Satu platform untuk mengautomasi alur kerja dan CRM high tech dengan menggunakan teknologi no-code

Pemasaran & Promosi

Manajemen lead

Tingkatkan konversi lead menjadi peluang dengan mengautomasi seluruh tahap manajemen lead - mulai kontak awal hingga lead yang berkualitas (Sales Qualified Lead).

Manajemen kampanye

Libatkan pelanggan Anda dengan merancang, melaksanakan, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran secara omnichannel.

Manajemen event

Tingkatkan brand awareness dan manfaatkan kumpulan lead potensial dengan melaksanakan kampanye pemasaran efektif yang dikhususkan untuk event industri dan pameran bisnis.

Digital marketing

Kelola beragam kegiatan digital marketing dengan efisien seperti SEO, SMM, promosi brand secara online, produksi video, dan lainnya.

Account berbasis marketing

Sinkronkan semua kegiatan dan data pemasaran berbasis account, analisis riwayat account engagement, dan Kelola campaign berbasis account yang kompleks.

Manajemen marketing collateral

Simplifikasi pengembangan materi pemasaran, Kelola kontrol versi, dan atur akses satu sumber terhadap kumpulan media pemasaran.

PENJUALAN

Lead generation

Automasi kegiatan lead generation melalui integrasi dengan social media dan halaman arahan situs web, menjaga aktifitas dan data lead generation & sales team tetap sinkron.

Opportunity management

Tingkatkan keberhasilan penjualan dengan mengautomasi alur kerja untuk sales opportunity yang beragam seperti produk, layanan, outsourcing/outstaffing, dll.

Partner relationship management

Dorong partner penjualan melalui portal yang mendukung kolaborasi lead dan deal, kampanye Bersama, Berbagi Pengetahuan, serta Program Loyalti.

Penjualan berbasis Account

Kelola secara efektif beberapa kontak dalam satu akun (account), menawarkan konten yang dipersonalisasi dan value proposition sesuai kontak, mengimplementasikan alur kerja upselling dan cross-selling untuk produk/solusi high tech.

Sales forecasting

Buat dan kelola prakiraan dalam berbagai dimensi berdasarkan tim, wilayah, produk/layanan, dan parameter lainnya.

MANAJEMEN PROYEK

Manajemen Delivery

Pantau tahapan delivery, fase, dan kegiatan, serta memastikan penyelesaian tugas dengan menggunakan metodologi SDLC (Software Development Life Cycle models) Anda.

SOW & dokumentasi proyek

Permudah pemeliharaan dokumentasi proyek terbaru, Kelola hak akses, dan membagikannya dengan pemangku kepentingan serta tim yang terlibat.

Manajemen tim

Kelola distribusi tim yang kompleks serta lacak kinerjanya, mengintegrasikan beberapa metodologi manajemen tim dan sistem manajemen tugas kapan pun saat dibutuhkan.

Komunikasi pelanggan

Kelola komunikasi pelanggan dalam satu sistem, membagikan status update dan membuat catatan pertemuan dengan mudah, juga memastikan semua stakeholder mengetahui kegiatan-kegiatan delivery yang penting.

ANALISIS BISNIS

Manajemen Requirement

Tentukan alur kerja yang transparan untuk manajemen requirement dan Kelola sumber tunggal untuk dokumentasi (requirements documentation).

Manajemen perubahan

Tingkatkan kecepatan delivery dan Kelola perubahan dengan mengautomasi proses manajemen perubahan dan mempercepat umpan balik pelanggan.

Manajemen stakeholder

Pastikan stakeholder selalu mendapat informasi, kumpulkan umpan balik dengan mudah, dan simpan semua komunikasi penting dari berbagai channel dalam satu sistem.

Backlog & roadmap solusi

Hilangkan hambatan proyek, penambahan fitur yang tidak diperlukan, atau cakupan berlebih dengan terus memperbaharui spesifikasi fitur, backlog, roadmap solusi, dll, serta disetujui oleh semua stakeholder dan tim yang terlibat.

MANAJEMEN PRODUK

Analisis pasar & persaingan

Kumpulkan dan kelola pengetahuan tentang tren pasar, persaingan, laporan analisis, dll; untuk menyesuaikan strategi pengembangan produk.

Manajemen backlog produk

Siapkan workflow otomatis untuk pengembangan backlog produk, peninjauan, penentuan prioritas, dan sign-off sehingga memastikan tim delivery selalu memperoleh data akurat terkait strategi produk.

Analitik pengguna & umpan balik

Kumpulkan, analisis, dan visualisasikan data perilaku pengguna dan umpan balik pengguna.

Manajemen rilis

Tetapkan alur kerja yang efektif untuk perencanaan, penjadwalan, dan peluncuran rilis produk baru yang memadukan semua aktivitas yang diperlukan terkait quality assurance, DevOps, customer acceptance, dan dukungan teknis.

Manajemen pengetahuan

Tingkatkan pembagian pengetahuan dan bangun keterampilan teknis yang lebih cepat melalui manajemen automasi workflow knowledge management.

Manajemen ROI (Return of investment)

Melacak pengeluaran finansial dan memastikan alokasi sumber daya dengan efektif melalui implementasi dashboard manajemen ROI, analitik KPI, analitik OKR, dan workflow manajemen strategis lainnya.

Tidak yakin ingin mulai dari mana?

Jadwalkan live demo Creatio sekarang
Diskusikan bersama pakar low-code/no-code Anda untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menciptakan Aplikasi Enterprise dan proses bisnis dengan matang dalam hitungan jam

RISET & PENGEMBANGAN

Riset teknis

Menyinkronkan kegiatan riset teknis untuk seluruh anggota tim, memastikan proses tinjauan yang efisien, menyusun kegiatan manajemen pengetahuan, dan meningkatkan kualitas pengambilan keputusan di antara para manajer dan pimpinan tim.

PoC dan pembuatan prototipe

Mempercepat PoC (Proof of Concept) dan pengembangan prototipe secara signifikan dengan memanfaatkan peralatan no-code modern untuk desain UI/UX, pemodelan workflow dan data, integrasi, dashboard analitik, dll.

Pelacakan tugas

Hubungkan pelacakan tugas tim R&D (Research & Development) Anda, interaksi klien, permohonan IT internal, proyek pelanggan, dan komunikasi penting lainnya dalam satu lingkungan kolaboratif yang mampu beradaptasi dengan mudah terhadap strategi delivery yang unik dan kerap berubah.

Pengembangan aplikasi perangkat lunak

Buat aplikasi bisnis enterprise dalam hitungan hari, bukan bulan, serta maksimalkan produktivitas tim R&D dengan teknologi no-code guna memungkinkan tim tersebut membangun produk yang lebih inovatif serta memastikan time-to-market terbaik.

Customer success

Manajemen kasus omnichannel

Automasi pengiriman dan pemrosesan permintaan layanan pelanggan, menyajikan kemampuan komunikasi omnichannel untuk pelanggan, opsi self-service, dan experience versi mobile yang ramah pengguna.

Orientasi

Tingkatkan kepuasan pelanggan dan learning curve dengan akses kilat terhadap materi pelatihan, dukungan teknis yang sederhana, self-service customer portal, dan pelatihan sesuai permintaan.

Automasi renewal

Mengautomasi proses renewal di sisi Anda dan di sisi pelanggan dengan menyusun template dokumen, memastikan notifikasi email tepat waktu, serta menciptakan alur kerja pemrosesan data yang lancar.

Pelacakan NPS

Melacak tingkat kepuasan pelanggan Anda dengan metrik Net Promoter Score (NPS) serta meningkatkan strategi layanan pelanggan Anda secara berkesinambungan berdasarkan data yang terkumpul.

IT Support

Helpdesk omnichannel

Merampingkan dukungan IT internal dan eksternal melalui helpdesk omnichannel dan self-service portal, sehingga memastikan penyelesaian masalah dan siklus umpan balik yang cepat.

Manajemen akses pengguna

Kelola user access role, kebijakan akses aset, kebijakan data protection, dan IT security lainnya.

Automasi ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Mengimplementasikan layanan dukungan IT untuk korporat sesuai dengan standar kaidah ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pada industri.

MANAJEMEN RISIKO & KEPATUHAN

Manajemen privasi pelanggan

Mengimplementasikan workflow kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.).

Kendali kepatuhan terhadap peraturan

Memastikan kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rancangan kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.

Manajemen kasus hukum

Menyederhanakan manajemen kasus hukum, memastikan format dokumen yang seragam, dan mengoptimalkan alur kerja terkait hukum juga proses kolaborasi.

Pengembangan sertifikasi

Melacak, memantau, dan mengelola proses sertifikasi di seluruh organisasi untuk memastikan kepatuhan peraturan.

Audit internal

Mengelola alur kerja audit di seluruh aset finansial, fisik, dan hukum yang diwajibkan dalam organisasi Anda.

LAYANAN KORPORASI

Manajemen employee lifecycle

Implementasikan alur kerja SDM/HR yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.

Manajemen permohonan karyawan

Meningkatkan pengalaman karyawan dengan menyajikan solusi ramah pengguna untuk mengautomasi semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.)

Kolaborasi gabungan & berbagi pengetahuan

Memusatkan komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, merancang tugas dan pertemuan, mengelola review dan approval.

Customer success dan genuine care

Asseco SEE memanfaatkan kemampuan no-code Creatio untuk merancang workflow penjualan kompleks.
Health e(fx) mempercepat layanan pelanggan dan penjualan dengan menghadirkan integritas data utuh serta pengawasan perjalanan pelanggan yang mulus.
Xledger menggunakan Creatio guna mengotomatiskan proses terkait pelanggan dan memastikan penyelarasan fungsi penjualan, pemasaran, dan manajemen akun.
Convenient Software Solutions memanfaatkan kemampuan automasi proses end-to-end dari Creatio untuk membangun ulang operasi terkait pelanggan.

Ekosistem mitra dan marketplace

Mitra Implementasi yang berfokus pada Industri
Aplikasi marketplace teratas untuk High tech
Application
SalesUp Project Management
SalesUp Project Management for Creatio
Work on projects and project tasks using the Gantt chart and Kanban board.
Trial
Application
Banza Jira connector
Banza Jira connector for Creatio
Connector to Jira, a project management software
Trial
Application
Banza service catalog
Banza service catalog for Creatio
Catalog of company services for registering customer requests on the portal
Trial
Application
Data Import-Export
Data Import-Export for Creatio
Schedule your data import to and export from Creatio through CSV Files (Local, SFTP, …) or connection to any SQL Server database
Trial
Product
Contact center product suite
Contact center product suite Creatio
Full-featured Inbound & Outbound call center with AI-based agent scoring and call analytics
Trial
Integration via Creatio API
StarfishETL integration
StarfishETL integration for Creatio

A powerful iPaaS for integrating Creatio with all kinds of other business solutions

Application
DocFlow
DocFlow for Creatio
Document libraries and digital document management processes for companies of any size
Application
RiskMaster
RiskMaster for Creatio
Vertical solution for managing Risk catalogue, automatically identify incidents and cases with risk impact and automate their resolution
Trial
Application
ComplyTrack
ComplyTrack for Creatio
Ensuring compliance with the regulator’s requirements (KYC, AML, CTF/CPF, legislation, industry standards).
Trial
Integration via Creatio API
Microsoft Power BI connector
Microsoft Power BI connector for Creatio

Connector to Microsoft Power BI, an interactive data visualization software

Free

Sumber Daya Terkait

Pelajari bagaimana teknologi low-code/no-code memberdayakan perusahaan dalam memanfaatkan inisiasi transformasi digital sepenuhnya

Jadwalkan demo Creatio sekarang

Hubungi kami untuk mengetahui cara platform tunggal kami membantu upaya Anda mencapai kebebasan.