Единая платформа
для no-code автоматизации процессов и CRM в сфере фармацевтики

Маркетинг и продвижение

Сегментация

Гибко сегментируйте аудиторию — аптечные сети, врачей, медицинские центры и другие целевые категории — для персонализации коммуникаций и формирования оптимальной тактики взаимодействия с каждым сегментом.

Управление кампаниями

Создавайте и запускайте мультиканальные маркетинговые кампании для эффективного продвижения фармацевтических продуктов. Анализируйте результаты кампаний для улучшения сценариев взаимодействия и поиска новых идей.

Управление лидами

Объедините информацию о потенциальных заказчиках из разных источников, настройте автоматическую верификацию данных и создайте собственный уникальный процесс работы с лидами для достижения наилучших показателей конверсии.

Взаимодействие с медработниками

Развивайте тесные партнерские отношения с врачами, чтобы расширить осведомленность аудитории в новых препаратах, лучше понимать потребности пациентов и получить прямую обратную связь.

Управление мероприятиями

Участвуйте в различных мероприятиях для повышения заинтересованности и узнаваемости бренда. В единой среде планируйте бюджет, координируйте работу команды, отслеживайте отзывы участников и оптимизируйте расходы.

Управление ресурсами

Внедрите централизованный подход к управлению ресурсами и процессами команды, чтобы повысить продуктивность, снизить затраты и в целом улучшить реализацию маркетинговых инициатив.

Продажи и дистрибуция

Взаимодействие с клиентами и партнерами

Развивайте сотрудничество с аптечными сетями, дистрибьюторами, логистическими компаниями и другими ключевыми заказчиками и партнерами, используя расширенный портал, поддерживающий автоматизированные процессы обработки заказов, работу с документами, комплексную аналитику и многое другое.

Управление территориями

Структурируйте процессы компании по географической распределенности, чтобы сфокусироваться на территориях с высоким потенциалом, а также учесть региональную специфику продвижения и продаж фармацевтических препаратов.

Госпитальные продажи

Настройте системную работу с медицинскими учреждениями — от предварительных консультаций и подготовки тендерных документов до заключения договоров и регулярного выполнения заказов.

Управление каталогом препаратов

Сформируйте структурированный каталог с ценами и подробными характеристиками каждого препарата, чтобы соблюдать медицинские стандарты и правила, максимально полно консультировать покупателей, а также упростить процессы инвентаризации и обработки заказов.

Планирование и анализ продаж

Планируйте продажи лекарственных средств и анализируйте показатели коммерческого департамента в разрезе менеджеров, территорий, каналов и других параметров.

Полевые активности

Планирование визитов

Планируйте действия медицинских представителей и координируйте работу команды, используя встроенные инструменты планирования визитов и современные мобильные технологии. Система поможет строить оптимальные маршруты на карте, планировать цикловые задания и многое другое.

Правила выполнения встреч

Настройте отдельные сценарии работы с разными категориями клиентов (врачами, администраторами больниц, работниками аптек) — и система подскажет менеджерам необходимые действия во время выполнения визитов.

Выполнение визитов

Предоставьте медицинским представителям удобное мобильное приложение для улучшения результативности полевых продаж: от построения маршрута, чекина и показа интерактивной презентации во время визита до мониторинга SKU, быстрого оформления заказа и сводной аналитики.

Мониторинг эффективности

Отслеживайте фактические визиты по геотегам и контролируйте динамику выполнения плана. Используйте интерактивные дашборды для анализа количества и успешности встреч, контроля использования образцов и POS-материалов, мониторинга полученных заказов и других показателей эффективности.

Сервис и поддержка

Омникальные коммуникации

Обеспечьте оперативный сервис и поддержку благодаря омникальному подходу к коммуникациям и объединению популярных каналов связи — телефонии, электронной почты, мессенджеров и веб-портала — в формате единого окна.

Автоматизация контакт-центра

Повышайте скорость и качество работы контакт-центра благодаря омникальности и чат-ботам, автоматизированному управлению очередями запросов и интерактивной базе знаний, а также готовым дашбордам для мониторинга продуктивности операторов.

Управление обращениями

Используйте современные no-code технологии, усиленные искусственным интеллектом, для автоматизации сквозных процессов обработки обращений. Это позволит максимально быстро решать каждый запрос как со стороны заказчиков или партнеров, так и пациентов.

Мониторинг отзывов

В единой среде аккумулируйте отзывы о препаратах, информацию о реакции и побочных эффектах, чтобы получить объективную картину о безопасности лекарственных средств и упростить подготовку отчетов для органов здравоохранения.

Не знаете, с чего начать?

Закажите индивидуальный демо-показ Сreatio
Обсудите с экспертом по no-code, как при помощи технологий Creatio создавать многофункциональные приложения и процессы для автоматизации вашего бизнеса

Производство

Исследования и разработка

Синхронизируйте задачи команды, направленные на разработку новой продукции. Отслеживайте прогресс по каждому этапу проекта, нагрузку на сотрудников и эффективность использования рабочего времени.

Управление закупками

Используйте комплексные процессы, усиленные технологиями искусственного интеллекта, для оптимизации операций, связанных с закупками оборудования, сырья, услуг и других ресурсов.

Планирование и контроль запасов

Упростите проведение инвентаризации, а также синхронизируйте данные о текущих запасах и будущих потребностях, чтобы избежать недостатка или излишка продукции на складах.

Взаимодействие с поставщиками

Постройте крепкие отношения с поставщиками и подрядчиками, используя преимущества современной цифровой платформы. Планируйте поставки и совместные проекты, сохраняйте историю коммуникаций и фиксируйте договоренности, чтобы получить от партнерства максимальную ценность.

Мониторинг продуктивности

Анализируйте продуктивность команды и найдите пути оптимизации процессов, основываясь на текущей информации и собранных исторических данных.

Управление рисками и соответствием

Контроль за безопасностью препаратов

Своевременно предоставляйте органам здравоохранения документы о безопасности вашей продукции — актуальная информация о препаратах и отзывах, а также гибкие инструменты подготовки отчетности помогут готовить нужные документы без особых усилий.

Управление персональными данными

Используйте лучшие отраслевые практики и правила защиты информации (GDPR и другие) для соблюдения требований к персональным данным.

Документооборот

Внедрите унифицированные процессы подготовки, визирования и учета необходимых договоров и документов. Обеспечьте соблюдение нормативных требований, планируйте соответствующие изменения и управляйте внутренними политиками.

Управление юридическими делами

Упростите взаимодействие по юридическим вопросам, обеспечьте единый формат документов и оптимизируйте процессы.

Лицензирование и сертификация

Следите за актуальностью лицензий и сертификатов, управляйте процессами их получения и обновления, чтобы обеспечить соответствие компании нормативным требованиям.

Внутренний аудит

Управляйте процессами аудита всех необходимых финансовых, материальных и других активов вашей организации.

Корпоративные сервисы

Управление ЖЦ сотрудников

Внедрите унифицированные процессы для эффективного управления персоналом, включая прием на работу, адаптацию и развитие сотрудников.

Управление внутренним сервисом

Улучшайте работу команды, предоставив удобный инструмент для управления внутренними запросами сотрудников (отпуск, командировки, организация рабочего места, расходы и т.д.).

Совместная работа и обмен знаниями

Создайте единую среду для общения, совместной работы, обмена знаниями и документами, планирования задач и встреч, согласования и утверждения.

Опыт клиентов Creatio

Один из крупнейших поставщиков фармацевтической продукции для онкобольных Onco360 автоматизирует свои процессы с помощью no-code технологий Creatio.
Medisca автоматизирует процессы маркетинга, продаж и сервиса с помощью Creatio, чтобы оптимизировать операционные процессы, увеличить доходы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность команды.
Vetoquinol использует no-code платформу Creatio для автоматизации специфических отраслевых процессов, а также для обеспечения тесного сотрудничества бизнеса и IT.
Благодаря no-code инструментам Creatio Yuria Pharm создала свою технологическую платформу для ускорения операционных процессов и обеспечения бесшовной работы кросс-функциональной команды.

Партнеры и экосистема готовых решений

Партнеры с отраслевой экспертизой
Лучшие приложения на Creatio Marketplace для фармы
Product
Pharma
Pharma Creatio
Business Process Automation for the pharmaceutical industry
Certified
Trial
Application
DocFlow
DocFlow for Creatio
Document libraries and digital document management processes for companies of any size
Application
Microsoft Word plugin
Microsoft Word plugin for Creatio
Generate printable documents based on section records.
Free
Application
Beesender Bot Master
Beesender Bot Master for Creatio
No-code rule-based chatbot builder for Creatio
Certified
Trial

Тематические материалы

Узнайте, как no-code технологии помогают компаниям ускорять цифровую трансформацию

Закажите индивидуальный демо-показ Creatio

Узнайте больше о возможностях платформы и получите свободу в автоматизации с технологиями Creatio!