Satu platform
untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM asuransi secara no-code

Minta live demo

Peta Alur Kerja Asuransi

Agen asuransi

Penjualan

Manajer pemasaran

Pemasaran

Tenaga layanan
pengalaman nasabah

Orientasi

Petugas Underwriting

Proses underwriting
dan verifikasi

Perwakilan klaim

Pemrosesan klaim

Spesialis asuransi

Administrasi polis

Petugas SDM

Pengalaman karyawan

Penjualan

Pemasaran

Orientasi

Proses underwriting
dan verifikasi

Pemrosesan klaim

Administrasi polis

Pengalaman karyawan

Penjualan

Manajemen lead

Lacak dan jaring lead dari berbagai sumber dalam basis data terpadu, pastikan automasi verifikasi data, dan rancang proses manajemen lead Anda yang unik untuk tingkat konversi terbaik.

Manajemen opportunity

Kelola opportunity dengan proses yang sangat mendetail sehingga membantu Anda dalam menentukan dan mewujudkan strategi paling optimal untuk tiap klien potensial.

Manajemen rujukan

Lacak juga kelola rujukan internal berikut eksternal, dan buat program rujukan canggih dengan mudah guna menghasilkan kontrak baru dari kumpulan nasabah yang sudah ada.

Rekomendasi Cross selling/Up selling

Dorong keterlibatan nasabah dan bangun relasi tahan lama atas klien Anda dengan menyusun penawaran nilai yang disesuaikan untuk pribadi klien tersebut berdasarkan skor prediktif, tawaran terbaik selanjutnya berdasarkan intel hasil AI/ML dan riwayat interaksi klien.

Konsultasi

Berdayakan agen asuransi Anda dengan kemampuan mengelola tugas harian, permintaan nasabah, dan komunikasi dalam lingkungan digital terpadu sehingga mengurangi distraksi dan memastikan produktivitas maksimum.

Pemasaran

Segmentasi

Bangun segmentasi nasabah secara fleksibel dengan beragam kriteria dan terlibat dengan sasaran Anda melalui tawaran yang dipersonalisasi dalam channel yang tepat dan pada waktu yang tepat.

Manajemen kampanye

Pastikan penghasilan lead dan brand awareness yang kuat dengan merancang, melaksanakan, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran omnichannel untuk berbagai pasar dan lokasi dalam skala besar.

Program loyalty & reward

Tingkatkan retensi nasabah dengan program loyalty yang matang serta sepenuhnya otomatis, integrasikan serta kelola berbagai solusi loyalty dalam satu platform, dan analisis KPI program loyalty guna memastikan pertumbuhan yang stabil.

Manajemen acara

Sederhanakan semua proses organisasi untuk acara korporasi dan acara yang berfokus pada klien, juga akses kumpulan lead berpotensi tinggi dengan melaksanakan kampanye pemasaran yang efektif karena disesuaikan untuk acara industri dan pameran.

Orientasi

Know your customer

Dapatkan tampilan 360 derajat atas nasabah Anda, termasuk riwayatnya dengan perusahaan Anda, paket asuransi saat ini, program loyalty, prediksi yang didukung AI untuk tawaran terbaik selanjutnya dan peningkatan paket, dll.

Analitik keterlibatan

Hadirkan pengalaman perjalanan nasabah yang disesuaikan untuk pribadi tiap klien dengan analitik profil nasabah mendalam, analisis kebutuhan, skoring prediktif, rekomendasi kasus serupa, dan wawasan yang didukung AI lainnya.

Dukungan omnichannel

Otomatiskan proses terkait orientasi nasabah yang baru bergabung serta dukungan yang sedang berlangsung, pastikan paket asuransi Anda up-to-date dengan mudah, sederhanakan skrining juga prosedur verifikasi, percepatan persetujuan, dan digitalisasi manajemen dokumen guna menghapuskan kesalahan serta memaksimalkan kepuasan nasabah.

Tindakan terbaik selanjutnya

Maksimalkan kepuasan nasabah dan nilai seumur hidup dengan rekomendasi tindakan terbaik selanjutnya yang membantu manajer Anda memilih tindakan yang tepat untuk tiap nasabah.

Proses underwriting dan verifikasi

Underwriting

Raih visibilitas utuh terkait data pengajuan asuransi guna menyederhanakan proses underwriting dan memberdayakan petugas underwriting dengan analitik mendalam atas persetujuan, penangguhan, penolakan pengajuan.

Persetujuan dan verifikasi

Pastikan verifikasi mendalam terkait data pengajuan asuransi dengan daftar periksa yang fleksibel dan alur kerja peninjauan/persetujuan otomatis, kelola antrean verifikasi berdasarkan tingkat prioritas, percepat persetujuan akhir dengan meminimalkan proses entri data, pembuatan pengingat, dan penyusunan dokumen jaminan.

Manajemen dokumen

Jadikan sistem manajemen dokumen tersusun rapi dan transparan untuk memastikan akses terpusat terhadap dokumen nasabah, pelacakan versi, penghapusan duplikat, sinkronisasi dokumen otomatis di seluruh alur kerja, dan manajemen hak akses yang fleksibel.

Peralatan no-code dari Creatio menunjang keberhasilan Saskatchewan Blue Cross

Saskatchewan Blue Cross mentransformasikan seluruh proses bisnisnya juga meningkatkan kinerja karyawan sebesar 25% dengan teknologi no-code

Tonton sekarang

Pemrosesan Klaim

Manajemen siklus hidup klaim terpadu

Otomatiskan siklus hidup klaim asuransi berbagai jenis dan berdayakan alur kerja digital yang efisien guna meninjau, menginvestigasi, dan menyelesaikan klaim.

Investigasi klaim

Kumpulkan beragam data nasabah dari berbagai channel, termasuk media sosial, naskah percakapan telepon, investigasi pihak ketiga, dan yang lainnya ke dalam tampilan tunggal guna menyederhanakan proses investigasi, mencegah penipuan, dan mencapai transparansi maksimum.

Penyesuaian dan penaksiran klaim

Digitalkan alur kerja dan kebijakan penyesuaian klaim guna mewujudkan pendekatan yang dipersonalisasikan dan transparan untuk tiap klien berdasarkan praktik terbaik perusahaan, sederhanakan pekerjaan agen di lapangan dengan aplikasi seluler dengan fitur lengkap.

Konsultasi dan dukungan nasabah

Tawarkan transparansi berikut kepuasan konsumen tertinggi dengan menyajikan semua data yang mereka perlukan guna membuat keputusan yang lebih baik atas penyesuaian klaim atau mengubah produk dan paket asuransi miliknya.

Administrasi polis

Automasi kebijakan

Susun dan otomatiskan siklus hidup kebijakan asuransi, persingkat waktu masuk pasar dari produk asuransi baru, dan manfaatkan wawasan nasabah yang terkumpul guna mewujudkan pengalaman nasabah yang lebih baik.

Manajemen risiko

Kelola risiko secara efektif dengan mengonsolidasikan data risiko yang beragam dalam sistem tunggal, otomatiskan alur kerja manajemen risiko, dan terapkan model AI yang lengkap untuk skoring prediktif dan rekomendasi cerdas atas tindakan terbaik selanjutnya.

Manajemen kepatuhan

Pastikan konsistensi data dan kepatuhan peraturan di seluruh bagian.

PKonsolidasi, integrasi, dan sinkronisasi data kebijakan

Capai transparansi dan efisiensi sempurna dengan mengonsolidasikan berbagai aplikasi serta simpanan data administrasi kebijakan ke dalam lingkungan tunggal.

Pengalaman karyawan

Manajemen siklus hidup karyawan

Implementasikan alur kerja SDM yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.

Manajemen permohonan karyawan

Tingkatkan pengalaman karyawan dengan menyajikan solusi ramah pengguna untuk mengotomatiskan semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.)

Kolaborasi dan pembagian pengetahuan

Pusatkan komunikasi, kolaborasi, berbagi pengetahuan dan dokumen, rancang tugas dan pertemuan, kelola peninjauan dan persetujuan.

Genuine care untuk para klien kami

Ringler Associates memanfaatkan kapabilitas teknologi no-code dari Creatio untuk mengelola sejumlah aplikasi yang penting dalam bisnis

Saskatchewan Blue Cross memanfaatkan kapabilitas CRM Creatio untuk menyederhanakan alur kerja penjualan dan layanan

Heritage Insurance mengotomatiskan proses manajemen kasus dari hulu hingga hilir dengan menggunakan Service Creatio

MetLife Columbia menyederhanakan proses manajemen lead dengan bantuan kapabilitas no-code dari Creatio

Ekosistem mitra dan marketplace

Mitra Implementasi yang berfokus pada Industri

Aplikasi marketplace teratas untuk asuransi

Application

Sirma InSuite

Sirma InSuite for Creatio

It is a solution covering main core insurance processes in life, non-life and health insurance industry.

Application

miCPQ Insurance

miCPQ Insurance for Creatio

miCPQ solution is a one-stop solution for managing your leads and close deals faster by helping you configure, price, quote, negotiate, manage and automate workflows.

Trial

Application