CRM Creatio
één platform om met no-code en een maximale vrijheid het end-to-end klanttraject te automatiseren
Gebruikers houden van Creatio
Creatio is voor het derde jaar op rij tot leider benoemd in het 2021 Gartner® Magic Quadrant™ voor de automatisering van verkoopteams
Creatio is tot een leider uitgeroepen in het Gartner Magic Quadrant voor B2B marketing automatiseringsplatforms (2021)
Creatio werd door een onafhankelijk onderzoeksbureau, vanwege zijn digitale procesautomatisering aanbod, tot een sterke performer uitgeroepen
Kant-en-klaar platform om met no-code en een maximale vrijheid marketingcampagnes en leadbeheer workflows te automatiseren.
Ontdek Marketing Creatio
End-to-end platform om met no-code en een maximale vrijheid de verkoopprocessen van welke aard dan ook te automatiseren.
Ontdek Sales Creatio
Omnichannel platform om met no-code en een maximale vrijheid de klantenserviceworkflows van elke complexiteit te automatiseren.
Ontdek Service Creatio
Waarom Creatio?
Wat je met CRM Creatio kunt doen
Maximaliseer de samenwerking tussen teams
Breng je sales-, marketing- en serviceteams op één lijn. Doe dit met een naadloos lead-to-repeat klantproces op basis van de uniforme CRM Creatio workflows en een single-source database.
Verhoog de efficiëntie van campagnes
Creëer en beheer multichannel marketingcampagnes van elk type en complexiteit. Evalueer de marketingefficiëntie en optimaliseer campagnes via rijke CRM-analyses.
Verhoog de succespercentages
Identificeer automatisch de gebieden waarop je jouw verkoopinspanningen moet verbeteren. Analyseer en track je verkooppijplijnen op basis van fasen, beste vertegenwoordigers, winst-/verliespercentage, et cetera.
Verbeter de klantervaring
Verbeter de klantenservice, versnel de responstijden en personaliseer de klantcommunicatie via alle kanalen. Verbeter je CSAT, NPS en CES scores.
Verhoog de cross- en upselling verkoopcijfers
Krijg toegang tot uitgebreide klantgegevens met inzicht in het koopgedrag, en de voorkeuren plus behoeften van klanten. Identificeer de meest relevante producten en diensten voor cross- en upselling.
Bouw een klantgerichte organisatie
Pas je aan de veranderende klantbehoeften en markttrends aan. Doe dit door je CRM workflows voortdurend te optimaliseren, met no-code nieuwe applicaties te creëren, en AI/ML te gebruiken om zo de beste klantstrategieën te voorspellen.
Echte aandacht voor de cliënten
Belangrijkste functies van CRM Creatio
Uniforme CRM ervaring
Verhoog de productiviteit en samenwerking met zowel een uniforme UI/UX en een gedeelde database, als workflows voor gegevensverwerking in meerdere werkruimten in alle CRM Creatio modules.
360 graden klantbeeld
Lever op basis van klantspecifieke in- en externe gegevens gepersonaliseerde klantervaringen. Heb daarbij een volledig inzicht in het profiel van de klant, de geschiedenis van interacties en door AI/ML gegenereerde inzichten.
Onbeperkte aanpassingen
met no-code
Creëer unieke bedrijfsapplicaties boven op CRM Creatio. Pas de kernmodules aan met een rijke verzameling van no-code tools voor de UI/ UX ontwikkeling, workflowautomatisering, datamodellering, integraties en meer.
End-to-end
workflowautomatisering
Ontwerp en automatiseer de CRM, operationele en verticaal-specifieke workflows van elke complexiteit. Doe dit voor meerdere bedrijfsfuncties, gebruiksscenario’s en kanalen.
Realtime analyses
en rapportage
Pas uitgebreide ingebouwde analyse-, rapportage- en KPI monitoringtools toe voor algemene CRM scenario’s. Ontwerp eenvoudig aangepaste dashboards en branchespecifieke no-code BI applicaties.
Wat onze klanten zeggen
We gebruiken Creatio als een zakelijke CRM en bedrijfsproces beheeroplossing. De implementatie van Creatio is een onderdeel van ons digitale transformatietraject.
Van een grootschalige automatisering van caseverwerking tot op maat gemaakte SLA beheertools, omnichannel communicatieoplossingen en bruikbare klantanalyses: het systeem dient ons als een one-stop-shop voor het leveren van een geweldige klantervaring.
De low-code/no-code mogelijkheden van Creatio maken het mogelijk om autonomie en efficiëntie te verwerven. De projecten die vroeger maanden in beslag namen, worden nu in weken of zelfs dagen voltooid.
We hebben het platform aangepast en workflows gebouwd waarmee alle taken snel voltooid kunnen worden. Eén enkel klantbeeld en datagedreven analyses stellen ons in staat om efficiënter te opereren en de conversieratio’s te verhogen.
Studio Creatio vereenvoudigt en stroomlijnt onze softwareontwikkelingslevenscyclus. Het maakt het debug-, test- en implementatieproces zoveel eenvoudiger.
Creatio is een basis voor het ontwerpen en beheren van alle interne bedrijfsprocessen. We hebben onze processen voor lead- en opportunitybeheer aangepast, plus complexe complianceprocessen en de onboarding van klanten geautomatiseerd.
Creatio biedt geavanceerde analyse- en rapportagemogelijkheden om zo voor je verkoop- en marketingafdelingen de prestaties bij te houden, verbeterpunten te identificeren en datagestuurde beslissingen te nemen.
We zijn nu uitgerust met intelligente oplossingen voor alle klantgerichte processen: sales, marketing, klantenservice, medische acceptatie en claimbeheer.
Ben je er klaar voor om CRM Creatio verder te verkennen?
