Telekomünikasyon

Telekomünikasyon için Creatio düşük kodlu СRM ile harici ve dahili iletişimi kolaylaştırın
Creatio'nun süreç yönetimi ve CRM için düşük kodlu platformuyla kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunma

Creatio, telekom şirketlerine tüm iletişim kanallarında müşterilerle etkileşim kurmak, 360 derecelik bir müşteri görünümü elde etmek, satışları tahmin etmek ve artırmak, müşteri kaybını azaltmak, acentelerin üretkenliğini artırmak ve dijital çağda müşteri taleplerini karşılamak için araçlar sunar. Akıllı düşük kodlu CRM platformuyla Creatio, daha uyumlu ve kişiselleştirilmiş çok kanallı müşteri deneyimleri sunmak için farklı teknolojileri ve parçalanmış sistemleri tek bir tutarlı çözümde entegre etmek isteyen telekomünikasyon şirketlerine mükemmel bir fırsat sunuyor.

Abone veritabanı yönetimi
Kapsamlı bir CRM veritabanı, tüm müşteri etkileşimlerinin eksiksiz bir geçmişini tek bir yerde tutmayı sağlar.
Komple iletişim geçmişi
Akıllı segmentasyon
Verileri temiz ve güncel tutmak için akıllı yinelenen arama ve birleştirme
Abone veri tabanının çok boyutlu analizi
Satış ve sipariş yönetimi
Telekom için Creatio düşük kodlu CRM ile tüm satış ve sipariş sürecini kolayca yönetin.
Satış ve sipariş yönetimi
Anahtar hesap yönetimi
Sözleşme ve yenileme süreci otomasyonu, çapraz ve yukarı satış
Satış tahmini
Mevcut ürün ve hizmetlerle ürün kataloğunu yönetmek müşteriye satış yapma, teklifleri paketleme, indirimleri ve promosyonları yönetme yetenekleri
Ağ karlılık yönetimi
Ağlardan, hizmetlerden ve uygulamalardan elde edilen geliri artırmak için telekom kuruluşları için Creatio'nun düşük kodlu CRM'sinden yararlanın.
Envanter ve kaynak yönetimi
Tedarik süreçleri için proje yönetimi
Projelerin karlılık tahmini ve analizi
Basitleştirilmiş belge akışı yönetimi
Bir dizi sözleşme, fatura, politika ve diğer belgeleri kolayca yönetin.
Elektronik belgeleri kullanarak evrak işlerini en aza indirecek araçlar
Telekom faturalama ve ERP platformları ile entegrasyon
Belgelerin tek bir platformda saklanması, paylaşılması ve onaylanması
Hizmet Yönetimi
Müşterilerinizin tüm kanallarda doğru ve eksiksiz bir görünümü ile kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
Hizmet ve telefonla pazarlama iletişim merkezleri otomasyonu
Hizmet talebi ve vaka yönetimi
SLA şartlarına göre hizmet sunumu
Sipariş karşılama yönetimi
Pazarlama, talep yaratma ve sadakat
Pazarlama kampanyanızın her adımını otomatikleştirin ve yatırım getirisini tahmin edin.
Çok kanallı kampanya yönetimi
Talebi takip etmek ve müşteri ihtiyaçlarına en uygun ürünleri yaratmak
Pazarlama kaynak yönetimi
Sadakat programı yönetimi

Bizimle iletişime geçin, işletmenizin süreç yönetimi ve CRM için Creatio'nun akıllı düşük kodlu platformundan nasıl yararlanabileceğini gösterelim