Единая платформа для no-code автоматизации процессов и CRM в ритейле

Стимулирование продаж

Мерчандайзинг

Планируйте работу специалистов в торговых точках, отслеживайте представленность товаров и брендов, контролируйте выполнение договоренностей с поставщиками и анализируйте результаты в единой информационной среде.

Оптимизация ценообразования

Планируйте промо-активности и управляйте ценообразованием в разрезе продуктов, каналов, клиентских сегментов, используя комплексную аналитику, а также инструменты прогнозного моделирования на основе искусственного интеллекта.

Запуск новых продуктов

Быстрее расширяйте ассортимент новыми товарами благодаря централизации и автоматизации ключевых этапов процесса, а также цифровым инструментам для организации тесного взаимодействия между отделами.

Аналитика по продажам

Анализируйте продажи в различных срезах, чтобы непрерывно улучшать бизнес-результаты. Отслеживайте показатели по заказам и клиентам, контролируйте результативность продавцов, популярность товаров и категорий, финансовые показатели и многое другое.

Закупки и логистика

Управление закупками

Обеспечить наличие товаров в магазинах помогут четкие и непрерывные процессы закупок. Это достигается за счет автоматизации процессов, таких как планирование и контроль закупок, управление заявками, формирование счетов и многих других.

Управление логистикой

Обеспечьте быструю и своевременную доставку товаров в магазины и склады благодаря автоматизации процессов, связанных с планированием маршрутов, расчетом затрат, оформлением документов и смежными операциями.

Взаимоотношения с партнерами

Работайте с актуальной информацией о производителях, поставщиках и дистрибьюторах в единой среде. Используйте партнерский портал для развития сотрудничества с партнерами.

Управление договорами

Организуйте работу с контрактами, соглашениями и другими коммерческими документами в безопасной цифровой среде. Экономьте время за счет автоматизации трудоемких процессов, таких как формирование или согласование документов.

Управление магазином

Управление франшизой

Внедрите унифицированные процессы работы магазина в соответствии со стандартами сети. Наладьте тесную коммуникацию и сотрудничество между торговыми точками в разных локациях.

Контроль товарных запасов

Отслеживайте наличие товаров в режиме реального времени, чтобы гарантировать своевременность выполнения заказов, а также избежать недостатка или избытка товаров на складе.

Управление активами

Контролируйте состояние материальных и нематериальных активов, чтобы обеспечить бесперебойную работу магазина и повысить эффективность использования ресурсов.

Маркетинг и лояльность

Управление клиентскими данными

Соберите детальную информацию о клиентах и их активности (истории покупок и возвратов, откликах на рассылки, начисленных бонусах и т.д.), чтобы отслеживать изменения в покупательском поведении и формировать эффективную тактику взаимодействия.

Сегментация

Сегментируйте аудиторию по различным критериям (социально-демографическим характеристикам, географии, покупательской активности), чтобы коммуницировать правильным контентом, в нужном канале и в нужное время.

Управление кампаниями

Создавайте мультиканальные маркетинговые кампании на разные сегменты с учетом предпочтений и потребностей покупателей. Отслеживайте результаты проектов и рентабельность инвестиций.

Управление программами лояльности

Запускайте программы лояльности разного типа (с накопительными, дисконтными или бонусными механиками), чтобы поощрять покупателей как в розничных магазинах, так и в онлайне.

Не знаете, с чего начать?

Закажите индивидуальный демо-показ Сreatio
Обсудите с экспертом по no-code, как при помощи технологий Creatio создавать многофункциональные приложения и процессы для автоматизации вашего бизнеса

Управление заказами

Обработка заказов

Принимайте и обрабатывайте заказы из различных каналов, проверяйте наличие товаров и их стоимость, общайтесь с покупателями по телефону или в чате, коммуницируйте с коллегами, просматривайте историю общения и многое другое — в едином окне, без переключения между системами.

Управление продуктовым каталогом

Формируйте структурированный каталог с ценами и подробными характеристиками товаров, чтобы быстрее и максимально полно консультировать покупателей, а также упростить процессы инвентаризации и обработки заказов.

Доставка заказов

Рассчитывайте сроки и стоимость транспортировки заказов, отправляйте запросы в службу доставки, уведомляйте клиентов о статусе заказов и планируйте выезды курьеров — благодаря no-code автоматизации это не составит труда.

Клиентский сервис

Омниканальный сервис и поддержка

Будьте на связи с покупателями по всем популярным каналам. Обеспечьте сотрудников поддержки автоматизированными цифровыми инструментами для организации качественного обслуживания, в том числе с использованием AI-технологий.

Автоматизация контакт-центра

Повышайте продуктивность операторов благодаря единому окну обработки заказов и обращений, синхронизации данных из разных систем, интеллектуальным инструментам для управления очередями, а также аналитике для отслеживания показателей в режиме реального времени.

Управление возвратами

Минимизируйте время и усилия на возврат или обмен покупок благодаря централизованному подходу к процессам возврата и возмещения. Используйте собранную статистику для анализа качества товаров и улучшения клиентского опыта.

Управление рисками и соответствием

Управление персональными данными покупателей

Используйте лучшие отраслевые практики и правила защиты информации (GDPR и другие) для соблюдения требований к персональным данным.

Контроль соблюдения нормативных требований

Организуйте работу с нормативными требованиями в масштабах всей компании: ведите учет документов, планируйте необходимые изменения и управляйте внутренними политиками.

Управление юридическими делами

Упростите взаимодействие по юридическим вопросам, используйте единый формат документов и оптимизируйте процессы.

Лицензирование и сертификация

Отслеживайте актуальность лицензий и сертификатов, управляйте процессами их получения и обновления, чтобы обеспечить соответствие организации нормативным требованиям.

Внутренний аудит

Управляйте процессами аудита по всем необходимым финансовым, материальным и другим активам вашей организации.

Корпоративные сервисы

Управление ЖЦ сотрудников

Внедрите унифицированные HR-процессы для эффективного управления персоналом, включая прием на работу, адаптацию и развитие сотрудников.

Управление внутренним сервисом

Улучшайте работу команды, предоставив удобный инструмент для управления внутренними запросами сотрудников (отпуск, командировки, организация рабочего места, расходы и т. д.).

Удержание сотрудников

Мотивируйте команду и удерживайте своих лучших сотрудников, используя интерактивные инструменты для проведения опросов, организации тренингов и корпоративных мероприятий, оценки эффективности и расчета премий.

Совместная работа и обмен знаниями

Создайте единую среду для общения, совместной работы, обмена знаниями и документами, планирования задач и встреч, согласования и утверждения.

Партнеры и экосистема готовых решений

Партнеры с отраслевой экспертизой
Лучшие приложения на Creatio Marketplace для ритейла
Integration via Creatio API
StarfishETL integration
StarfishETL integration for Creatio
A powerful iPaaS for integrating Creatio with all kinds of other business solutions
Application
Data Import-Export
Data Import-Export for Creatio
Schedule your data import to and export from Creatio through CSV Files (Local, SFTP, …) or connection to any SQL Server database
Trial
Product
Contact center product suite
Contact center product suite Creatio
Full-featured Inbound & Outbound call center with AI-based agent scoring and call analytics
Trial
Application
Field sales
Field sales

Field sales management: a schedule of visits, field sales rules and order placement

Certified
Trial
Application
Mapsly connector
Mapsly connector for Creatio
Feature-rich yet customizable map for geo-analysis, routing, territory management, prospecting and automation
Free
Application
ComplyTrack
ComplyTrack for Creatio
Ensuring compliance with the regulator’s requirements (KYC, AML, CTF, legislation, industry standards)
Integration via Creatio API
Microsoft Power BI connector
Microsoft Power BI connector for Creatio

Connector to Microsoft Power BI, an interactive data visualization software

Free
Application
Analytical segmentation
Analytical segmentation for Creatio
Database segmentation for efficient analysis
Trial

Тематические материалы

Узнайте, как no-code технологии помогают компаниям ускорять цифровую трансформацию

Закажите индивидуальный демо-показ Creatio

Узнайте больше о возможностях платформы и получите свободу в автоматизации с технологиями Creatio!