Telecomunicaciones

Optimice las comunicaciones externas e internas con la solución CRM Creatio para telecomunicaciones
Brindar experiencias de cliente personalizadas con un sistema CRM ágil impulsado por el motor BPM

Creatio   ofrece a las empresas de telecomunicaciones herramientas para atraer clientes en todos los canales de comunicación, obtener una vista del cliente de 360 grados, pronosticar y aumentar las ventas, reducir la rotación de clientes, impulsar los agentes productividad y satisfacer las demandas de los clientes en la era digital.
Con su CRM integral, Creatio   brinda la mejor oportunidad para las empresas de telecomunicaciones que buscan integrar tecnologías dispares y sistemas fragmentados en una solución coherente para ofrecer experiencias de cliente omnicanal más coherentes y personalizadas.

Gestión de la base de datos de suscriptores
Una base de datos CRM completa permite mantener un historial completo de todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
Historial completo de comunicaciones
Segmentación inteligente
Búsqueda inteligente de duplicados y combinación para mantener los datos limpios y actualizados
Análisis de base de datos de suscriptores en múltiples dimensiones
Gestión de ventas y pedidos
Administre fácilmente todo el proceso de ventas y pedidos con CRM   Creatio para telecomunicaciones.
Gestión de pedidos y ventas
Gestión de cuentas clave
Automatización de procesos de contratación y renovación, cross-selling y up-selling
Pronóstico de ventas
Gestión del catálogo de productos con productos y servicios disponibles para vender al cliente, capacidades para agrupar ofertas, administrar descuentos y promociones
Gestión de la rentabilidad de la red
Aproveche CRM Creatio para telecomunicaciones para aumentar los ingresos de redes, servicios y aplicaciones.
Gestión de inventarios y recursos
Gestión de proyectos para procesos de aprovisionamiento
Análisis y previsión de rentabilidad de proyectos
Gestión de flujo de documentos simplificada
Administre fácilmente un conjunto completo de contratos, facturas, políticas y otros documentos.
Herramientas para minimizar el papeleo utilizando documentos electrónicos
Integración con plataformas ERP y facturación de telecomunicaciones
Almacenar, compartir y aprobar documentos en una plataforma
Gestión De Servicios
Brinde un servicio personalizado con una visión precisa y completa de sus clientes en todos los canales.
Automatización de contact centers de servicio y telemarketing
Solicitud de servicio y gestión de casos.
Entrega de servicios de acuerdo con los términos de SLA
Gestión de cumplimiento de pedidos
Marketing, generación de demanda y fidelización
Automatice cada paso de su campaña de marketing y calcule el ROI.
Gestión de campañas multicanal
Seguimiento de la demanda y creación de productos que se adapten mejor a las necesidades del cliente.
Gestión de recursos de marketing
Gestión del programa de fidelización

Comuníquese con nosotros y permítanos demostrarle cómo su empresa puede beneficiarse de CRM Creatio