Создавайте развернутый профиль для каждого потребителя, используя информацию о покупательских и непокупательских активностях и отслеживайте изменения предпочтений клиента.
02
Эффективная коммуникация с клиентом
Формируйте персонализированные коммуникации с клиентами на основании их потребностей и используя различные каналы связи.
03
Увеличение отклика на маркетинговые рассылки
Запускайте пошаговую коммуникацию с клиентом, переводите брошенные корзины в завершенные покупки, проводите ремаркетинг товаров.
04
Гибкие программы лояльности
Используйте автоматизированные программы лояльности и мотивационные механики для управления покупательской способностью клиента.
05
Увеличение продаж при помощи целевого маркетинга
Создавайте максимально персонализированный подход к потребителю благодаря быстрой идентификации клиента и информации о его потребностях.
06
Повышение эффективности контакт-центра
Используйте функционал единого окна оператора контакт-центра для обработки заказов и обращений из различных источников. Повышайте cross/up продажи при коммуникации с клиентом.
07
Высокий уровень внешнего и внутреннего сервиса
Создавайте единый сервисный центр для работы с обращениями клиентов и сотрудников компании, а также централизированного управления уровнем сервиса.
Повышайте эффективность процессов компании с помощью Creatio и готовых решений Marketplace
Клиентская база и сегментация
Полный портрет клиента, его потребностей и предпочтений
Формирование целевых сегментов аудитории по различным критериям
Обогащение базы данными из соцсетей
Быстрый поиск и слияние дублей для чистоты клиентской базы