Servicios Profesionales

 

En Creatio, nos inspira ayudar a las empresas a ACELERAR la transformación empresarial. Para hacer esto, confiamos en nuestra red de socios altamente capacitados y certificados para brindar implementación y servicios de consultoría para productos Creatio. Con más de 700 integradores de sistemas excepcionalmente capacitados y consultoría en 110 países de todo el mundo, Creatio une a la organización con el mejor socio para sus necesidades de implementación.

Metodología de implementación de proyectos

La metodología de implementación Creatio se basa en PRINCE2, un enfoque de proyectos aclamado en todo el mundo gestión que ayuda a reducir significativamente los plazos del proyecto, mejorar la comunicación entre los miembros del equipo, y ofrecer una solución llave en mano que cumpla con todos los requisitos comerciales. El enfoque PRINCE2 incluye lo siguiente etapas de la ejecución del proyecto: Elaboración, Ejecución, Transición y Operación.

Elaboracion

Especificar objetivos y tareas del proyecto.

 

Definir la visión del proyecto

Ejecucion

Personalice y entregue soluciones escalonadas

Transicion

Pruebas de extremo a extremo

 

Pruebas operativas

 

Operación de prueba

Operacion

Finalizar el proyecto

 

Soporte de lanzamiento

 

Revisar resultados

Elaboracion

Durante la fase de elaboración, juntos, determinaremos los hitos del proyecto, su concepto y especificaremos objetivos y tareas.

Carta del proyecto

La Carta del Proyecto es un documento esencial que define los acuerdos y los objetivos del proyecto. Al preparar una carta de proyecto, estudiamos a fondo todas las necesidades del cliente para definir el proyecto. resultados y cronogramas.

Concepto de proyecto

El concepto de proyecto se crea en función de los casos comerciales de los clientes y describe todo el proceso de la experiencia del usuario, incluidos los procesos de flujo de trabajo fuera del sistema. Esto permite un entendimiento común del funcionamiento del sistema.

Ejecucion

Los productos Creatio se entregan al cliente como bloques funcionales separados listos para usar. Nuestro grupo de asesoría técnica proporciona ingeniería de diseño, adaptación de sistemas y pruebas de funcionalidad con cada entrega. Una vez finalizada la etapa de ejecución, el sistema se afina de acuerdo con sus requisitos.

Ingeniería de diseño

Cada uno de sus requisitos está documentado: lógica del sistema, integraciones, informes prediseñados, así como casos de prueba necesarios para la personalización del sistema.

Adaptaciones y testing

Los expertos de Creatio configuran el sistema para satisfacer sus necesidades. Su equipo prueba y verifica los ajustes.

Entrega de bloques funcionales

Una vez que nuestro equipo de desarrollo presenta la solución personalizada, probamos el sistema juntos.

Prueba de entrega por parte del cliente

Su equipo prueba el sistema internamente, verifica su funcionamiento iniciando los casos de prueba y proporciona comentarios.

Transicion

En esta etapa, su grupo de trabajo prueba toda la funcionalidad del sistema y sus empleados aprenden a trabajar en el sistema.

Operación de prueba

El equipo de Creatio realiza pruebas de un extremo a otro del sistema y entrega el producto a su equipo de trabajo después completando los casos de prueba.

Pruebas operativas

Después del entrenamiento, el grupo de prueba comienza a trabajar en el sistema. Los expertos de Creatio pueden supervisar a los usuarios durante los primeros días si es necesario.

Simulacro de Operacion

Los expertos de Creatio dan tutoría a todos sus empleados y el grupo piloto comienza a operar en el sistema.

Operacion

La fase de operación incluye el cierre formal del proyecto, análisis y planificación futura. Se firma la Declaración de aceptación y Creatio realiza una encuesta de satisfacción del usuario y lanza el apoyo al proyecto.

Finalizacion del Proyecto

Los expertos de Creatio presentan los resultados del proyecto y la funcionalidad del sistema en una reunión cara a cara. Después de firmar los documentos requeridos, ambas partes acuerdan acciones adicionales.

Soporte al lanzamiento del Proyecto

Todos sus empleados ahora están operando en el sistema. Se asigna un administrador de éxito del cliente para respaldar su sistema.

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