CRM-система

помогает крупным и средним компаниям ускорять процессы продаж, маркетинга и сервиса

Тест-драйв
  • Автоматизируйте процесс сбора всех входящих лидов в одной системе
  • Взращивайте потребности существующих контактов до осуществления покупки
  • Создавайте удобные графики и дашборды для анализа эффективности маркетинговых кампаний онлайн
  • Быстрее закрывайте сделки с помощью готовых процессов
  • Автоматизируйте рутинные процессы отдела продаж
  • Контролируйте весь процесс продажи и следите за результатами в режиме реального времени
  • Повышайте лояльность клиентов за счет быстрого и качественного обслуживания
  • Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам
  • Выстраивайте персональные коммуникации с клиентами в едином окне системы

КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

LOW CODE/NO CODE

Создавайте приложения и настраивайте процессы не привлекая разработчиков

ЕДИНАЯ BPM ПЛАТФОРМА

Управляйте маркетингом, продажами, сервисом и бизнес-процессами на единой платформе Creatio

МАРКЕТ ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ

Расширяйте функционал системы с помощью 500+ приложений, коннекторов и шаблонов

Узнайте больше о возможностях
CRM-системыCREATIO

  • Собирайте всю информацию о контрагентах и контактных лицах в единую систему
  • Актуализируйте информацию в системе постоянно обновляя ее из открытых источников
  • Сохраняйте полную истории коммуникации сотрудников с клиентами
  • Ни один лид не останется без вашего внимания
  • Любой вопрос или заказ сразу же попадает в систему и обрабатывается по заданному сценарию
  • Классифицируйте лиды по их зрелости к покупке
  • Гибко настраивайте весь цикл продаж: от первого звонка клиенту до подписания контракта
  • Пользуйтесь подсказками CRM-системы на каждом этапе, чтобы правильно выстроить тактику сделки
  • Оформляйте заказ, подбирайте подходящие товары и выставляйте счета клиентам в считанные минуты
  • Планируйте графики поставок и оплат, контролируйте сроки выполнения и оплаты заказов
  • Создавайте каталог всех продуктов или сервисов с полным набором характеристик и особенностей продуктов
  • Используйте удобные фильтры для индивидуального подбора продуктов и услуг
  • Создавайте документы прямо в CRM-системе
  • Храните всю документацию в одной системе
  • Визируйте документы по преднастроенному бизнес-процессу
  • Загружайте в систему файлы, сохраняйте скан-копии или ссылки на внешние ресурсы компании
  • Улучшайте качество обслуживания путем анализа удовлетворенности клиентов
  • Аккумулируйте все обращения от клиентов в одном разделе системы
  • Автоматически распределяйте обращения между ответственными, регламентируйте временные рамки обработки, отслеживайте маршрутизацию обращений, а также сохраняйте историю их разрешения
  • Используйте единое окно, в котором оператор контакт-центра может обрабатывать очереди обращений, совершать звонки, обмениваться информацией в корпоративной социальной сети и отслеживать собственные KPI, не переключаясь между разделами
  • Легко настраивайте правила формирования очередей, контролируйте загруженность операторов и эффективность работы команды
  • Анализируйте работу компании в режиме реального времени
  • Получайте срезы по всем ключевым показателям деятельности для принятия верных управленческих решений
  • Используйте готовые отчеты по продажам, маркетингу, сервису, клиентской информации, результатам работы менеджеров
  • Настраивайте собственные графики и отчеты для получения актуальной картины с учетом нужных вам показателей
  • Собирайте всю информацию контрагентах и контактных лицах в единую систему.
  • Актуализируйте информацию в системе постоянно обновляя ее из открытых источников.
  • Сохраняйте полную истории коммуникации сотрудников с клиентами.
  • Ни один лид не останется без вашего внимания.
  • Любой вопрос или заказ сразу же попадает в систему и обрабатывается по заданному сценарию.
  • Классифицируйте лиды по их зрелости к покупке.
  • Гибко настраивайте весь цикл продаж: от первого звонка клиенту до подписания контракта.
  • Пользуйтесь подсказками CRM-системы на каждом этапе, чтобы правильно выстроить тактику сделки.
  • Оформляйте заказ, подбирайте подходящие товары и выставляйте счета клиентам в считанные минуты.
  • Планируйте графики поставок и оплат, контролируйте сроки выполнения и оплаты заказов.
  • Создавайте каталог всех продуктов или сервисов с полным набором характеристик и особенностей продуктов.
  • Используйте удобные фильтры для индивидуального подбора продуктов и услуг
  • Создавайте документы прямо в CRM-системе
  • Храните всю документацию в одной системе.
  • Визируйте документы по преднастроенному бизнес-процессу.
  • Загружайте в систему файлы, сохраняйте скан-копии или ссылки на внешние ресурсы компании.
  • Улучшайте качество обслуживания путем анализа удовлетворенности клиентов
  • Аккумулируйте все обращения от клиентов в одном разделе системы.
  • Автоматически распределяйте обращения между ответственными, регламентируйте временные рамки обработки, отслеживайте маршрутизацию обращений, а также сохраняйте историю их разрешения.
  • Используйте единое окно, в котором оператор контакт-центра может обрабатывать очереди обращений, совершать звонки, обмениваться информацией в корпоративной социальной сети и отслеживать собственные KPI, не переключаясь между разделами.
  • Легко настраивайте правила формирования очередей, контролируйте загруженность операторов и эффективность работы команды.
  • Анализируйте работу компании в режиме реального времени.
  • Получайте срезы по всем ключевым показателям деятельности для принятия верных управленческих решений.
  • Используйте готовые отчеты по продажам, маркетингу, сервису, клиентской информации, результатам работы менеджеров.
  • Настраивайте собственные графики и отчеты для получения актуальной картины с учетом нужных вам показателей.

CRM

Управляйте полным путешествием клиента от выявления потребности до совершения покупки и обслуживания

Тест-драйв

Узнайте больше

о том, как продукты Creatio от Terrasoft могут помочь автоматизировать процессы продаж, маркетинга и сервиса в вашей компании

ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Проект по созданию системы управления ИТ-процессами стал очень важным для нашей компании, так как позволил модернизировать систему корпоративного управления и унифицировать ряд ИТ-процессов. С уверенностью можно сказать, что мы обеспечили существенную экономию ресурсов, которые будут перераспределены на развитие нашей компании
Алибек Алдонгаров Главный директор по трансформации АО «НАК «Казатомпром»
Проект по внедрению машинного обучения показал нам, как можно повысить эффективность операционного менеджмента. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и уверены, что внедренная модель позволит нам повысить лояльность клиентов
Ахметов Динмуханбед Исполнительный директор по IT в АО «Казтелепорт»

Более 7 000компаний

по всему миру уже используют CRM-систему Creatio. Узнайте какие клиенты вашей отрасли уже автоматизировали свои процессы с помощью Creatio

ЗАКАЗАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ