Satu platform untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM media dan periklanan secara no-code

Dapatkan demo

Peta Alur Kerja Media dan Periklanan

Manajer pemasaran

Pemasaran

Tenaga penjualan

Penjualan

Manajer akun

Orientasi pelanggan

Koordinator proyek periklanan

Manajemen proyek

Koordinator produksi media

Produksi dan
penempatan iklan

Petugas Underwriting

Dukungan dan
layanan pelanggan

Petugas kepatuhan

Risiko dan kepatuhan

Petugas SDM

Pengalaman Karyawan

Pemasaran

Penjualan

Orientasi pelanggan

Manajemen proyek

Produksi dan
penempatan iklan

Dukungan dan
layanan pelanggan

Risiko dan kepatuhan

Pengalaman Karyawan

Pemasaran

Segmentasi

Dirikan segmentasi pelanggan yang fleksibel berdasarkan aneka kriteria, sehingga memberdayakan implementasi strategi pemasaran terarah dan dipersonalisasi agar membangun keterhubungan efektif terhadap segmen audiens yang spesifik.

Manajemen kampanye

Manfaatkan sistem terintegrasi guna merencanakan, melaksanakan, serta mengoptimalkan kampanye serumit apa pun dan sebesar apa pun, sehingga menghasilkan dampak lebih besar juga strategi pemasaran yang didukung data.

Manajemen lead

Pastikan pendekatan yang sederhana dan terpadu dalam mengonversi prospek menjadi pelanggan yang berharga melalui platform terpusat demi efisiensi pelacakan, pemeliharaan, dan komunikasi lead.

Pemasaran berbasis akun (ABM)

Tingkatkan prakarsa ABM dengan memanfaatkan komunikasi yang terarah dan dipersonalisasi, segmentasi akun yang otomatis, dan wawasan yang didukung data, sehingga memaksimalkan keterlibatan dengan pelanggan bernilai besar.

Pemasaran event

Laksanakan acara pemasaran yang sukses dan berkesan dengan menggunakan peralatan untuk perencanaan event dengan mulus, pelacakan keterlibatan hadirin, dan analisis pasca-event.

Penjualan

Manajemen opportunity

Pastikan proses yang lebih sederhana dan efektif dalam mengidentifikasi, mengupayakan, dan meraih opportunity berharga dengan menggunakan alur kerja siap pakai yang fleksibel, informasi terpusat, dan manajamen kegiatan kolaboratif.

Cross-selling dan upselling

Tingkatkan strategi upselling serta cross-selling dengan memanfaatkan wawasan atas preferensi, riwayat pembelian, dan perilaku pelanggan. Wujudkan rekomendasi terarah serta dipersonalisasi guna mendorong pendapatan kesempatan berikut juga membina hubungan yang awet dengan pelanggan.

Manajemen kontrak

Pusatkan kontrak, perjanjian, dan dokumen terkait lainnya dalam basis data terpadu dan persingkat waktu pemrosesan melalui automasi persetujuan kontrak serta alur kerja manajemen dokumen lainnya.

Manajemen hubungan mitra

Kelola hubungan kemitraan dan subkontraktor melalui portal mitra canggih yang menyederhanakan manajemen lead bersama, koordinasi kampanye, dan pembagian pengetahuan.

Pembuatan faktur

Susun dan kirim faktur kepada pelanggan dengan mudah atas layanan yang telah diberikan, sehingga memastikan penagihan serta rekonsiliasi keuangan yang akurat.

Analisis kinerja penjualan

Analisis data penjualan dan metrik kinerja untuk mengenali tren, menilai efektivitas strategi penjualan, serta melakukan peningkatan yang didukung data.

Orientasi pelanggan

Pelanggan 360

Peroleh tampilan komprehensif juga terpadu atas interaksi, preferensi, dan riwayat pelanggan guna mempersonalisasi pengalaman orientasi, mengantisipasi kebutuhan, juga menciptakan perjalanan orientasi yang lebih efisien.

Manajemen siklus hidup pelanggan

Pastikan perjalanan yang mulus juga efisien mulai dari awal kontak hingga pembuatan akun dan tahap selanjutnya dengan memusatkan informasi, mengotomatiskan proses, serta memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi.

Manajemen akun

Sederhanakan pembuatan akun dengan platform terpusat untuk komunikasi yang efisien, automasi tugas, dan akses data waktu nyata. Tugaskan manajer akun khusus sebagai titik kontak utama guna mengawasi pelaksanaan kampanye.

Manajemen data dan aset

Manfaatkan platform terpusat untuk pengumpulan yang efisien dan pengelolaan atas seluruh cakupan informasi pelanggan juga aset branding, sehingga memaksimalkan produktivitas serta memastikan kolaborasi mulus antar tim di sepanjang proses orientasi.

Manajemen proyek

Perencanaan dan manajemen sumber daya

Ciptakan rancangan proyek komprehensif dalam sistem terpadu, dengan menggabungkan strategi lini waktu, anggaran, alokasi sumber daya, dan komunikasi guna memastikan keberhasilan dan pelaksanaan kampanye tepat waktu.

Kolaborasi tim

Berkoordinasi efektif dengan berbagai tim, seperti desainer, copywriter, dan spesialis produksi, semuanya dalam lingkungan tunggal dan di berbagai proyek. Berbagi konten, gagasan, dan pengetahuan dengan cepat dan mudah.

Alokasi anggaran

Tentukan anggaran serta alokasikan ke seluruh channel media yang berbeda berdasarkan jangkauan, relevansi, dan efektivitas biaya.

Pemantauan dan pelaporan proyek

Pantau progres kampanye secara waktu nyata, lacak indikator kinerja utama, dan susun laporan berkala baik untuk tim internal maupun pelanggan.

Tidak yakin ingin mulai dari mana?

Jadwalkan live demo Creatio sekarang

Hubungi pakar low-code/no-code pribadi Anda guna mengetahui cara Anda menciptakan aplikasi dan proses berbagai pengalaman dengan tingkat perusahaan dalam hitungan jam

Dapatkan demo

Produksi dan penempatan iklan

Perencanaan dan pembelian media

Pilih channel media yang relevan, lakukan negosiasi dan raih ruang periklanan, serta berkomunikasi efektif dengan rekan kerja, pelanggan, juga subkontraktor di seluruh channel yang beragam dalam satu lingkungan terpadu.

Manajemen produk

Kembangkan rencana terperinci untuk proses produksi, memaparkan tugas, lini waktu, dan kebutuhan sumber daya. Berkoordinasi dengan tim yang relevan guna memastikan alur kerja produksi yang mulus.

Dokumentasi dan pengarsipan

Gunakan sistem tunggal untuk mendokumentasikan proses produksi, termasuk umpan balik, revisi, dan versi final. Arsipkan semua materi terkait proyek untuk rujukan di kemudian hari atau penggunaan ulang.

Dukungan dan layanan pelanggan

Penyelesaian masalah yang proaktif

Layani serta terlibat dengan pelanggan secara efektif melalui beragam channel komunikasi menggunakan ruang kerja layanan pelanggan digital yang terpadu, automasi alur kerja yang didukung AI, serta tampilan pelanggan 360 derajat yang komprehensif.

Pengumpulan dan iterasi umpan balik

Kumpulkan umpan balik dari pelanggan secara aktif di berbagai tahap proyek dan mengiterasi konsep kreatif serta melaksanakan penyesuaian berdasarkan masukan pelanggan.

Layanan pelanggan mandiri

Sediakan pelanggan dengan portal yang ramah pengguna untuk kemudahan mendaftarkan permohonan, akses mudah terhadap pusat pengetahuan yang komprehensif, serta interaksi efisien guna mengurangi beban kerja departemen layanan.

Risiko dan kepatuhan

Manajemen privasi pelanggan

Implementasikan workflow kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.).

Regulatory compliance control

Pastikan kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rancangan kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.

Legal case management

Sederhanakan manajemen kasus hukum, pastikan format dokumen terpusat, dan optimalkan proses & alur kerja terkait hukum juga proses kolaborasi.

Certification development

Lacak, pantau, dan kelola proses sertifikasi di seluruh organisasi guna memastikan kepatuhan peraturan.

Internal audit

Kelola proses & alur kerja audit di seluruh aset finansial, fisik, dan hukum yang diwajibkan dalam organisasi Anda.

Pengalaman Karyawan

Manajemen siklus hidup karyawan

Implementasikan alur kerja SDM yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.

Manajemen permohonan

Tingkatkan pengalaman karyawan dengan menyediakan solusi ramah pengguna untuk mengotomatiskan semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.).

Kolaborasi

Konsolidasikan komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, rencanakan tugas serta pertemuan, kelola peninjauan juga persetujuan dengan efisiensi maksimum.