CRM-проект: решение повседневных задач в компании «Воздушные системы»
В компании «Воздушные системы» проект стартовал с несколькими целями, в частности:
В компании «Воздушные системы» проект стартовал с несколькими целями, в частности:
Проект реализован сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft – компанией «Инженерные системы связи».
В проекте были определены следующие цели и задачи:
Реализация проекта, состоявшего из трех стадий (написание технического задания, разработка CRM-решения, опытная эксплуатация) позволила:
Проект реализован компанией ЛАЙНСЕРВИС (сертифицированный партнер группы компаний Terrasoft в Центральном регионе России) - командой профессионалов в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Специфика работы компании «Акира» со своими заказчиками (строительными компаниями) - отстроенная система прямых продаж требовала глубокого изучения целей, задач и ожиданий компании от проекта по внедрению Terrasoft CRM. Использование системы планировалось в двух отделах - отделе маркетинга и продаж.
Компания «Агро-3» имеет многолетний опыт работы, и за это время ее клиентами стало большое количество компаний. Компания нуждалась в инструменте, который позволил бы систематизировать все имеющиеся данные по клиентам в едином информационном пространстве, вести финансовый учет по договорам, проводить анализ истории взаимоотношения с клиентами, а также максимально быстро и эффективно осуществлять взаимодействие между клиентами и менеджерами компании. Основным требованием к такому инструменту была строгая политика информационной безопасности.
В компании «Артикон» CRM-проект был запущен с несколькими целями. В первую очередь, компания нуждалась в системе, способной обеспечить:
В то же время, приоритетной задачей для компании была реализация механизма предоставления скидок на продукты по счетам.
Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft в Екатеринбурге - компанией «ВЕДИСОФТ», разработчиком интегрированных ИТ-решений и бизнес-систем в Уральском регионе.
Основными целями проекта были создание единой централизованной базы данных по клиентам, систематизация информации, а также автоматизация, контроль и анализ деятельности отдела продаж.
Проект реализован сертифицированным партнером группы компаний Terrasoft в Республике Беларусь компанией «КомплИТ».
Перед командой компании КомплИТ стояла задача по переводу работы компании «ВИЛО БЕЛ» из нескольких существующих систем в систему Terrasoft с сохранением уже имеющегося функционала существующих систем.
Для адаптации системы соответственно требованиям Заказчика были реализованы следующие доработки базовой версии Terrasoft XRM :
Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft компанией «Альфа-Информ», которая работает на рынке CRM-систем и Сall-центров; специализируется на комплексных решениях в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft, реализации консалтинговых проектов в сфере CRM, а также реализации проектов по автоматизации.
Проект внедрения CRM-системы в «Лардо Телеком» разбит на два этапа. В первую очередь, были реализованы следующие задачи:
Проект реализован партнером группы компаний Terrasoft компанией «Альфа-Информ», которая работает на рынке CRM - систем и Сall-центров; специализируется на комплексных решениях в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на базе Terrasoft, реализации консалтинговых проектов в сфере CRM, а также реализации проектов по автоматизации.
Цели и задачи проекта:
Для улучшения работы всех структурных подразделений и повышения эффективности управления бизнесом в 2008 году руководство СКАНТИ Рус приняло решение о внедрении информационной CRM-системы Terrasoft. Компания планировала проводить внедрение самостоятельно, без привлечения внешних консультантов и специалистов.