Retail CRM

Automatice los programas de fidelización de cualquier complejidad, haga de cada interacción con el cliente una experiencia de primer nivel con Retail CRM Creatio
Ofrezca una experiencia superior al consumidor para reinventar el comercio minorista

Creatio ofrece soluciones sólidas de CRM minorista con capacidades integrales para automatizar los programas de lealtad minorista de cualquier complejidad y ejecutar campañas de marketing destinadas a construir relaciones a largo plazo con sus clientes. Las aplicaciones Creatio ayudan a obtener una vista única de sus clientes en todos los canales y su historial de compras, permite administrar tarjetas de recompensas y reglas de procesamiento, desarrollar campañas de marketing y analizar marketing eficiencia de las actividades.

Automatización de Marketing
Aproveche las capacidades ampliadas de Creatio para la automatización del marketing.
Seguimiento y análisis de los intereses de los clientes y el comportamiento de compra: páginas visitadas en el sitio web, actividad en las redes sociales, respuesta a campañas de correo electrónico, compras en línea y en tiendas minoristas, calificaciones y reseñas
Segmentación de clientes basada en la demografía social, la geografía, el comportamiento del comprador, el comportamiento en línea y los intereses para identificar e interactuar mejor con cada uno de los segmentos de clientes.
Campañas de marketing multicanal automatizadas dirigidas a cada uno de los segmentos, rastreando los resultados de las campañas y el ROI
Administre las actividades promocionales que impulsan las compras (presupuestos de promoción, límites de tiempo, audiencias objetivo
Gestión de recursos de marketing
Programas coordinados de fidelización y recompensa
Creatio ofrece un conjunto de herramientas para que el comercio minorista ejecute programas de fidelización eficientes:
Gestionar varios tipos de campañas de fidelización / recompensa: programas de gastos, programas de puntos, programas de descuento, cupones, programas escalonados, programas de regalo, etc.
Gestionar todos los aspectos importantes para la operación exitosa del programa de fidelización: reglas de procesamiento, tarjetas, bonificaciones, control de fraude
Gestión de la mecánica de recompensas: creación de reglas de procesamiento (acumulaciones y retiros) para diferentes tipos de campañas de recompensas, capacidades para aplicar reglas de recompensa a productos y segmentos de clientes específicos
Ejecutando múltiples programas simultáneamente
Ejecución de programas de colaboración para diferentes marcas
Gestión eficiente de datos de clientes
Obtenga información completa del consumidor para comprender mejor a los clientes y lo mejor ajustar las estrategias de participación a sus necesidades.
Captura de datos sólidos de clientes, como historiales de compras, perfiles, listas de deseos, información del programa de fidelización
Seguimiento y análisis de los intereses de los clientes y el comportamiento de compra.
Segmentación eficiente de clientes
Excelente servicio
Impulse el nivel de servicio ofrecido a los compradores con herramientas de automatización inteligentes.
Automatización del centro de contacto
Seguimiento de todas las solicitudes de los clientes de diferentes fuentes
Automatizar los procesos comerciales de un extremo a otro para brindar una experiencia de cliente perfecta

Comuníquese con nosotros y permítanos demostrarle cómo su empresa puede beneficiarse de CRM Creatio