Единая платформа для no-code автоматизации процессов и CRM транспортных и логистических компаний

Привлечение и удержание клиентов

Работа с лидами

Анализируйте потребности аудитории, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента. Улучшайте конверсию за счет автоматизации процесса работы с лидами — от первого контакта до передачи в продажу.

Управление кампаниями

Повышайте узнаваемость бренда и развивайте интерес к вашим услугам с помощью мультиканальных маркетинговых кампаний, выполняемых в автоматизированном режиме по заданному вами сценарию.

Управление мероприятиями

Упростите подготовку к отраслевым мероприятиям и обеспечьте четкую координацию работы команды благодаря омниканальности и email-рассылкам, интеграции с лендингами и соцсетями, а также множеству других инструментов Creatio.

Программы лояльности

Улучшайте показатели удержания клиентов благодаря автоматизированным программам лояльности — no-code инструменты платформы помогут гибко настраивать механики начисления бонусов и анализировать результаты.

Корпоративные продажи

Портрет заказчика 360°

Легко управляйте базой контактов и контрагентов, формируйте развернутый профиль по каждому заказчику, сохраняйте историю коммуникаций и просматривайте аналитику.

Управление воронкой продаж

Повышайте вероятность успешных сделок благодаря автоматизации процессов продаж разных типов. В несколько кликов готовьте коммерческие предложения, фиксируйте результаты переговоров и финальные договоренности с клиентами.

Контрактация

Организуйте работу с контрактами и другими коммерческими документами в единой цифровой среде. Экономьте время за счет автоматизации трудоемких процессов, таких как подготовка или согласование документов.

План-фактный анализ продаж

Планируйте и проводите детальный анализ продаж в разрезе подразделений, территорий, типов услуг и других параметров.

Работа с партнерами

Каталог партнерских организаций

В единой среде соберите информацию о транспортных компаниях, перевозчиках, логистических 3PL-операторах, курьерских службах и других партнерских организациях для целостного управления комплексом услуг.

Партнерские услуги и тарифы

Поддерживайте актуальную информацию об услугах подрядчиков и их тарифах, например, на транспортировку или сопровождение грузов, страхование или таможенное оформление. Это поможет быстрее находить оптимальные варианты и оптимизировать затраты.

Партнерские программы

Пользуйтесь преимуществами партнерских программ, настройте интеграцию с системами и веб-сайтами партнеров для автоматической синхронизации данных.

Управление отгрузками

Планирование отгрузок

Оптимизируйте выполнение заказов, используя гибкие процессы планирования отгрузок с учетом маршрута, габаритов груза, условий транспортировки, требований к полноте загрузки транспорта и других параметров.

Управление тендерными заявками

Автоматизируйте формирование тендерных заявок и других документов, чтобы упростить взаимодействие с 3PL-операторами и снизить затраты на услуги подрядчиков.

Отслеживание грузов

Контролируйте отгрузки в режиме реального времени и отслеживайте статус доставки по всем логистическим звеньям.

Маршрутизация

Используйте автоматизированные инструменты для построения оптимального маршрута следования груза и гибко вносите изменения в зависимости от меняющихся обстоятельств.

Управление транспортным парком

Трекинг транспорта

Контролируйте расход топлива и фактический маршрут движения транспорта, чтобы обеспечить соответствие внутренним регламентам и вовремя устранять непредвиденные ситуации.

Координация работы водителей

Оптимизируйте графики работы водителей и экспедиторов с учетом текущей загрузки и планируемых нарядов на перевозки, чтобы избежать простоя и доставлять грузы в кратчайшие сроки.

Контроль технического состояния транспорта

Организуйте регулярные проверки и надлежащее обслуживание собственных и арендованных транспортных средств, чтобы избежать дорогостоящего ремонта и минимизировать сбои в доставке грузов.

Управление ЖЦ транспортных средств

Анализируйте производительность автопарка и планируйте необходимые шаги — начиная от регистрации новых транспортных средств и их сопровождения в течение всего жизненного цикла и заканчивая заменой по истечении срока службы.

Не знаете, с чего начать?

Закажите индивидуальный демо-показ Сreatio
Обсудите с экспертом по no-code, как при помощи технологий Creatio создавать многофункциональные приложения и процессы для автоматизации вашего бизнеса

Заказы и счета

Управление услугами и тарифами

Сформируйте единый цифровой каталог услуг, легко управляйте тарифами в зависимости от веса и габарита груза, вида транспорта и расстояния, полноты загрузки (FTL, LTL) и других параметров.

Прием и обработка заказов

Автоматизируйте процессы управления заказами, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта — от регистрации, подбора услуг и расчета стоимости до передачи заказа в работу и контроля доставки.

Управление счетами и оплатами

Создавайте счета за считанные секунды, отслеживайте статус каждого из них и получайте полную информацию о поступающих оплатах.

Клиентский портал

Объедините разные источники получения заказов, в том числе через клиентский портал, и обрабатывайте их в единой среде, чтобы обеспечить целостность процесса и улучшить результат.

Управление цепочками поставок

Прогнозирование спроса

Планируйте объемы перевозок, используя накопленную историю и инструменты предиктивной аналитики на основе моделей машинного обучения.

Управление доставкой «последней мили»

Уменьшайте транспортные расходы благодаря оптимизации конечного звена в цепочке поставок — от выбора конечного склада и построения маршрута до координации работы курьеров и выдачи груза получателю.

Управление международной логистикой

Упростите взаимодействие с зарубежными поставщиками и международными 3PL-провайдерами, настройте интеграцию данных и ускорьте процессы принятия решений благодаря комплексной аналитике.

Оптимизация цепочек поставок

Непрерывно совершенствуйте логистические цепочки, отслеживайте ключевые показатели эффективности, анализируйте проблемы с доставкой и проводите A/B-тестирование новых сценариев.

Клиентский сервис

Омниканальная поддержка

Оказывайте поддержку клиентов по всем популярным каналам, предоставьте инструменты самообслуживания, обеспечьте быструю обработку обращений и анализируйте обратную связь.

Онлайн-трекинг заказов

Предоставьте клиентам возможность отслеживать доставку в режиме реального времени. Настройте автоматическую отправку уведомлений о маршруте и расчетном времени прибытия груза.

Обработка претензий

Организуйте системную работу с претензиями и используйте собранную статистику для анализа качества сервиса и улучшения клиентского опыта.

Управление удовлетворенностью клиентов

Повышайте NPS, управляя опросами удовлетворенности, анализируя обратную связь и планируя действия по улучшению сервисов компании.

Управление складом

Управление запасами

Синхронизируйте данные о наличии и планируемом движении грузов на различных складах, чтобы оптимизировать объем хранящихся запасов и обеспечить кратчайший путь в точку назначения.

Управление работой распределительных центров

Организуйте четкую работу распределительных центров, контролируйте данные о запасах, управляйте получением и хранением грузов и анализируйте производительность.

Контроль состояния складской техники

Планируйте регулярное обслуживание и своевременный ремонт складской техники, чтобы избежать непредвиденных простоев и продлить срок службы используемых активов.

Управление безопасностью склада

Обеспечьте соблюдение отраслевых стандартов, контролируйте безопасность и продуктивность команды, проводите обучение для развития ответственного и бережного отношения сотрудников к материальным ценностям.

Управление рисками и соответствием

Управление персональными данными клиентов

Используйте лучшие отраслевые практики и правила защиты информации (GDPR и другие) для соблюдения требований к персональным данным.

Контроль соблюдения нормативных требований

Организуйте работу с нормативными требованиями в масштабах всей компании: ведите учет документов, планируйте необходимые изменения и управляйте внутренними политиками.

Управление юридическими делами

Упростите взаимодействие по юридическим вопросам, используйте единый формат документов и оптимизируйте процессы.

Лицензирование и сертификация

Отслеживайте актуальность лицензий и сертификатов, управляйте процессами их получения и обновления, чтобы обеспечить соответствие организации нормативным требованиям.

Внутренний аудит

Управляйте процессами аудита по всем необходимым финансовым, материальным и другим активам вашей организации.

Корпоративные сервисы

Управление ЖЦ сотрудников

Внедрите унифицированные HR-процессы для эффективного управления персоналом, включая прием на работу, адаптацию и развитие сотрудников.

Управление внутренним сервисом

Улучшайте работу команды, предоставив удобный инструмент для управления внутренними запросами сотрудников (отпуск, командировки, организация рабочего места, расходы и т. д.).

Совместная работа и обмен знаниями

Создайте единую среду для общения, совместной работы, обмена знаниями и документами, планирования задач и встреч, согласования и утверждения.

Опыт клиентов Creatio

DB Shenker совершенствует процессы управления сервисом для улучшения клиентского опыта.
Skeyes использует инструменты управления обращениями Creatio для обеспечения индивидуального обслуживания клиентов.
DFS Aviation Services повышает показатели конверсии лидов за счет координации процессов продаж и маркетинга.
Air Alliance ускоряет операционные процессы, объединив работу пяти бизнес-подразделений на платформе Creatio.

Партнеры и экосистема готовых решений

Партнеры с отраслевой экспертизой
Лучшие приложения на Creatio Marketplace для логистики
Application
Data Import-Export
Data Import-Export for Creatio
Schedule your data import to and export from Creatio through CSV Files (Local, SFTP, …) or connection to any SQL Server database
Trial
Product
Contact center product suite
Contact center product suite Creatio
Full-featured Inbound & Outbound call center with AI-based agent scoring and call analytics
Trial
Application
NormaDocs
NormaDocs for Creatio
Management of normative documents and report library for companies of any size
Application
FedEx Connector
FedEx Connector for Creatio
Managing FedEx shipments from Creatio Orders
Trial
Integration via Creatio API
StarfishETL integration
StarfishETL integration for Creatio
A powerful iPaaS for integrating Creatio with all kinds of other business solutions
Application
DocFlow
DocFlow for Creatio
Document libraries and digital document management processes for companies of any size

Тематические материалы

Узнайте, как no-code технологии помогают компаниям ускорять цифровую трансформацию

Закажите индивидуальный демо-показ Creatio

Узнайте больше о возможностях платформы и получите свободу в автоматизации с технологиями Creatio!