İlaç Endüstrisi için
Düşük Kodlu CRM

Creatio'nun ilaç endüstrisi için düşük kodlu CRM'i ile daha güçlü müşteri ilişkileri kurun ve müşteri etkileşiminde üstün olun
Hasta bakımını yeni bir düzeye taşımak için müşteri ilişkileri yönetimi çözümü

Creatio, ilaç ve yaşam bilimi şirketlerinin sektöre özel iş süreçlerini otomatikleştirmesine ve müşteri deneyimini iyileştirmesine olanak tanıyan dikey bir çözüm sunuyor. İlaç şirketleri, döngü faaliyetleri planlama, pazarlama, satış ve kapsamlı analitik için araçlarla saha güçlerini artırarak süreçleri otomatikleştirmek ve geliri artırmak için Creatio'nun akıllı düşük kodlu CRM platformundan yararlanıyor.

Birleşik müşteri veritabanı
Kapsamlı bir CRM veritabanı, tüm müşteri etkileşimlerinin eksiksiz bir geçmişini tek bir yerde tutmayı sağlar.
Hesap ve iletişim yönetimi
Etkileşimler ve iletişim geçmişi
Müşteriler arasındaki ilişkiler
Sosyal medya aracılığıyla veri zenginleştirme
Verileri temiz ve güncel tutmak için akıllı yinelenen arama ve birleştirme
Koordineli kampanyalar ve pazarlama iletişimi
Creatio, pazarlama otomasyonu ve farmasötik ürünlerin tanıtımı için bir dizi araç sunar.
Segmentasyon ve hedefleme
Kampanya yönetimi
Etkinlik programları ve hedef kitle yönetimi
Pazarlama kaynak yönetimi
Kapalı döngü pazarlama araçları
Kilit müşteri yönetimi
Ana müşterilerinizi daha iyi anlayın ve hesap tabanlı satış modelinden yararlanın.
Temel hesapları belirlemek ve birinci basamak ve özel bakım klinikleriyle başarılı iletişimi sürdürmek için araçlar, tercih edilen eczane ağları vb.
Kilit hesapların her biri ile ilişki stratejileri geliştirin ve hedef faaliyetleri planlayın
Yeni ürünleri daha kısa bir zaman diliminde pazarlayın
Her hesapla ilişkinin kalitesini ölçün
Döngü aktiviteleri planlaması
Döngü aktivite planlaması ile zamandan tasarruf edin ve verimliliğinizi artırın.
Ziyaretlerin otomatik zamanlaması
Temsilcinin programı ve iş yükü dikkate alınarak olası bir dizi ziyaretin anında hesaplanması
Döngüsel görevlerin sonuçları için temel göstergelerin gerçek analizine karşı planı gerçekleştirmek için önceden yapılandırılmış raporlar ve grafikler
Saha gücü yönetimi
Saha gücü çalışanlarınızın önemli bilgilere her yerde ve her zaman mobil erişim sağlayarak daha akıllıca çalışmalarını sağlayın.
Eksiksiz müşteri veritabanına erişim
Ziyaretlerin otomatik zamanlaması
Yol planlayıcısı
Coğrafi konumları görüntüleme yetenekleri (haritalar, GPS veya GSM)
Çevrimdışı mod
Satış Planlama ve Satış Süreç Yönetimi
Satış planları ve dağıtım kanalları hakkında hayati bilgilerle satış çabalarınızı güçlendirin.
Sektöre özel süreçleri otomatikleştirme yetenekleri
Satış planlamasında esnek kalmak ve plan uygulamasını anında izlemek için satış otomasyon araçları
Satışları başarılı bir şekilde planlamak için kullanılabilecek her ilaç için ayrıntılı açıklama içeren birleşik ürün veritabanı, fiyatlandırmayı yönetin, ürün segmenti matrisi geliştirin, vb.
Distribütörler ve eczane ağları ile çalışmanın sonuçlarını analiz etmek için otomatik veri aktarımı
Gelişmiş müşteri hizmetleri
Müşterilerinizi tüm kanallarda doğru ve eksiksiz bir şekilde görüntüleyerek daha verimli ve etkili hizmet sağlayın.
Çağrı merkezi otomasyonu
Vakaların kaydedilmesi ve vaka üzerinde çalışacak bir temsilcinin atanması
Vaka çözümünün durumunu ve süresini izleme
Çok kanallı hizmet yönetimi
Veriye dayalı kararlar ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler
Sonuçları analiz etmek ve gerçek zamanlı raporlar oluşturmak için çeşitli araçlardan yararlanın.
Uzun vadeli ve kısa vadeli sonuçların basitleştirilmiş analizi için etkileşimli özelleştirilebilir panolar
Ziyaretleri, plan ve fiili sonuçları, döngüsel görevleri vb. analiz etmek için önceden yapılandırılmış sektöre özel raporlar
Özel rapor oluşturucu
KPI izleme araçları

Bizimle iletişime geçin, işletmenizin süreç yönetimi ve CRM için Creatio'nun akıllı düşük kodlu platformundan nasıl yararlanabileceğini gösterelim