Una plataforma para automatizar los flujos de trabajo de manufactura y CRM libre de no-code

Mapa del flujo de trabajo de manufactura

Marketing y promoción
Realice campañas y comprométete
con los clientes
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Ventas y distribución
Impulse las ventas a través de los canales
directos y de los socios
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Cotizaciones, Pedidos
y Facturas
Agilice los flujos de trabajo del proceso
“pedido al cobro” (order-to-cash)
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Asistencia al cliente
Ofrezca una experiencia omnicanal
e impulse la fidelidad
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Adquisiciones
Gestione los flujos de compras,
los proveedores y los calendarios
de programación
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Gestión de la producción
Mantenga los flujos de trabajo
de producción ágiles, rápidos y sincronizados
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Gestión de la cadena
de suministro
Gestione los procesos de la cadena
de suministro de principio a fin
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Riesgo y cumplimiento
Garantice el cumplimiento legal
y normativo en todos los ámbitos
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Ciclo de vida corporativo
Implique y apoye a tus empleados
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Marketing y promoción

Gestión de clientes potenciales

Aumente las tasas de conversión de clientes potenciales en oportunidades automatizando todo el ciclo de vida de la gestión de clientes potenciales, desde el primer contacto hasta el traspaso al área de ventas.

Gestión de campañas

Atraiga a sus clientes diseñando, ejecutando y optimizando campañas de marketing omnicanal.

Promociones comerciales

Aumente la participación del canal proporcionando una experiencia perfecta de gestión de los ciclos de promoción comercial de principio a fin.

Reembolsos del canal y MDF

Elimine las fricciones mediante la automatización de los fondos de desarrollo de marketing (MDF), los envíos de reembolsos o rebates de los socios, las revisiones y las aprobaciones.

Ventas y distribución

Gestión de oportunidades

Aumente las tasas de éxito automatizando los flujos de trabajo para diferentes tipos de oportunidades de venta (B2C, B2B, B2B2C).

Gestión de las relaciones con los socios

Impulse las ventas de los socios a través de un portal que admite la colaboración de clientes potenciales y ofertas, campañas mutuas, intercambio de conocimientos y programas de fidelización.

Visitas de campo

Aumente la eficiencia de las actividades de campo automatizando el enrutamiento, la ejecución de las visitas, el muestreo, la realización de pedidos y la elaboración de informes.

Procesamiento de pedidos de comercio electrónico

Aumente el número de pedidos en línea y la satisfacción de los clientes mediante la automatización de la realización, la validación y el envío de los pedidos.

Previsión de ventas

Cree y gestione previsiones de ventas en múltiples dimensiones por equipos, territorios, productos y otros parámetros.

Ofertas, pedidos y facturas

Catálogo y configuración de productos

Mantenga la información de los productos sincronizada mediante un catálogo digital, crea fácilmente paquetes de productos que tengan en cuenta diferentes listas de precios, márgenes y otros parámetros.

Gestión de ofertas o cotizaciones

Garantice la generación precisa de ofertas y facturas basándose en los datos de productos y precios de una sola fuente y en el soporte de reglas de negocio.

Procesamiento de pedidos

Ofrezca un cumplimiento puntual de los pedidos mediante la automatización de diversos flujos de trabajo de procesamiento de pedidos.

Facturación

Genere facturas en segundos, haga un seguimiento del estado de sus facturas y obtenga una visibilidad completa del flujo de pagos.

Atención al cliente

Gestión de casos omnicanal

Agilice la asistencia al cliente y a los socios mediante un servicio de asistencia omnicanal y portales de autoservicio, y garantice una rápida resolución de los problemas y un circuito de información.

Gestión de la garantía y sustitución de partes

Mejore la satisfacción del cliente automatizando los procesos de garantía y reduciendo el tiempo de tramitación de las reclamaciones.

Despacho y órdenes de trabajo

Asigne órdenes de trabajo, coordine los horarios de los representantes de campo y mantengase en contacto con sus clientes mediante herramientas integradas de programación, envío y comunicación.

Procesamiento de devoluciones

Minimice el tiempo y el esfuerzo de las devoluciones de productos gestionando las devoluciones, los llamados de servicio y los reembolsos a través de un único sistema de atención al cliente.

Gestión de la satisfacción del cliente

Aumente su NPS automatizando los flujos de trabajo para gestionar las encuestas de satisfacción, el análisis de los comentarios y el seguimiento.

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Contratación

Gestión de solicitudes

Organice los planes de compra, las solicitudes y las previsiones mediante flujos de trabajo automatizados que garanticen que cualquier necesidad se presenta, se rastrea y se ejecuta correctamente.

Gestión de proveedores

Establezaca relaciones más sólidas con los socios, proveedores y contratistas apoyando sus diversas necesidades a través de un portal digital de autoservicio.

Gestión del ciclo de vida de las adquisiciones

Integre su ciclo de vida de adquisiciones en un conjunto de flujos de trabajo automatizados y altamente transparentes, garantizando al mismo tiempo la sincronización de datos en todo el ámbito.

Gestión de la licitación y contratación

Mantenga fácilmente una única fuente de verdad para su gestión de contratos y permita a su equipo cerrar los contratos más rápidamente con herramientas de colaboración eficientes, flujos de trabajo guiados y plantillas.

Gestión de la producción

Gestión del ciclo de vida del producto

Reduzca el tiempo de desarrollo de los productos y aumenta los márgenes agilizando los flujos de trabajo de diseño, producción, implantación y mantenimiento.

Asignación de recursos

Aumente el rendimiento operativo mediante la gestión, el seguimiento y la asignación de recursos, a la vez que mantiene los datos de inventario sincronizados entre varias divisiones.

Gestión de órdenes de trabajo

Agilice las operaciones diarias gestionando eficazmente las órdenes de trabajo, los calendarios, los documentos y las tareas de mantenimiento.

Supervisión del rendimiento

Tenga una visibilidad completa de sus datos de rendimiento en tiempo real e históricos basados en una visión de 360 grados de sus activos de producción y flujos de trabajo.

Gestión de la cadena de suministro

Planificación y seguimiento de la cadena de suministro

Asegúrese de que toda la entrada de productos está correctamente programada y rastreada, automatice los flujos de trabajo de distribución y minimice el tiempo de inactividad de la producción mediante procesos de entrega automatizados.

Gestión del ciclo de vida de los envíos

Automatiza la programación de los envíos para evitar retrasos, realiza un seguimiento de las mercancías y de la flota en ruta, y mantén sincronizados tus datos de inventario y de entrega.

Planificación y control del inventario

Automatice el intercambio de datos de productos y la sincronización entre varias divisiones, evite el exceso o la falta de existencias en los almacenes.

RIesgo y cumplimiento

Gestión de la privacidad del cliente

Implemente flujos de trabajo de cumplimiento de datos personales de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las regulaciones de privacidad de información (GDPR, CCPA, etc.).

Control del cumplimiento normativo

Garantice el cumplimiento normativo en toda la organización mediante la gestión centralizada de los documentos normativos, los planes de cumplimiento, las políticas de los empleados, etc.

Gestión de casos legales

Agilice la gestión de los casos legales, garantice un formato unificado para los documentos y optimice los flujos de trabajo y el proceso de colaboración relacionados con el ámbito legal.

Desarrollo de certificaciones

Siga, supervise y gestione los procesos de certificación en toda la organización para garantizar el cumplimiento de la normativa.

Auditoría interna

Gestione los flujos de trabajo de auditoría en todos los activos financieros, físicos y jurídicos necesarios dentro de tu organización.

Ciclo de vida de la empresa

Ciclo de vida de los empleados

Implemente flujos de trabajo de Recursos Humanos unificados y transparentes para una gestión eficiente de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo, la retención y la salida.

Gestión de solicitudes de los empleados

Mejore la experiencia de los empleados proporcionando una solución fácil de usar para automatizar todo tipo de solicitudes (vacaciones, viajes, gastos, etc.)

Colaboración conjunta e intercambio de conocimientos

Centralice las comunicaciones, colabore, comparta conocimientos y documentos, planifique sus tareas y reuniones, gestione las revisiones y aprobaciones.

Éxito del cliente y atención genuina

Constantia Flexibles utiliza Creatio para consolidar y armonizar los flujos de trabajo de ventas en todas las oficinas mundiales.
De gestión del ciclo de vida de las ofertas de principio a fin.
OKI aprovecha Creatio para agilizar la gestión del servicio a través de los socios regionales del canal.
Haynes International aprovecha las capacidades de gestión integral de clientes de Creatio.

Socios y ecosistema de mercado

Socios de implementación centrados en la industria
Principales aplicaciones del mercado para la fabricación
Add-on
Field sales
Field sales for Creatio

Field sales management: a schedule of visits, field sales rules and order placement

Certified
Trial
Connector
StarfishETL for Integration
StarfishETL connector for Creatio

Integrate Creatio with your solutions, in-house or cloud

Add-on
Field surveys in mobile application
Field surveys for Creatio
Customer field surveys in Creatio mobile application
Free
Connector
Geo-analysis, routing, territories and automation
Mapsly connector for Creatio

Feature-rich yet customizable map for geo-analysis, routing, territory management, prospecting and automation

Free
Add-on
Geolocation powered iOS application
SalesAccel for Creatio
Geolocation powered iOS application for managing customer relationships
Connector
Digital agreement processing
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Sending, signing and managing agreements – 100% digitally – anytime, anywhere, on any device with trust and confidence
Template
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