Pilih edisi Service Creatio

untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik
Customer center
Perangkat yang sempurna untuk perusahaan yang ingin mengotomatiskan pusat bantuan dan operasi pusat kontak mereka
$4539£35AU$63
$3530£27AU$49
per pengguna/bulan*
Cloud
On-site
Service enterprise
Solusi tangguh untuk perusahaan menengah/besar yang ingin mengelola siklus layanan lengkap dan mendukung pengguna eksternal/internal
$6051£47AU$84
$5043£39AU$70
per pengguna/bulan*
Cloud
On-site
Paket CRM
Pilih konfigurasi Service, Sales, dan Marketing Creatio yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda

Fitur edisi

Customer center
Service enterprise
Profil 360° Pelanggan
Komunikasi multisaluran
Katalog layanan
Pusat kontak
Portal swalayan
Manajemen tingkat layanan
Manajemen konfigurasi
Manajemen kasus
Minta manajemen
Manajemen masalah
Manajemen pengetahuan
Ubah manajemen
Manajemen rilis
Customer center
Profil 360° Pelanggan
Komunikasi multisaluran
Katalog layanan
Pusat kontak
Portal swalayan
Manajemen kasus
Manajemen pengetahuan
Service enterprise
Profil 360° Pelanggan
Komunikasi multisaluran
Katalog layanan
Pusat kontak
Portal swalayan
Manajemen tingkat layanan
Manajemen konfigurasi
Manajemen kasus
Minta manajemen
Manajemen masalah
Manajemen pengetahuan
Ubah manajemen
Manajemen rilis

Fitur platform

Customer center
Service enterprise
Manajemen Proses Bisnis
Konfigurasi low-code/no-code
Analitik
Alat kolaborasi
Alat kecerdasan buatan dam machine learning
Aplikasi seluler
Akses dan manajemen pengguna
Kerangka pengembangan
Customer center
Manajemen Proses Bisnis
Konfigurasi low-code/no-code
Analitik
Alat kolaborasi
Alat kecerdasan buatan dam machine learning
Aplikasi seluler
Akses dan manajemen pengguna
Kerangka pengembangan
Service enterprise
Manajemen Proses Bisnis
Konfigurasi low-code/no-code
Analitik
Alat kolaborasi
Alat kecerdasan buatan dam machine learning
Aplikasi seluler
Akses dan manajemen pengguna
Kerangka pengembangan

Rangkullah peluang yang ditawarkan oleh Service Creatio

*Informasi tambahan
  1. Harga Service Creatio diindikasikan untuk penggunaan bulanan perangkat lunak (termasuk pemeliharaan teknis dan pembaruan ke versi baru)
  2. Pembayaran dilakukan dalam USD:
    • Layanan Creatio Cloud, edisi pusat pelanggan – $540 per pengguna/tahun;
    • Pembuatan Layanan Di tempat, edisi pusat pelanggan – $420 per pengguna/tahun;
    • Service Creatio Cloud, edisi perusahaan layanan – $720 per pengguna/tahun;
    • Pembuatan Layanan Di tempat, edisi perusahaan layanan – $600 per pengguna/tahun.
  3. Sistem ini tersedia dalam dua opsi penerapan – Cloud dan Langganan Di Tempat.
  4. Volume pembelian tahunan minimum per pelanggan adalah $5.000, yang terdiri dari langganan produk Creatio biaya atau / dan biaya solusi cloud atau Marketplace di tempat.
  1. Penetapan harga yang ditampilkan tidak termasuk pajak dan biaya (seperti PPN) yang ditentukan oleh hukum.
  2. Harga termasuk paket pemrosesan data standar: 5 jam pembelajaran mesin (dalam antrian umum) dan 100.000 prediksi per bulan. Biaya untuk volume pemrosesan data tambahan dikutip secara individual berdasarkan sumber daya yang dibutuhkan.
  3. Jangka waktu kontrak minimum untuk semua produk dan edisi adalah 3 tahun.
  4. Biaya pelaksanaan dihitung secara terpisah.
  5. Pembayaran akan dilakukan dalam USD dengan kurs Bank Sentral Eropa dan/atau Bank Inggris dan/atau Reserve Bank of Australia pada tanggal pembayaran.
Informasi Tambahan
Penyimpanan data

Volume data yang disimpan di Creatio. Penyimpanan 1 GB untuk setiap pengguna sudah termasuk dalam langganan. Biaya tambahan ruang penyimpanan 1 GB adalah $20 per tahun.

Deployment on dedicated servers

Kemampuan untuk menerapkan sistem pada server khusus tempat sistem perusahaan lain tidak dihosting. Ini memungkinkan konfigurasi dan penyesuaian sistem yang lebih fleksibel. Biaya layanan ini dihitung secara terpisah dan berdasarkan sumber daya yang dibutuhkan. Direkomendasikan untuk organisasi yang memiliki salah satu persyaratan berikut:

  • Integrasi intensif sumber daya, peningkatan proyek.
  • Tingkat keamanan yang ditingkatkan.
  • Kebutuhan akan konfigurasi OS yang lebih fleksibel dan penginstalan perangkat lunak tambahan pada server aplikasi dan DBMS.
  • Mempertahankan tingkat kinerja tinggi yang berkelanjutan dan mengecualikan dampak dari instans sistem lainnya.
  • Persyaratan jendela pemeliharaan khusus.
VPN-tunnel

Akses aman antara Infrastruktur TI klien dan situs klien di Cloud. Terutama digunakan untuk organisasi integrasi yang aman. Biaya layanan ini $1950 sebagai pembayaran pengaturan dan USD800 per tahun untuk satu situs. Layanan memiliki batasan untuk diklarifikasi sebelum membeli.

Situs untuk pengembangan

Contoh sistem tambahan, digunakan untuk pengembangan dan pengujian. Saat membeli langganan untuk lebih dari 20 pengguna, contoh sistem tambahan dapat diberikan untuk dua pengguna secara gratis. Saat membeli langganan untuk kurang dari 20 pengguna, contoh sistem tambahan disediakan sesuai dengan daftar harga produk yang dipilih. Ada biaya tambahan untuk ruang penyimpanan disk.

Pengembangan di tempat

Pengembangan dan pengujian sistem di server perusahaan sendiri. Saat membeli langganan untuk 20+ pengguna, 2 langganan gratis.

Pembongkaran database otomatis (pencadangan)

File yang dapat diunduh klien secara mandiri melalui FTP. Biaya layanan ini $800 per tahun. Biaya tambahan untuk ruang penyimpanan disk berlaku.

Dukungan teknis

Creatio memberikan dukungan teknis dalam paket - Basic, Business, dan Premium. Pembelian paket dukungan adalah wajib saat membeli langganan perangkat lunak. Paket dibeli untuk jangka waktu tidak kurang dari satu tahun untuk semua produk yang digunakan klien.