360° Müşteri Profili
Akıllı bir tam döngü servis yönetimi platformu

Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun en iyi çözümleri kullanarak müşteri deneyimini yönetin

Çok kanallı iletişim
Müşterilerle iletişimi genişletin
Sorunsuz bir son kullanıcı deneyimi sağlamak için tüm iletişim araçlarını tek bir ortamda birleştirin. Telefon, e-posta, mesajlaşma programları veya Self Servis portalı dahil olmak üzere tercih ettikleri kanallar aracılığıyla müşterilerinizle iletişiminizi kişiselleştirin.
İletişim merkezi
İletişim merkezi verimliliğinizi artırın
Creatio'nun hizmet araçlarını kullanarak iletişim merkezinizin verimliliğini artırın. Vaka yönetimi ve Agent Desktop için düşük kod özellikleri ve akıllı araçları kullanarak tüm iletişim merkezi süreçlerini kolaylaştırın.

İşletmeler için ITSM çözümleri
ITIL'e dayalı kurumsal düzeyde hizmet oluşturun
Karmaşık ITSM (BT Hizmet Yönetimi) süreçlerini yönetmek için ITIL(Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi) çerçevesinin en iyi uygulamalarını uygulayın. ITSM'yi iyileştirmek ve değişiklik, olaylar, sorunlar, hizmet seviyeleri ve konfigürasyon yönetimi dahil olmak üzere temel süreçleri tomatikleştirmek için Creatio'nun etkili araçlarından yararlanın.

Lider yapay zeka teknolojileri
Aksiyon odaklı UX ve AI araçlarını kullanarak hizmetinizi geliştirin
Vaka sınıflandırmasını ve yönlendirmeyi basitleştirmek için süreç merkezli UX ve yerleşik zekayı kullanarak hizmet verimliliğinizi artırın. Servis temsilcilerine, dikkatlerini sonraki en iyi adımlara odaklayarak vaka çözümleri sırasında yardımcı olun.
Hizmetinizi artırmak için Creatio'nun kabiliyetlerinden yararlanın
Tam döngü hizmet yönetiminizi kolaylaştırmak için Creatio'nun süper güçlerinden yararlanın
BPM motoru
Herhangi bir karmaşıklıktaki hizmet süreçlerini otomatikleştirmek için güçlü bir BPM motorundan yararlanın. Şirketinizin iş kullanıcılarının kodlama olmadan karmaşık iş süreçleri oluşturmasını sağlayın.
Düşük kodlu platform
Arayüzleri, iş mantığını ve üçüncü taraf sistemlerle entegrasyonları iş ihtiyaçlarınıza göre yapılandırmak için Creatio'nun düşük kodunu kullanın. Pazar'daki hazır çözümleri kullanarak uygulama yeteneklerinizi genişletin.
Birleşik CRM
Tüm servis, satış ve pazarlama süreçlerinizi tek bir platformda hizalayın. Tüm müşteri yolculuğunu izlemek için uçtan uca süreçlerden ve eksiksiz bir müşteri profilinden yararlanın.
İş modelinize en uygun fiyata en uygun Creatio Servis Yönetimi sürümünü seçin:
Customer center
Yardım masası ve iletişim merkezi operasyonlarını otomatikleştirmek isteyen şirketler için mükemmel bir araç seti
$45€45£45AU$79¥6750
kullanıcı başına/ay Cloud
Service enterprise
Eksiksiz bir hizmet döngüsünü yönetmeye ve harici/dahili kullanıcıları desteklemeye istekli orta/büyük işletmeler için sağlam bir çözüm
$60€60£60AU$106¥9000
kullanıcı başına/ay Cloud