¿Qué es el BPMS?
Descubre las ventajas que el BPMS puede aportar a tu empresa. Gestiona con éxito los procesos de negocio con el software líder de Creatio
Definición de BPMS
BPMS son las siglas de "Business Process Management Software" o "Business Process Management System", en español, Software de Gestión de Procesos Empresariales. BPMS es una herramienta para la ejecución de la metodología de gestión para mejorar los procesos de negocio de una organización a través de la identificación, el modelado, la automatización, el análisis y la medición del rendimiento.
La principal ventaja del BPMS es que sus usuarios tienen la oportunidad de participar activamente en la mejora de los procesos empresariales mediante herramientas sencillas e intuitivas. Todas estas ventajas son posibles gracias a sus tres componentes: los medios de construcción de procesos, su ejecución (plataforma) y la supervisión (biblioteca de procesos).
¿Cómo funciona?
Profundizando en el tema
Características principales del sistema de gestión de procesos empresariales
Diseño y ejecución de procesos
Las soluciones BPM son algo más que el modelado y la automatización de la ejecución de los procesos de negocio. La función igualmente importante de esta clase de sistemas es la supervisión y el análisis en profundidad de todos los procesos de la empresa. Además de la supervisión continua, la identificación y la eliminación de los obstáculos en los procesos, su optimización basada en estos indicadores es la tarea más compleja. Las herramientas del sistema permiten obtener la información adecuada y medir el proceso con mayor precisión. En el sistema Creatio, una herramienta de este tipo es el registro de procesos. Gracias a la disponibilidad del registro de procesos, puedes realizar un seguimiento de cualquier métrica de rendimiento y visualizar estos datos mediante cuadros de mando.
Predicción de pasos del proceso
Un innovador mecanismo de sugerencias de IA acelera la configuración del diagrama del proceso para los usuarios experimentados y mejora la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. El mecanismo de sugerencia genera recomendaciones para cada usuario de forma individual, basándose en sus decisiones anteriores, así como en las mejores prácticas para la configuración de procesos de negocio en Creatio.
Gestión dinámica de casos
La Gestión Dinámica de Casos (DCM) es un enfoque basado en el software para gestionar, mejorar y automatizar las operaciones. DCM proporciona a los usuarios la capacidad de gestionar procesos no estructurados. Los usuarios pueden cambiar, eliminar o añadir fácilmente las etapas y los pasos necesarios. Con la ayuda del motor de casos, el sistema sugiere los siguientes pasos necesarios para lograr los mejores resultados del proceso.
Soporte de BPMN
Aprovecha el sólido diseñador de procesos que aprovecha el estándar BPMN 2.0, que permite tanto a la empresa como al departamento informático entender y trabajar fácilmente con modelos de procesos. Exporta diagramas de procesos e impórtalos desde otros sistemas BPM gracias a la compatibilidad con *bpmn.
Biblioteca de procesos lista para usar
Creatio ofrece una biblioteca de procesos lista para usar; una práctica plataforma en la que una empresa puede almacenar un desglose exhaustivo de los flujos de trabajo y los procesos de la organización. Los flujos de trabajo son accesibles para los equipos de varios departamentos y proporcionan instrucciones detalladas sobre cómo debe realizarse un procedimiento de principio a fin. Aquí, los procesos también pueden modificarse según sea necesario para adaptarse a las necesidades de una empresa a través del escalado y el avance de su transformación digital.
Seguimiento de los procesos
Las soluciones BPM son algo más que el modelado y la automatización de la ejecución de los procesos de negocio. La función igualmente importante de esta clase de sistemas es la supervisión y el análisis en profundidad de todos los procesos de la empresa. Además de la supervisión continua, la identificación y la eliminación de los obstáculos en los procesos, su optimización basada en estos indicadores es la tarea más compleja. Las herramientas del sistema permiten obtener la información adecuada y medir el proceso con mayor precisión. En el sistema Creatio, una herramienta de este tipo es el registro de procesos. Gracias a la disponibilidad del registro de procesos, puedes realizar un seguimiento de cualquier métrica de rendimiento y visualizar estos datos mediante cuadros de mando.
Nos importan nuestros clients
Prueba el BPMS de Creatio
- Fácil automatización de los procesos de negocio con herramientas sencillas e intuitivas
- Capacidad para gestionar procesos no estructurados mediante DCM
- Análisis en profundidad del rendimiento de los procesos de negocio
- Procesos de biblioteca listos para su diseño y ejecución
- Capacidad para almacenar, clasificar, organizar y buscar procesos en la biblioteca
A los usuarios les encanta Creatio
PREGUNTAS FRECUENTES
¿POR QUÉ NECESITAS UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES?
Las empresas necesitan automatizar los procesos para estar a la altura de las exigencias modernas y los entornos empresariales cambiantes. El BPMS ayuda a definir los flujos de trabajo y a construir procesos para tareas de cualquier complejidad para automatizar las operaciones en varios departamentos. Las plataformas BPM proporcionan la tecnología principal para las organizaciones que se encuentran en transformación digital, ayudándolas a acelerar su ciclo de transformación, innovar y adaptarse más rápidamente.
¿CÓMO GESTIONAR LOS PROCESOS DE NEGOCIO MEDIANTE BPMS?
Los cambios frecuentes en los procesos de negocio son comunes para los mercados con un entorno altamente competitivo. Hay muchos enfoques y soluciones de software diferentes que permiten ajustar los procesos de acuerdo con las condiciones empresariales que cambian dinámicamente. Sin embargo, hoy en día las empresas recurren con más frecuencia a una clase de sistemas fundamentalmente nueva: el sistema/solución de gestión de procesos empresariales (BPMS). Estos sistemas BPM aplican a la gestión de la empresa un enfoque basado en los procesos, lo que permite automatizar los procesos empresariales de principio a fin y modificarlos rápidamente cuando surge la necesidad.
¿QUÉ SISTEMAS SON LOS PRINCIPALES DEL MERCADO?
Desde principios de la década de los 2000, han surgido actores clave en el mercado de los BPMS. Ambos te permiten probar, medir y experimentar con nuevos procesos de negocio, al tiempo que recogen información para respaldar la mejora continua. Creatio, sin embargo, toma las capacidades básicas del BPMS y permite la sincronización de la gestión de casos a bajo costo y de forma dinámica.
¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA BPM?
Generalmente, el software BPM es sólo una herramienta para la ejecución de una nueva metodología de gestión, llamada BPM (Business Process Management), su parte tecnológica.
En el contexto de la filosofía de gestión, el BPM es una combinación de ideología y software para la gestión de los procesos de negocio. Este enfoque de la gestión apareció por primera vez en el año 2000 y sustituyó a la popular reingeniería de procesos empresariales, que era demasiado complicada y consistía en un replanteamiento fundamental y una reconstrucción radical de los procesos. En una comprensión más profunda, el BPM anima a pasar de un enfoque funcional en la gestión de la empresa a su interpretación como un conjunto de procesos de negocio. A diferencia de la reingeniería, el BPM supone una mejora continua de los procesos empresariales, y su concepto se basa en el principio de una estrecha interacción dentro del equipo, con el hardware y con otros sistemas.
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