Eén platform om retailworkflows
en CRM te automatiseren
met behulp van no-code

Ontvang een demo

Retail workflowkaart

Merchandise manager

Merchandise management

Inkoopmanager

Inkoop en logistiek

Winkelmanager

Winkelactiviteiten

Marketingmanager

Marketing

Verkoopassistent

Order- en leveringsbeheer

Medewerker klantenservice

Klantenservice

Compliance officer

Risico en compliance

HR-manager

Werknemerservaring

Merchandise management

Inkoop en logistiek

Winkelactiviteiten

Marketing

Order- en leveringsbeheer

Klantenservice

Risico en compliance

Werknemerservaring

Merchandise management

Merchandise planning

Creëer op data gebaseerde merchandise plannen voor al uw kanalen, regio’s en winkels. Daarnaast kunt u ook voorspellingen doen over essentiële toekomstige marktposities door gebruik te maken van krachtige analyse- en AI-tools

Prijsoptimalisatie

Optimaliseer uw prijsstrategie voor verschillende producten, klantensegmenten en distributiekanalen met uitgebreide verkoop-, prijs- en winstgevendheidsanalyse, ondersteund door AI-gestuurde voorspellende modelleringstechnieken

Productlanceringen

Verminder de time-to-market met transparante, gecentraliseerde en geautomatiseerde workflows voor productlanceringen en soepele samenwerkingsprocessen tussen afdelingen

Monitoring van verkoopprestaties

Houd uw retail sales vanuit alle invalshoeken in de gaten om de winst van het bedrijf te verhogen: order- en klantmetingen, prestaties en efficiëntie van verkoopmedewerkers, bestverkopende producten en categorieën, financiële KPI’s van de winkel en meer

Procurement and Logistics

Sourcing en inkoop

Implementeer soepele, continue inkoopprocessen en zorg voor tijdige beschikbaarheid van producten in uw winkels door workflows zoals inkoopaanvragen, leveranciersintegratie, contractgoedkeuringen, factuurverwerking en meer te automatiseren

Logistiek management

Zorg voor een snelle en kosteneffectieve levering van producten aan winkels en distributiecentra met geautomatiseerde workflows voor het plannen van routes, kosten, bestellingen en andere activiteiten

Partnerbeheer

Houd eenvoudig actuele informatie over leveranciers, producenten en distributeurs bij in één gecentraliseerde oplossing; communiceer op transparante en effectieve wijze via het partnerportaal

Contractbeheer

Houd contracten, overeenkomsten en andere documenten veilig en up-to-date in een beschermde single-source database; bespaar tijd door het automatiseren van contractgoedkeuringen en andere workflows voor documentbeheer

Store operations

Franchise management

Implementeer consistente winkelactiviteiten en standaarden in uw gehele netwerk; zorg voor effectieve communicatie en samenwerking tussen verschillende winkels en teams verspreid over meerdere locaties

Voorraadbeheer

Houd de actuele voorraadstatus van uw producten in realtime bij om vertragingen in leveringen te voorkomen, tijdige orderverwerking te waarborgen en onnodige kosten en overvoorraad te vermijden

Beheer van bedrijfsmiddelen

Houd moeiteloos informatie bij over zowel fysieke als digitale bedrijfsmiddelen in uw winkel om operationele prestaties te versterken en de efficiëntie van het gebruik van bedrijfsmiddelen te optimaliseren

Marketing

Beheer van klantinformatie

Verkrijg een allesomvattend inzicht in uw klanten, inclusief hun interesses en koopgedrag. Denk hierbij aan sociale media-activiteiten, reacties op e-mailcampagnes, online en in-store aankopen, verlanglijsten, beoordelingen en informatie over loyaliteitsprogramma’s, etc.

Segmentatie

Splits uw doelgroep op in verschillende segmenten op basis van diverse criteria (zoals demografische gegevens, geografie, koopgedrag, etc.) en betrek hen met gepersonaliseerde aanbiedingen via het juiste kanaal op het juiste moment

Campagnebeheer

Bouw, automatiseer en beheer omnichannel marketingcampagnes die gericht zijn op elk van de segmenten; plan en beheer uw marketinguitgaven en volg de resultaten van de campagnes en de ROI

Loyaliteitsprogramma’s

Voer verschillende soorten loyaliteits- en beloningsprogramma's uit (zoals bestedingsprogramma’s, kortingsprogramma’s, cadeauprogramma’s, etc.) met een omnichannel benadering om klanten te betrekken bij elke stap van hun online/offline winkelervaring en op speciale gelegenheden

Order and Delivery

Omnichannel orderbeheer

Accepteer en verwerk bestellingen van diverse online en offline kanalen, controleer de productbeschikbaarheid en kosten, communiceer met zowel klanten als collega‘s, raadpleeg de communicatiegeschiedenis, en dit alles binnen één enkel venster

Beheer van productinformatie

Ontvang een compleet en actueel overzicht van al uw SKU‘s, inclusief gedetailleerde productkenmerken. Dit zal u in staat stellen om de processen voor bestellingen, offertes, voorraadbeheer en facturering efficiënter te stroomlijnen

Leveringsbeheer

Bereken de verzendkosten, verstuur verzoeken naar de bezorgdienst, houd klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en beheer koeriers via naadloos verbonden en geautomatiseerde workflows

Customer service

Omnichannel hulp en ondersteuning

Ondersteun en betrek uw klanten via het kanaal van hun voorkeur, of dat nu telefonisch is, via e-mail, messengers of het zelfbedieningsportaal. Dit alles terwijl u uw serviceteam voorziet van uitgebreide digitale tools voor dienstverlening, workflows aangestuurd door AI en gedetailleerde klantinformatie

Automatisering van contactcentra

Optimaliseer de efficiëntie van het contactcentrum door uw medewerkers slimme tools te bieden waarmee ze wachtrijen moeiteloos kunnen beheren, naadloze omnichannel communicatie kunnen uitvoeren en real-time inzicht kunnen krijgen in hun eigen prestaties

Verwerking van retourzendingen

Maak het retourproces eenvoudiger met volledig geautomatiseerde digitale workflows. Verzamel gedetailleerde informatie over retourzendingen, omruilingen, garantieclaims en reparaties op één centrale locatie voor grondige analyses

Risk & Compliance

Beheer van klantprivacy

Implementeer compliance-workflows voor persoonsgegevens in lijn met de meest recente branche-standaarden en regelgeving op het gebied van gegevensprivacy (AVG, CCPA, etc.).

Controle op naleving van regelgeving

Zorg voor naleving van de regelgeving in de hele organisatie door middel van gecentraliseerd beheer van regelgevingsdocumenten, complianceplannen, werknemersbeleid, etc.

Beheer van juridische zaken

Stroomlijn het beheer van juridische zaken, zorg voor een uniforme opmaak voor documenten en optimaliseer workflows en samenwerkingsprocessen met betrekking tot juridische zaken.

Ontwikkeling van certificeringen

Volg, monitor en beheer certificeringsprocessen in de hele organisatie om naleving van de regelgeving te garanderen

Interne audit

Beheer auditworkflows voor alle vereiste financiële, fysieke en juridische middelen binnen uw organisatie

Employee experience

Levenscyclusbeheer van werknemers

Implementeer eenduidige en transparante HR-workflows voor efficiënt personeelsbeheer, inclusief werving, inwerken, ontwikkeling, behoud en vertrek

Beheer van werknemersverzoeken

Verbeter de ervaring van medewerkers door een gebruiksvriendelijke oplossing te bieden voor het automatiseren van allerlei soorten verzoeken (vakantie, reizen, onkosten, etc.)

Personeel behouden

Motiveer, betrek en behoud uw topmedewerkers door gebruik te maken van geavanceerde tools voor het uitvoeren van medewerkersenquêtes, het faciliteren van trainingen, het berekenen van bonussen en het uitvoeren van prestatie-evaluaties. Op deze manier zorgt u ervoor dat uw medewerkers tevreden zijn en langer aan boord blijven