Low-code CRM
voor de farmaceutische industrie
Bouw sterkere klantrelaties op en blink uit in klantbetrokkenheid met Creatio's low-code CRM voor de farmaceutische industrie
Oplossing voor klantrelatiebeheer om patiëntenzorg naar een nieuw niveau te tillen
Creatio biedt een verticale CRM-oplossing waarmee farmaceutische en biowetenschappelijke bedrijven branchespecifieke bedrijfsprocessen kunnen automatiseren en de klantervaring kunnen verbeteren. Farmaceutische bedrijven maken gebruik van Creatio's intelligente low-code CRM-platform om processen te automatiseren en de omzet te verhogen door hun buitendienst te voorzien van tools voor planning van cyclusactiviteiten, marketing, verkoop en uitgebreide analyses.
Uniforme klantendatabase
Een uitgebreide CRM-database maakt het mogelijk om een volledige geschiedenis van alle klantinteracties op één plek bij te houden.
Account- en contactbeheer
Interactie- en communicatiegeschiedenis
Relaties tussen klanten vastleggen
Dataverrijking via social media
Slim zoeken naar duplicaten en deze samenvoegen om gegevens schoon en up-to-date te houden
Gecoördineerde campagnes en marketingcommunicatie
Creatio biedt een reeks tools voor marketingautomatisering en promotie van farmaceutische producten.
Segmentatie en targeting
Campagne beheer
Evenementschema's en doelgroepbeheer
Beheer van marketingmiddelen
Gesloten marketingtools
Key accountmanagement
Krijg een beter inzicht van uw belangrijkste klanten en profiteer van een accountgebaseerd verkoopmodel.
Tools om belangrijke accounts te identificeren en succesvolle communicatie te onderhouden met eerstelijns - en gespecialiseerde zorgklinieken, geprefereerde apotheeknetwerken, enz.
Ontwikkel relatiestrategieën en plan doelactiviteiten met elk van de key accounts
Nieuwe producten op de markt brengen in een korter tijdsbestek
Meet de kwaliteit van de relatie met elk account
Cyclusactiviteiten plannen
Bespaar tijd en verhoog uw efficiëntie met het plannen van cyclusactiviteiten.
Automatische planning van bezoeken
Onmiddellijke berekening van het aantal mogelijke bezoeken, rekening houdend met het schema en de werklast van de vertegenwoordiger
Voorgeconfigureerde rapporten en grafieken om de plan- versus feitelijke analyse van sleutelindicatoren uit te voeren voor de resultaten van de cyclische taken
Buitendienst management
Stel uw buitendienstmedewerkers in staat slimmer te werken door hen overal en altijd mobiele toegang te geven tot belangrijke informatie.
Toegang tot de volledige klantendatabase
Automatische planning van bezoeken
Route Planner
Mogelijkheden om geografische locaties te bekijken (kaarten, GPS of GSM)
Offline modus
Verkoop planning en Verkoopprocesbeheer
Versterk uw verkoopinspanningen met essentiële informatie over verkoopplannen en distributiekanalen.
Mogelijkheden om branchespecifieke processen te automatiseren
Verkoopautomatiseringstools om flexibel te blijven in verkoopplanning en direct toezicht te houden op de uitvoering van plannen
Uniforme database met producten met gedetailleerde beschrijving voor elk medicijn dat kan worden gebruikt om de verkoop met succes te plannen, prijzen beheren, productsegmentmatrix ontwikkelen, enz.
Automatische gegevensimport om de resultaten van het werk met distributeurs en apotheeknetwerken te analyseren
Verbeterde klantenservice
Bied een efficiëntere en effectievere service met een nauwkeurig en volledig beeld van uw klanten via alle kanalen.
Automatisering van contactcenters
Cases registreren en een agent toewijzen om aan de case te werken
Monitoring van de status en duur van de oplossing van de zaak
Omnichannel servicemanagement
Datagestuurde beslissingen en bruikbare inzichten
Maak gebruik van een verscheidenheid aan tools voor het analyseren van resultaten en het genereren van realtime rapporten.
Interactieve aanpasbare dashboards voor vereenvoudigde analyse van langetermijn- en kortetermijnresultaten
Vooraf geconfigureerde branchespecifieke rapporten om bezoeken te analyseren, plannen versus werkelijke resultaten, cyclische taken, enz.
Aangepaste rapportbouwer
KPI-monitoringtools
Neem contact met ons op en we laten u zien hoe uw bedrijf kan profiteren van Creatio's intelligente