Ervaar de rockstar
klantenservice met toegewijd
Customer Success Manager

 

CSM is de echte game changer. Customer success managers bij Creatio bieden levenslange begeleiding voor het succesvolle gebruik van Creatio-technologie. In tegenstelling tot een klassiek ondersteuningsteam zijn de functies van een CSM niet beperkt tot het oplossen van tijdelijke technische problemen. De missie van de CSM is om voortdurend te communiceren met de klant en ervoor zorgen dat de belangrijkste modules of specifieke functies van het Creatio-systeem optimaal en optimaal worden benut, en dat de bedrijfsdoelen van de klant volledig worden behaald.

Tot de belangrijkste werkzaamheden van de CSM behoren onder meer

  • Regelmatig contact met de klant
  • De klant helpen vertrouwd te raken met alle noodzakelijke features
  • Het verzamelen van de eerste informatie en het helpen van de klant om een technische vraag op te lossen
  • Het houden van wekelijkse en individuele (op verzoek) webinars met een overzicht van de functies van het Creatio-systeem en antwoorden op de vragen van de klant
  • Een klant voorzien van e-Books en White Papers om de Creatio-toepassingen beter te begrijpen.
 

Werken met onze toegewijde Customer Success Manager biedt een aantal voordelen, waaronder:

  • Snelle onboarding dankzij constant contact van de CSM met de klant
  • Vroegtijdige gebruikersadoptie: alle vragen worden beantwoord en alle functies worden uitgelegd door de CSM
  • Grotere schaal van systeemgebruik: uw medewerkers worden goed opgeleid tijdens de webinars die een vollediger
    gebruik van Creatio-applicaties mogelijk maken
  • Higher ROI, lagere TCO

Geniet van een uitstekende klantervaring en verbeterde ondersteuning met de klantenservice van Creatio

Privacy Settings
We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users' interests. You can accept and reject individual cookie types and revoke your consent for the future at any time under "Settings".
We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users’ interests.
Essential
Always active
on off
These cookies are required to enable core functions of the website such as security, authorization, currency preferences etc.
Marketing
on off
These cookies are used to provide communications services and relevant to your interests ads.
Analytics
on off
These cookies enable us to analyze the use of the website in order to measure and improve performance. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone.