Una plataforma
para automatizar los flujos de trabajo del transporte y el CRM con no-code

Mapa del flujo de trabajo del transporte

Marketing
y promociones
Realice campañas y enganche
mejor con los clientes
Más información
Automatización de
las ventas
Impulse las ventas en los
canales online y offline
Más información
Transportistas
y tarifas
Mantenga actualizados los datos
de los transportistas y las tarifas
Más información
Presupuestos
y pedidos
Agilice los flujos de trabajo del pedido al cobro
Más información
Gestión
de la carga
Automatice la licitación, la planificación
y el enrutamiento de la carga
Más información
Asistencia
al cliente
Ofrezca un servicio de atención
al cliente omnicanal
Más información
Almacenamiento
Maximice la eficiencia
de las operaciones de almacén
Más información
estión de flotas
Tenga plena visibilidad de la actividad
y el estado de su flota
Más información
Gestión de la cadena
de suministro
MSupervise y optimice sus cadenas
de suministro de principio a fin
Más información
Riesgo y cumplimiento
Garantice el cumplimiento legal
y normativo en todos los ámbitos
Más información
Ciclo de vida
corporativo
Implique y apoye a sus empleados
Más información

Marketing y promoción

Gestión de clientes potenciales

Aumente las tasas de conversión de clientes potenciales en oportunidades automatizando todo el ciclo de vida de la gestión, desde el contacto inicial hasta la obtención de un prospecto calificado.

Gestión de campañas

Atraiga a sus clientes diseñando, ejecutando y optimizando campañas de marketing omnicanal.

Gestión de eventos

Aumente el conocimiento de la marca y aproveche los grupos de clientes potenciales ejecutando campañas de marketing eficaces adaptadas a los eventos y galas del sector.

Programas de fidelización

Mejore la retención de clientes con un completo programa automatizado de bonificación por fidelidad.

Automatización de ventas

Gestión de oportunidades

Aumente las tasas de éxito automatizando los flujos de trabajo para los diferentes tipos de oportunidades de venta, incluidos los contratos, los pedidos en línea, FTL/LTL, 3PL, etc.

Contactos y cuentas

Gestione fácilmente sus contactos y cuentas a través de una única base de datos y disfrute de una visión de 360º de los perfiles, el historial y el estado de relacionamiento de sus clientes y socios.

Ventas en campo

Aumente la eficiencia de las actividades de ventas en campo a través de una aplicación móvil para la programación, el enrutamiento, la ejecución de visitas, la realización de pedidos y la elaboración de informes.

Reservas y pedidos de carga en línea

Aumente el número de pedidos en línea y la satisfacción de los clientes mediante la automatización de la colocación y la validación de los pedidos de carga/servicio.

Previsión de ventas

Cree y gestione previsiones en múltiples dimensiones por divisiones, territorios, tipos de carga y otros parámetros.

Transportistas y tarifas

Gestión de transportistas

Mantenga la información de los transportistas de terceros y sus tarifas sincronizadas dentro del sistema para crear fácilmente ofertas de carga y optimizar el costo del transportista.

Tarifas

Asegure la información actualizada de las tarifas de los transportistas y aplíquela fácilmente para la licitación de cargas, la generación de presupuestos/pedidos, el análisis de costos, etc.

Programas de socios

Gestione eficazmente los programas de socios de los transportistas 3PL e intégrelos con sus sistemas o sitios web para la sincronización automática de datos.

Presupuestos y pedidos

Catálogo de servicios

Mantenga sincronizada la información de servicios y tarifas mediante un catálogo digital, cree fácilmente paquetes de servicios que tengan en cuenta diferentes listas de precios, márgenes, descuentos y otros parámetros.

Gestión de presupuestos

Garantice la generación precisa de presupuestos y facturas basándose en el servicio de una sola fuente, las tarifas y otros datos empresariales.

Procesamiento de pedidos

Garantice un cumplimiento más rápido de los pedidos mediante la automatización de diversos flujos de trabajo de procesamiento de pedidos.

Facturación

Genere facturas en segundos, haga un seguimiento del estado de sus facturas y obtenga visibilidad completa del flujo de pagos.

Gestión de la carga

Planificación de la carga

Agilice el cumplimiento de los pedidos con flujos de trabajo automatizados para la planificación y programación de los pedidos de los clientes, la planificación de las rutas y la gestión de los gastos.

Licitación de cargas

Optimice el costo de los compromisos con los transportistas 3PL unificando y automatizando los flujos de trabajo de licitación de cargas.

Estado y seguimiento de la carga

Realice un seguimiento de las cargas en tiempo real y sincroniza el estado de las entregas en todas las operaciones logísticas.

Enrutamiento

Aborde las circunstancias cambiantes con un enrutamiento de carga adaptable, automatice el cálculo de los gastos y garantice la elaboración de informes correctos.

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Asistencia al cliente

Servicio de asistencia omnicanal

Agilice la asistencia al cliente y a los socios a través del servicio de asistencia omnicanal y los portales de autoservicio, y garantice una rápida resolución de los problemas y un circuito de información.

Seguimiento de las entregas en línea

Mejore la satisfacción del cliente habilitando el seguimiento de las entregas en línea y automatizando las notificaciones de entrega y tiempo estimado de llegada en tiempo real.

Servicio de campo

Asigne órdenes de trabajo, coordine los horarios de los ingenieros de servicio de campo y manténgase en contacto con su personal de campo mediante herramientas integradas de programación, envío y comunicación.

Gestión de la satisfacción del cliente

Aumente su NPS automatizando los flujos de trabajo para gestionar las encuestas de satisfacción, el análisis de los comentarios y el seguimiento.

Almacenamiento

Control de inventario

Garantice un seguimiento preciso de los niveles de inventario, evite el exceso de gastos y de existencias, y sincronice los movimientos de inventario en varios almacenes.

Reposición de inventario

Pida exactamente lo que necesita, cuando lo necesita, optimice los programas de reposición y prevea los niveles de inventario para optimizar la programación de la flota.

Operaciones del centro de distribución

Organice las operaciones diarias de sus centros de distribución, concilie los datos de inventario, gestione la recepción y el almacenamiento de materiales y analice el rendimiento.

Inspecciones de la maquinaria del almacén

Asegúrese de que la maquinaria de su almacén se mantiene adecuadamente y se inspecciona con regularidad, evite costosas reparaciones y tiempos de inactividad inesperados.

Gestión de la seguridad del almacén

Garantice el cumplimiento de las normas de seguridad del sector, mantenga a sus empleados sanos y productivos en el trabajo y fomente la responsabilidad en todos los ámbitos.

Gestión de flotas

Seguimiento de la flota

Mejore los procesos de entrega con la visión completa del rendimiento de la flota en tiempo real y la gestión oportuna de los imprevistos.

Programación de conductores y órdenes de trabajo

Optimice los horarios de los conductores y las órdenes de trabajo para hacer frente a las cambiantes demandas de los clientes, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento puntual de los pedidos existentes.

Inspecciones de vehículos

Asegúrese de que su flota se mantiene adecuadamente y se inspecciona con regularidad, evite costosas reparaciones e interrupciones inesperadas en las entregas.

Gestión del ciclo de vida de la flota

Optimice el costo total de explotación de su flota asegurando la adquisición, reparación y sustitución de vehículos a tiempo.

Gestión de la cadena de suministro

Previsión de la demanda

Cree previsiones de la demanda y estimaciones predictivas de la demanda aprovechando el análisis histórico y las herramientas de modelado de IA/ML.

Gestión de las entregas en el último tramo

Consiga una mayor eficiencia operativa automatizando la planificación, la programación, el seguimiento y la gestión de tareas para su personal de entrega final.

Gestión de proveedores y vendedores

Construye relaciones más sólidas con socios, proveedores y contratistas utilizando la funcionalidad del portal de socios con opciones ilimitadas de automatización del flujo de trabajo.

Gestión de la logística internacional

Agilice la coordinación con los proveedores extranjeros y los socios 3PL internacionales, implementa la integración de datos de servicios transfronterizos entre empresas y acelere el proceso de toma de decisiones con análisis integrados.

Optimización de la cadena de suministro

Mejore continuamente las operaciones de su cadena de suministro mediante la supervisión de los datos de los indicadores clave de rendimiento (KPI), la recopilación de incidentes de entrega y la realización de pruebas a/b de diferentes escenarios de flujo de trabajo.

Gestión de riesgos y cumplimiento

Gestión de la privacidad del cliente

Implemente flujos de trabajo de cumplimiento de datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad de información (GDPR, CCPA, etc.).

Control del cumplimiento normativo

Garantice el cumplimiento normativo en toda la organización mediante la gestión centralizada de los documentos normativos, los planes de cumplimiento, las políticas de los empleados, etc.

Gestión de casos legales

Agilice la gestión de los casos legales, garantice un formato unificado para los documentos y optimice los flujos de trabajo y el proceso de colaboración relacionados con el ámbito legal.

Desarrollo de certificaciones

Siga, supervise y gestione los procesos de certificación en toda la organización para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Auditoría interna

Gestione los flujos de trabajo de auditoría en todos los activos financieros, físicos y jurídicos necesarios dentro de tu organización.

CCiclo de vida de la empresa

Gestión del ciclo de vida del Empleado

Implemente flujos de trabajo de Recursos Humanos unificados y transparentes para una gestión eficiente de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo, la retención y la salida.

Gestión de solicitudes de los empleados

Mejore la experiencia de los empleados proporcionando una solución fácil de usar para automatizar todo tipo de solicitudes (vacaciones, viajes, gastos, etc.)

Colaboración conjunta e intercambio de conocimientos

Centralice las comunicaciones, colaboración, intercambio de conocimientos y documentos, planificación de tareas y reuniones, así como la gestión de las revisiones y aprobaciones.

Éxito del cliente y atención genuina

DB Shenker avanzó en sus flujos de trabajo de servicio para impulsar el compromiso de los clientes.
Skeyes aprovecha las capacidades de gestión de casos de Creatio para garantizar un servicio de atención al cliente de alto nivel.
DFS Aviation Services aumentó la conversión de clientes potenciales estableciendo una alineación de ventas y marketing.
Air Alliance está acelerando sus operaciones al alinear cinco divisiones de negocio en la plataforma Creatio.

Socios y ecosistema de mercado

Socios de implementación centrados en la industria
Principales aplicaciones del mercado del transporte
Connector
StarfishETL for Integration
StarfishETL connector for Creatio

Integrate Creatio with your solutions, in-house or cloud

Add-on
Data Management Scheduler
Data management scheduler for Creatio
Schedule your data import to and export from Creatio through CSV Files (Local, SFTP, …) or connection to any SQL Server database
Trial
Connector
FedEx Connector
FedEx Connector for Creatio

Managing FedEx shipments from Creatio Orders

Trial
Software solution
Contact center product suite
Contact center product suite for Creatio

Full-featured Inbound & Outbound call center with AI-based agent scoring and call analytics

Trial
Software solution
Document management
DocFlow Creatio
Document libraries and digital document management processes for companies of any size
Add-on
Normative documents
NormaDocs for Creatio
Management of normative documents and report library for companies of any size

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