Единая платформа для no-code автоматизации процессов и CRM маркетинговых и рекламных агентств

Заказать демо

Карта процессов в отрасли маркетинга и рекламы

Маркетолог

Привлечение клиентов

Менеджер по продажам

Продажи

Менеджер по работе с клиентами

Онбординг
и развитие клиентов

Маркетинг-менеджер

Реализация
маркетинговых проектов

Рекламный менеджер

Производство
и размещение рекламы

Оператор контакт-центра

Сопровождение клиентов

Юрист

Управление рисками
и соответствием

HR-менеджер

Внутренние сервисы

Привлечение клиентов

Продажи

Онбординг
и развитие клиентов

Реализация
маркетинговых проектов

Производство
и размещение рекламы

Сопровождение клиентов

Управление рисками
и соответствием

Внутренние сервисы

Привлечение клиентов

Сегментация

Гибко сегментируйте аудиторию с учетом различных критериев для персонализации коммуникаций и взаимодействия с целевыми заказчиками в нужном канале и нужное время.

Управление кампаниями

Привлекайте потенциальных клиентов и повышайте интерес к вашим услугам благодаря мультиканальным маркетинговым кампаниям, выполняемым в автоматизированном режиме по указанным вами сценариям.

Управление лидами

Улучшайте конверсию холодных лидов в заказы благодаря автоматизации сквозного процесса работы с лидами — от регистрации до передачи в продажи.

Маркетинг ключевых клиентов (ABM)

Сфокусируйте маркетинговые активности на ключевых организациях и их контактных лицах. Используйте динамическую сегментацию, персональные коммуникации и технологии искусственного интеллекта, чтобы учесть индивидуальные предпочтения и заинтересовать заказчиков.

Продажи

Управление продажами

Автоматизируйте процессы продаж вне зависимости от сложности и специфики бизнеса. Используйте готовые процессы или гибко настраивайте свои сценарии с помощью визуальных no-code инструментов.

Дополнительные и кросс-продажи

Получите больше возможностей для дополнительных и кросс-продаж благодаря полным данным об истории взаимодействия с клиентами, а также предиктивному скорингу, рекомендательным моделям и другим встроенным AI-инструментам.

Управление договорами

Ведите учет договоров, соглашений и других сопутствующих документов в единой цифровой среде. Сокращайте время на подготовку и согласование договоров благодаря автоматизации документооборота компании.

Партнерские продажи

Развивайте сотрудничество с партнерами и подрядчиками, используя расширенный партнерский портал, поддерживающий совместное управление лидами и продажами, работу с кампаниями, обмен знаниями и многое другое.

Управление счетами

Формируйте счета в считанные секунды, отслеживайте статус каждого из них и получайте полную информацию об оплатах.

План-фактный анализ продаж

Планируйте продажи и анализируйте показатели коммерческого департамента в разрезе периодов, команд, категорий клиентов, видов услуг и других параметров.

Онбординг и развитие клиентов

Портрет клиента 360°

Получите детальный портрет каждого клиента: данные профиля, историю коммуникаций, предлагаемые услуги, полученные брифы, подписанные договоры, реализованные проекты, финансовые показатели и многое другое.

Управление жизненным циклом клиентов

Обеспечьте индивидуальный подход к каждому клиенту с первого дня сотрудничества. Закрепите менеджеров за ключевыми клиентами и развивайте отношения, используя полный спектр инновационных CRM-инструментов и технологий автоматизации процессов.

Коммуникации

Расширяйте двусторонние коммуникации для улучшения взаимодействия с постоянными заказчиками. Формируйте регулярные отчеты и проводите встречи, чтобы своевременно информировать заинтересованные стороны о текущих результатах маркетинговых проектов и согласовывать будущие шаги.

Управление данными и активами

Используйте централизованную платформу для быстрого доступа к ключевой информации о каждом заказчике — от аккаунтов в социальных сетях, рекламных онлайн-платформах или медиа-ресурсах до элементов брендинга и "tone of voice".

Реализация маркетинговых проектов

Планирование и администрирование проектов

Используйте единую цифровую среду для планирования и отслеживания маркетинговых проектов любой сложности — от брендинга и разработки коммуникационной стратегии до создания веб-сайтов, изготовления полиграфической продукции, подготовки email-кампаний и организации масштабных мероприятий.

Управление проектными командами

Координируйте работу бренд-менеджеров, дизайнеров, копирайтеров, ивент-менеджеров и других участников проектных команд. Контролируйте загруженность сотрудников и эффективность использования рабочего времени. Используйте наглядные графики и диаграммы, которые легко настраиваются с помощью no-code инструментов.

Формирование и контроль бюджетов

С легкостью создавайте и согласуйте бюджеты, распределяйте ресурсы и отслеживайте возможные отклонения фактических расходов. Сохраняйте историю платежей и контролируйте расходы благодаря интеграции с внутренними финансовыми системами.

Взаимодействие с партнерами и подрядчиками

В единой среде соберите информацию о выставочных площадках и рекламных площадях, производственных и кейтеринговых компаниях, транспортных службах и других партнерских организациях для целостного управления комплексом услуг.

Мониторинг проектов и отчетность

Отслеживайте ход каждой кампании в режиме реального времени, анализируйте ключевые показатели эффективности и создавайте регулярные отчеты как для внутренних команд, так и для клиентов.

Не знаете, с чего начать?

Закажите индивидуальный демо-показ Сreatio

Обсудите с экспертом по no-code, как при помощи технологий Creatio создавать многофункциональные приложения и процессы для автоматизации вашего бизнеса

Заказать демо

Производство и размещение рекламы

Медиапланирование

Подбирайте релевантные медиа-каналы и фиксируйте требования к рекламным материалам, а также в единой среде обсуждайте детали с коллегами, клиентами и подрядчиками для поиска оптимальных решений.

Контроль производства

Планируйте и оптимизируйте процессы закупок сырья и производства рекламных материалов. Комплексный подход к автоматизации процессов позволит повысить продуктивность команды, а также обеспечить своевременность и качество реализации маркетинговых инициатив.

Архив материалов и документооборот

Используйте единую систему для учета необходимых проектных документов и согласования макетов. Сохраняйте промежуточные версии и другие полезные материалы для быстрого поиска по запросу клиента или повторного использования в других проектах.

Контроль размещения рекламы

Уделяйте внимание качеству и полноте размещения рекламы. Используйте динамические дашборды и другие инструменты для отслеживания эффективности кампаний и оптимизации затрат.

Сопровождение клиентов

Проактивный сервис и поддержка

Будьте на связи с клиентами во всех популярных каналах и совершенствуйте сервисные процессы благодаря автоматизации, технологиям искусственного интеллекта и доступу к полной истории обслуживания в единой цифровой среде.

Сбор и обработка обратной связи

Аккумулируйте отзывы о завершенных проектах из разных источников, чтобы находить удачные творческие концепции и совершенствовать процессы на основе полученной обратной связи.

Возможности самообслуживания

Предоставьте клиентам удобные инструменты самообслуживания для быстрой регистрации обращений, поиска ответов на частые вопросы и снижения нагрузки на вашу клиентскую службу.

Управление рисками и соответствием

Управление персональными данными клиентов

Используйте лучшие отраслевые практики и правила защиты информации (GDPR и другие) для соблюдения требований к персональным данным.

Контроль соблюдения нормативных требований

Обеспечьте соблюдение нормативных требований в масштабах всей организации: ведите учет документов, планируйте необходимые изменения и управляйте внутренними политиками.

Управление юридическими делами

Упростите взаимодействие по юридическим вопросам, обеспечьте единый формат документов и оптимизируйте процессы.

Лицензирование и сертификация

Следите за актуальностью лицензий и сертификатов, управляйте процессами их получения и обновления, чтобы обеспечить соответствие организации нормативным требованиям.

Внутренний аудит

Управляйте процессами аудита всех финансовых, материальных и других активов вашей организации.

Внутренние сервисы

Управление ЖЦ сотрудников

Внедрите унифицированные HR-процессы для эффективного управления персоналом, включая прием на работу, адаптацию, развитие и удержание.

Управление внутренним сервисом

Улучшайте работу сотрудников, предоставив удобный инструмент для управления внутренними запросами (отпуск, командировка, организация рабочего места, сопутствующие расходы и т.п.).