Elija la edición Service Creatio

para brindar un excelente servicio al cliente
Customer center
Un conjunto de herramientas perfecto para empresas que buscan automatizar sus operaciones de centro de contacto y asistencia técnica
$45€45£45AU$79¥6750
$35€35£35AU$62¥5250
por usuario/mes*
Cloud
On-site
Prueba Gratis Compre ahora
Service enterprise
Una solución robusta para empresas medianas/grandes deseosas de gestionar un ciclo de servicio completo y dar soporte a usuarios externos/internos
$60€60£60AU$106¥9000
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CRM bundle
Elija la configuración de Creatio de servicio, ventas y marketing que mejor se adapte a sus necesidades comerciales
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Caracteristicas de la Edicion

Customer center
Service enterprise
Perfil 360° del Cliente
Comunicaciones Omnicanal
Catalogo de Servicios
Contact center
Portal Autoservicio
Gestión de nivel de servicio
Gestión de configuraciones
Gestion de Casos
(incluidos incidentes y solicitudes de servicio)
Gestion de Problemas
Gestion de Conocimiento
Gestion de Cambios
Gestion de Versiones
Customer center
Perfil 360° del Cliente
Comunicaciones Omnicanal
Catalogo de Servicios
Contact center
Portal Autoservicio
Gestion de Casos
(incluidos incidentes y solicitudes de servicio)
Gestion de Conocimiento
Service enterprise
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Catalogo de Servicios
Contact center
Portal Autoservicio
Gestión de nivel de servicio
Gestión de configuraciones
Gestion de Casos
(incluidos incidentes y solicitudes de servicio)
Gestion de Problemas
Gestion de Conocimiento
Gestion de Cambios
Gestion de Versiones

Caracteristicas de la Plataforma

Customer center
Service enterprise
Gestion de Procesos de Negocio
Configuracion Low-code/no-code
Analiticos
Herramientas de Colaboracion
Herramientas de IA y Machine Learning
Aplicacion Mobile
Gestion de Accesos y usuarios
Framework de Desarrollo
Customer center
Gestion de Procesos de Negocio
Configuracion Low-code/no-code
Analiticos
Herramientas de Colaboracion
Herramientas de IA y Machine Learning
Aplicacion Mobile
Gestion de Accesos y usuarios
Framework de Desarrollo
Service enterprise
Gestion de Procesos de Negocio
Configuracion Low-code/no-code
Analiticos
Herramientas de Colaboracion
Herramientas de IA y Machine Learning
Aplicacion Mobile
Gestion de Accesos y usuarios
Framework de Desarrollo

Aproveche las oportunidades que ofrece Service Creatio

Prueba Gratis
*Informacion adicional
  1. El precio de Service Creatio está indicado para el uso mensual del software (incluido el mantenimiento técnico y las actualizaciones a nuevas versiones).
  2. El pago se realiza en USD:
    • Service Creatio Cloud, edición del centro de clientes – $ 540 por usuario/año;
    • Service Creatio On-site, edición del centro de clientes – $ 420 por usuario/año;
    • Service Creatio Cloud, edición empresarial de servicios – $ 720 por usuario/año;
    • Service Creatio On-site, Service Enterprise Edition – $ 600 por usuario/año.
  3. El sistema está disponible en dos opciones de implementación: suscripción en la nube y en el sitio.
  4. El volumen mínimo de compra anual por cliente es $ 2,000, que consiste del costo de suscripción a Creatio o del costo de cualquier solución de Marketplace.
  1. Los precios mostrados no incluyen impuestos y tarifas (como el IVA) prescritos por la ley.
  2. El precio incluye un paquete de procesamiento de datos estándar: 5 horas de aprendizaje automático (en cola general) y 100,000 predicciones por mes. El costo del volumen de procesamiento de datos adicional se cotiza individualmente en función de los recursos necesarios.
  3. Un período mínimo de contrato para todos los productos y ediciones es de 3 años.
  4. El costo de implementación se calcula por separado.
  5. El pago se efectuará (i) en USD, (ii) EUR, (iii) GBP, (iiii) o AUD al tipo de cambio comercial vigente en ese momento para la empresa, si así se acordara con Creatio.
Servicios adicionales
Almacenamiento de Datos

Volumen de datos que se almacena en Creatio. La suscripción ya incluye 1 GB de almacenamiento para cada usuario. El costo de 1 GB adicional de espacio de almacenamiento es de $ 20 por año.

Implementacion en servidores dedicados

La capacidad de implementar un sistema en un servidor dedicado donde los sistemas de otras empresas no están alojados. Permite una configuración y personalización del sistema más flexible. El costo de este servicio se calcula por separado y se basa en los recursos necesarios. Recomendado para organizaciones que tienen uno de los siguientes requisitos:

  • Integraciones intensivas en recursos, mejoras de proyectos.
  • Mayor nivel de seguridad.
  • La necesidad de una configuración más flexible del sistema operativo y la instalación de software adicional en servidores de aplicaciones y DBMS.
  • Mantener un nivel de rendimiento continuamente alto y excluir el impacto de otras instancias del sistema.
  • Requisito de ventana de mantenimiento personalizado.
Tunel VPN

Acceso seguro entre la infraestructura de TI de un cliente y el sitio de un cliente en la nube. Se utiliza principalmente para una organización de integración segura. Este servicio cuesta $ 1950 como pago de instalación y $ 800 por año para un sitio. El servicio tiene limitaciones a aclarar antes de comprar.

Sitio para Desarrollo

Instancia de sistema adicional, utilizada para desarrollo y pruebas. Al comprar suscripciones para más de 20 usuarios, una instancia de sistema adicional se proporcionará para dos usuarios de forma gratuita. Al comprar suscripciones para menos de 20 usuarios, Se proporciona una instancia de sistema adicional de acuerdo con la lista de precios del producto elegido. Se aplica un cargo adicional por el espacio de almacenamiento en disco.

Implementacion en Sitio

Desarrollo y prueba de sistemas en servidores propios de la empresa. Al comprar suscripciones para más de 20 usuarios, 2 suscripciones son gratuitas cargo.

Descarga automática de la base de datos (copia de seguridad)

Archivo que el cliente puede descargar de forma independiente a través de FTP. Este servicio cuesta $ 800 por año. Se aplica un cargo adicional por el espacio de almacenamiento en disco.

Soporte Tecnico

Creatio proporciona soporte técnico en paquetes: Basic, Business y Premium. La compra de un paquete de soporte es obligatoria al comprar una suscripción de software. Los paquetes son comprados por un período no menor a un año para todos los productos que son utilizados por el cliente.