- Центральная Азия
- Центральная Азия
Единая платформа для no-code автоматизации процессов и CRM маркетинговых и рекламных агентств
Карта процессов в отрасли маркетинга и рекламы
Маркетолог
Менеджер по продажам
Менеджер по работе с клиентами
Маркетинг-менеджер
Рекламный менеджер
Оператор контакт-центра
HR-менеджер
Привлечение клиентов
Сегментация
Гибко сегментируйте аудиторию с учетом различных критериев для персонализации коммуникаций и взаимодействия с целевыми заказчиками в нужном канале и нужное время.
Управление кампаниями
Привлекайте потенциальных клиентов и повышайте интерес к вашим услугам благодаря мультиканальным маркетинговым кампаниям, выполняемым в автоматизированном режиме по указанным вами сценариям.
Управление лидами
Улучшайте конверсию холодных лидов в заказы благодаря автоматизации сквозного процесса работы с лидами — от регистрации до передачи в продажи.
Маркетинг ключевых клиентов (ABM)
Сфокусируйте маркетинговые активности на ключевых организациях и их контактных лицах. Используйте динамическую сегментацию, персональные коммуникации и технологии искусственного интеллекта, чтобы учесть индивидуальные предпочтения и заинтересовать заказчиков.
Продажи
Управление продажами
Автоматизируйте процессы продаж вне зависимости от сложности и специфики бизнеса. Используйте готовые процессы или гибко настраивайте свои сценарии с помощью визуальных no-code инструментов.
Дополнительные и кросс-продажи
Получите больше возможностей для дополнительных и кросс-продаж благодаря полным данным об истории взаимодействия с клиентами, а также предиктивному скорингу, рекомендательным моделям и другим встроенным AI-инструментам.
Управление договорами
Ведите учет договоров, соглашений и других сопутствующих документов в единой цифровой среде. Сокращайте время на подготовку и согласование договоров благодаря автоматизации документооборота компании.
Партнерские продажи
Развивайте сотрудничество с партнерами и подрядчиками, используя расширенный партнерский портал, поддерживающий совместное управление лидами и продажами, работу с кампаниями, обмен знаниями и многое другое.
Управление счетами
Формируйте счета в считанные секунды, отслеживайте статус каждого из них и получайте полную информацию об оплатах.
План-фактный анализ продаж
Планируйте продажи и анализируйте показатели коммерческого департамента в разрезе периодов, команд, категорий клиентов, видов услуг и других параметров.
Онбординг и развитие клиентов
Портрет клиента 360°
Получите детальный портрет каждого клиента: данные профиля, историю коммуникаций, предлагаемые услуги, полученные брифы, подписанные договоры, реализованные проекты, финансовые показатели и многое другое.
Управление жизненным циклом клиентов
Обеспечьте индивидуальный подход к каждому клиенту с первого дня сотрудничества. Закрепите менеджеров за ключевыми клиентами и развивайте отношения, используя полный спектр инновационных CRM-инструментов и технологий автоматизации процессов.
Коммуникации
Расширяйте двусторонние коммуникации для улучшения взаимодействия с постоянными заказчиками. Формируйте регулярные отчеты и проводите встречи, чтобы своевременно информировать заинтересованные стороны о текущих результатах маркетинговых проектов и согласовывать будущие шаги.
Управление данными и активами
Используйте централизованную платформу для быстрого доступа к ключевой информации о каждом заказчике — от аккаунтов в социальных сетях, рекламных онлайн-платформах или медиа-ресурсах до элементов брендинга и "tone of voice".
Реализация маркетинговых проектов
Планирование и администрирование проектов
Используйте единую цифровую среду для планирования и отслеживания маркетинговых проектов любой сложности — от брендинга и разработки коммуникационной стратегии до создания веб-сайтов, изготовления полиграфической продукции, подготовки email-кампаний и организации масштабных мероприятий.
Управление проектными командами
Координируйте работу бренд-менеджеров, дизайнеров, копирайтеров, ивент-менеджеров и других участников проектных команд. Контролируйте загруженность сотрудников и эффективность использования рабочего времени. Используйте наглядные графики и диаграммы, которые легко настраиваются с помощью no-code инструментов.
Формирование и контроль бюджетов
С легкостью создавайте и согласуйте бюджеты, распределяйте ресурсы и отслеживайте возможные отклонения фактических расходов. Сохраняйте историю платежей и контролируйте расходы благодаря интеграции с внутренними финансовыми системами.
Взаимодействие с партнерами и подрядчиками
В единой среде соберите информацию о выставочных площадках и рекламных площадях, производственных и кейтеринговых компаниях, транспортных службах и других партнерских организациях для целостного управления комплексом услуг.
Мониторинг проектов и отчетность
Отслеживайте ход каждой кампании в режиме реального времени, анализируйте ключевые показатели эффективности и создавайте регулярные отчеты как для внутренних команд, так и для клиентов.
Не знаете, с чего начать?
Закажите индивидуальный демо-показ Сreatio
Обсудите с экспертом по no-code, как при помощи технологий Creatio создавать многофункциональные приложения и процессы для автоматизации вашего бизнеса
Производство и размещение рекламы
Медиапланирование
Подбирайте релевантные медиа-каналы и фиксируйте требования к рекламным материалам, а также в единой среде обсуждайте детали с коллегами, клиентами и подрядчиками для поиска оптимальных решений.
Контроль производства
Планируйте и оптимизируйте процессы закупок сырья и производства рекламных материалов. Комплексный подход к автоматизации процессов позволит повысить продуктивность команды, а также обеспечить своевременность и качество реализации маркетинговых инициатив.
Архив материалов и документооборот
Используйте единую систему для учета необходимых проектных документов и согласования макетов. Сохраняйте промежуточные версии и другие полезные материалы для быстрого поиска по запросу клиента или повторного использования в других проектах.
Контроль размещения рекламы
Уделяйте внимание качеству и полноте размещения рекламы. Используйте динамические дашборды и другие инструменты для отслеживания эффективности кампаний и оптимизации затрат.
Сопровождение клиентов
Проактивный сервис и поддержка
Будьте на связи с клиентами во всех популярных каналах и совершенствуйте сервисные процессы благодаря автоматизации, технологиям искусственного интеллекта и доступу к полной истории обслуживания в единой цифровой среде.
Сбор и обработка обратной связи
Аккумулируйте отзывы о завершенных проектах из разных источников, чтобы находить удачные творческие концепции и совершенствовать процессы на основе полученной обратной связи.
Возможности самообслуживания
Предоставьте клиентам удобные инструменты самообслуживания для быстрой регистрации обращений, поиска ответов на частые вопросы и снижения нагрузки на вашу клиентскую службу.
Управление рисками и соответствием
Управление персональными данными клиентов
Используйте лучшие отраслевые практики и правила защиты информации (GDPR и другие) для соблюдения требований к персональным данным.
Контроль соблюдения нормативных требований
Обеспечьте соблюдение нормативных требований в масштабах всей организации: ведите учет документов, планируйте необходимые изменения и управляйте внутренними политиками.
Управление юридическими делами
Упростите взаимодействие по юридическим вопросам, обеспечьте единый формат документов и оптимизируйте процессы.
Лицензирование и сертификация
Следите за актуальностью лицензий и сертификатов, управляйте процессами их получения и обновления, чтобы обеспечить соответствие организации нормативным требованиям.
Внутренний аудит
Управляйте процессами аудита всех финансовых, материальных и других активов вашей организации.
Внутренние сервисы
Управление ЖЦ сотрудников
Внедрите унифицированные HR-процессы для эффективного управления персоналом, включая прием на работу, адаптацию, развитие и удержание.
Управление внутренним сервисом
Улучшайте работу сотрудников, предоставив удобный инструмент для управления внутренними запросами (отпуск, командировка, организация рабочего места, сопутствующие расходы и т.п.).
Совместная работа и обмен знаниями
Создайте единую среду для общения, совместной работы, обмена знаниями и документами, планирования задач и встреч, согласования и утверждения.
Тематические материалы
Узнайте, как no-code технологии помогают компаниям ускорять цифровую трансформацию
Закажите индивидуальный демо-показ Creatio
Узнайте, как AI-нативная CRM и no-code платформа Creatio могут помочь вашему бизнесу расти быстрее.
