- Bahasa Indonesia
- Bahasa Indonesia
CRM Creatio
satu platform untuk mengotomatiskan perjalanan pelanggan dari hulu hingga hilir melalui teknologi no-code dan derajat kebebasan maksimum
Pengguna menyukai Creatio
Creatio Dinobatkan Sebagai Leader dalam Magic Quadrant™ dari Gartner® di tahun 2021 untuk Sales Force Automation untuk Ketiga Kalinya Berturut-Turut
Creatio Dinobatkan Sebagai Leader dalam Magic Quadrant™ dari Gartner® di tahun 2021 untuk B2B Marketing Automation Platforms
Creatio Dinobatkan Sebagai Strong Performer dalam Evaluasi Solusi Sales Force Automation oleh Badan Penelitian Independen
Platform siap pakai dalam mengotomatiskan kampanye pemasaran dan alur kerja manajemen lead dengan no-code dan derajat kebebasan maksimum.
Telusuri Marketing Creatio
Platform lengkap dalam mengotomatiskan proses penjualan jenis apa pun dengan no-code dan derajat kebebasan maksimum.
Telusuri Sales Creatio
Platform omnichannel guna mengotomatiskan alur kerja layanan pelanggan sekompleks apa pun dengan no-code dan derajat kebebasan maksimum.
Telusuri Service Creatio
Mengapa Creatio?
Apa yang dapat Anda lakukan dengan CRM Creatio
Memaksimalkan kolaborasi antar tim
Selaraskan tiap tim penjualan, pemasaran, serta layanan dengan proses dari lead hingga menjadi pelanggan tetap berdasarkan alur kerja CRM Creatio dan basis data single-source.
Meningkatkan efisiensi kampanye
Ciptakan dan kelola kampanye pemasaran multichannel dengan tingkat kompleksitas apa pun. Evaluasi efisiensi pemasaran dan optimalkan kampanye dengan analitik CRM yang mendalam.
Meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan
Kenali wilayah upaya penjualan yang perlu ditingkatkan dengan otomatis. Analisis dan lacak pipeline penjualan berdasarkan tahap, tenaga penjualan terbaik, tingkat keberhasilan/kegagalan, dll.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Tingkatkan layanan pelanggan, percepat waktu menanggapi, dan personalisasikan komunikasi pelanggaan di seluruh channel. Dorong skor CSAT, NPS, dan CES Anda.
Mendorong tingkat cross-sell dan upsell
Akses data pelanggan yang komprehensif dengan wawasan terhadap perilaku membeli, preferensi, dan kebutuhan pelanggan. Kenali produk yang paling relevan dan layanan yang dapat Anda cross-sell dan upsell.
Membangun organisasi yang mementingkan pelanggan
Adaptasi terhadap kebutuhan pelanggan dan tren pasar yang kerap berubah dengan terus menerus mengoptimalkan alur kerja CRM, menciptakan aplikasi baru melalui teknologi no-code, dan menggunakan AI/ML guna memprediksi strategi pelanggan terbaik.
Genuine care untuk para klien kami
Fitur utama CRM Creatio
Pengalaman CRM terpadu
Mendorong produktivitas dan kolaborasi dengan UI/UX terpadu, basis data bersama, dan alur kerja pemrosesan data berbagai ruang kerja dari berbagai tim di seluruh modul CRM Creatio.
Tampilan pelanggan secara 360 derajat
Mewujudkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dengan visibilitas utuh terhadap profil pelanggan, riwayat interaksi, dan wawasan yang dihasilkan AI/ML berdasarkan data internal berikut eksternal terkait pelanggan.
Kustomisasi no-code tanpa batas
Menciptakan aplikasi bisnis unik di atas CRM Creatio dan menyesuaikan modul intinya dengan peralatan no-code lengkap untuk pengembangan UI/UX, automasi alur kerja, pemodelan data, integrasi, dan masih banyak lagi.
Automasi alur kerja dari hulu hingga hilir
Merancang dan mengotomatiskan alur kerja CRM, operasional, dan berfokus vertikal untuk kompleksitas apa pun dan di seluruh fungsi bisnis, kasus penggunaan, dan channel.
Analitik dan pelaporan waktu nyata
Menerapkan analitik bawaan yang luas, pelaporan, dan peralatan pemantauan KPI untuk skenario CRM umum berikut juga merancang dasbor kustom serta aplikasi BI vertikal tertentu dengan mudah berkat no-code.
Pandangan dari para pelanggan
Kami memanfaatkan Creatio sebagai CRM perusahaan dan solusi manajemen proses bisnis. Mengimplementasikan Creatio merupakan bagian dari perjalanan transformasi digital kami.
Mulai dari automasi pemrosesan kasus skala besar hingga peralatan manajemen SLA terkustomisasi, solusi komunikasi omnichannel, dan analitik pelanggan yang dapat ditindaklanjuti, sistem ini berfungsi sebagai layanan lengkap dalam menghasilkan pengalaman pelanggan yang istimewa.
Kami menyesuaikan platform dan membangun alur kerja yang membantu penyelesaian semua tugas dengan cepat. Tampilan pelanggan tunggal dan analitik yang didukung data memungkinkan kami beroperasi dengan lebih efisien juga meningkatkan tingkat konversi.
Creatio adalah fondasi dalam proses merancang dan manajemen semua proses bisnis internal. Kami menyesuaikan berbagai proses manajemen lead dan opportunity, automasi proses kepatuhan kompleks, dan orientasi pelanggan.
Sekarang, kami dilengkapi dengan solusi cerdas untuk menangani semua proses terkait peelanggan: penjualan, pemasaran, operasi layanan pelanggan, proses underwriting medis, dan manajemen klaim.
Dengan Creatio, kami mengonsolidasikan semua data pelanggan, membenahi manajemen lead dan opportunity menggunakan kemampuan aturan bisnis, dan menyederhanakan proses penjualan.
