketici bilgileri edinin.
Satın alma geçmişleri, profiller, istek listeleri, sadakat programı bilgileri gibi sağlam müşteri verilerinin yakalanması
Müşteri ilgilerini ve satın alma davranışlarını takip etmek ve analiz etmek
Verimli müşteri segmentasyonu
Mükemmel hizmet
Akıllı otomasyon araçlarıyla alıcılara sunulan hizmet seviyesini ilerletin.
Çağrı merkezi otomasyonu
Farklı kaynaklardan gelen tüm müşteri taleplerinin takibi
Kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için uçtan uca iş süreçlerini otomatikleştirme

Bizimle iletişime geçin, işletmenizin süreç yönetimi ve CRM için Creatio'nun akıllı düşük kodlu platformundan nasıl yararlanabileceğini gösterelim