Telecommunicatie
Stroomlijn externe en interne communicatie met Creatio's low-code CRM voor telecommunicatie
Het leveren van gepersonaliseerde klantervaringen met Creatio's low-code platform voor procesbeheer en CRM
Creatio biedt telecombedrijven tools om klanten via alle communicatiekanalen te betrekken, een 360-graden klantbeeld verkrijgen, verkoop voorspellen en verhogen, klantenverloop verlagen, agenten hun productiviteit stimuleren en voldoen aan de eisen van klanten in het digitale tijdperk. Met zijn intelligente low-code CRM-platform biedt Creatio een ultieme kans voor telecommunicatiebedrijven die ongelijksoortige technologieën en gefragmenteerde systemen willen integreren in één coherente oplossing om een meer samenhangende en gepersonaliseerde omnichannel-klantervaring te bieden
Abonnee databasebeheer
Een uitgebreide CRM-database maakt het mogelijk om een volledige geschiedenis van alle klantinteracties op één plek bij te houden.
Volledige geschiedenis van communicatie
Intelligente segmentatie
Slim zoeken naar duplicaten en samenvoegen om gegevens schoon en up-to-date te houden
Analyse van de database met abonnees in meerdere dimensies
Verkoop- en orderbeheer
Beheer eenvoudig de complete verkoop- en bestelprocessen met Creatio's low-code CRM voor telecom.
Verkoop- en orderbeheer
Key accountmanagement
Automatisering van contract- en vernieuwingsproces, cross- en up-selling
Verkoopvoorspellingen
Beheren van productcatalogus met producten en diensten die beschikbaar zijn voor verkopen aan de klant, mogelijkheden om aanbiedingen te bundelen, kortingen en promoties te beheren
Beheer van de winstgevendheid van het netwerk
Maak gebruik van Creatio's low-code CRM voor telecomorganisaties om de inkomsten uit netwerken, diensten en applicaties te verhogen.
Voorraad- en middelenbeheer
Projectmanagement voor bevoorradingsprocessen
Prognoses en analyse van de winstgevendheid van projecten
Vereenvoudigd beheer van documentenstromen
Beheer eenvoudig een hele reeks contracten, facturen, voorwaarden en andere documenten.
Tools om papierwerk te minimaliseren door gebruik te maken van elektronische documenten
Integratie met telecom-facturering en ERP-platforms
Documenten opslaan, delen en goedkeuren op één platform
Servicebeheer
Bied persoonlijke service met een nauwkeurig en volledig beeld van uw klanten via alle kanalen.
Automatisering van service en telemarketing contactcenters
Serviceaanvraag en casemanagement
Servicelevering volgens SLA-voorwaarden
Beheer van orderafhandeling
Marketing, het genereren van vraag en loyaliteit
Automatiseer elke stap van uw marketingcampagne en schat de ROI in.
Beheer van campagnes via meerdere kanalen
De vraag volgen en producten maken die het beste aansluiten bij de behoeften van de klant
Beheer van marketingmiddelen
Beheer van loyaliteitsprogramma's
Neem contact met ons op en we laten u zien hoe uw bedrijf kan profiteren van Creatio's intelligente