Platform tunggal
untuk mengotomatiskan alur kerja dan CRM sektor publik dengan teknologi no-code

Dapatkan demo

Peta Alur Kerja Sektor Publik

Perwakilan
layanan masyarakat

Manajemen layanan

Asisten legislatif

Pelacakan legislatif

Koordinator hibah

Manajemen hibah

Administrator program

Tata kelola
portofolio dan program

Manajer pembelian

Pengadaan

Manajer acara

Manajemen acara

Petugas kepatuhan

Pemberian lisensi,
izin, dan inspeksi

Audit risiko
dan kepatuhan

Petugas SDM

Pengalaman
karyawan

Manajemen layanan

Pelacakan legislatif

Manajemen hibah

Tata kelola
portofolio dan program

Pengadaan

Manajemen acara

Pemberian lisensi,
izin, dan inspeksi

Audit risiko
dan kepatuhan

Pengalaman
karyawan

Manajemen layanan

Manajemen relasi masyarakat

Dapatkan akses informasi up-to-date mengenai masyarakat berikut kebutuhannya dengan cepat dan mudah. Tinjau riwayat komunikasi, riwayat kasus, dan rincian lainnya guna membangun layanan yang lebih cerdas serta menyelesaikan isu dengan lebih cepat.

Manajemen korespondensi

Tingkatkan efisiensi pusat kontak Anda dengan menciptakan antrean otomatis untuk pertanyaan dan permintaan masuk. Gunakan template dan automasi untuk korespondensi dengan efisiensi serta kualitas tinggi. Kenali tanggapan yang terabaikan dengan mudah di dasbor yang intuitif.

Komunikasi omnichannel

Hadirkan layanan serta dukungan unggul melalui semua cara komunikasi yang populer – telepon, email, pesan teks, atau portal web. Otomatiskan alur kerja dan tanggapan.

Layanan berbasis rumah dan komunitas

Jadikan pekerjaan para penanggung jawab kasus, pekerja sosial, dan penyedia perawatan lebih terkoordinasi juga efisien dengan peralatan perencanaan lanjutan dan pelacakan untuk tugas, kunjungan, dan rute – tersedia di aplikasi seluler dan desktop. Laksanakan check-in dan check-out untuk verifikasi kunjungan elektronik (electronic visit verification, EVV).

Izin elektronik lengkap

Modernisasikan proses harian terkait dengan manajemen izin dan lisensi dengan alur kerja perizinan digital yang sepenuhnya otomatis, dari aplikasi hingga penerbitan.

Layanan mandiri online

Tingkatkan mutu layanan secara signifikan dengan memberdayakan masyarakat untuk menyampaikan isu, memberikan masukan, dan melacak resolusi secara online melalui portal layanan mandiri yang mudah digunakan.

Pelacakan legislatif

Pelacakan rancangan undang-undang (RUU)

Lacak RUU dari badan legislasi di sepanjang siklus hidupnya. Gunakan peralatan pencarian dan filter tingkat lanjut untuk menemukan RUU tertentu dengan cepat. Jaring posisi konstituen dan kelompok advokasi pada RUU apa pun.

Poling

Untuk RUU legislasi dan pertanyaan atas kebijakan publik, buat dan laksanakan poling Anda, kirim undangan, dan kumpulkan tanggapan dalam waktu yang jauh lebih singkat dan mudah dibandingkan biasanya dengan menggunakan automasi dan laporan no-code.

Pemberitahuan legislatif

Kirim pemberitahuan tepat waktu kepada masyarakat, staf, dan pemangku kepentingan sebagai RUU legislatif. Rencanakan dan raih pencapaian utama dalam siklus hidup dengan efektif. Kirim pemberitahuan ini melalui seluruh channel komunikasi modern.

Hubungan masyarakat dan pers

Buat proses pembuatan draf, peninjauan, persetujuan, dan penerbitan pernyataan kebijakan serta siaran pers Anda dengan lebih cepat dan lebih terkoordinasi dengan template dan alur kerja otomatis. Simpan riwayat tinjauan dan persetujuan untuk referensi kemudian hari.

Manajemen hibah

Manajemen relasi pendana

Terus jaga relasi dengan pendana utama, termasuk program juga proyek yang mendapat dana dari mereka. Pilih sumber pendanaan yang tepat dengan mudah untuk mendukung misi Anda.

Manajemen siklus hidup pendanaan

Standardisasikan dan otomatiskan semua fase siklus hidup pendanaan seiring menghindari kesalahan dan melewatkan batas waktu. Dalam hal penghargaan, gunakan transisi ke administrasi dan manajemen dengan mulus, kemudian manfaatkan laporan dan dasbor dalam melacak anggaran dan metrik keberhasilan utama.

Manajemen tugas

Gunakan tugas, kalender, dan pemberitahuan untuk memfasilitasi pekerjaan harian dan menyusun pengembangan proposal. Manfaatkan pemberitahuan dan pengingat otomatis.

Manajemen dokumen

Buat, simpan, kelompokkan, dan lacak berbagai dokumen serta email terkait hibah dalam template terpadu yang siap pakai juga transparan dan alur kerja persetujuan otomatis. Untuk persetujuan, tetap ikuti siapa yang meninjau dan menyetujui untuk kepentingan audit.

Analitik dan pelaporan hibah

Dapatkan ikhtisar lengkap dari upaya juga hasil Anda dalam berbagai laporan, grafik, dan dasbor guna menganalisis serta melacak baik penggunaan dana juga progres Anda menuju metrik keberhasilan utama.

Tata kelola portofolio dan program

Manajemen informasi proyek

Lacak anggaran proyek, hasil kerja, kelompok, tugas, pencapaian, dan faktor keberhasilan utama guna memastikan proyek tetap sesuai jalur dalam memenuhi sasaran.

Komunikasi terhadap sponsor dan pemangku kepentingan

Berdayakan manajer proyek lini depan Anda dengan template dan automasi guna meningkatkan komunikasi yang siap disajikan terhadap tingkat eksekutif dengan sponsor (cth. komite pengarah) juga pemangku kepentingan (cth. grup advokasi komunitas).

Manajemen tim proyek

Berdayakan agar kantor program mengelola berbagai proyek secara efisien dan terkoordinasi. Berdayakan manajer proyek untuk mengoordinasi semua tim dan pemangku kepentingan. Jaga visibilitas hingga dapat diakses karyawan individual serta beban kerjanya. Integrasikan platform dan peralatan kolaborasi secara bebas hambatan.

Manajemen pengeluaran

Masukkan, lihat, dan analisis informasi biaya proyek dengan mudah, singkirkan beban kerja administratif berikut kesalahan manual. Lacak serta laporkan variansi terhadap anggaran yang disetujui. Integrasikan dengan sistem finansial untuk faktur dan pelacakan pembayaran.

Kolaborasi proyek

Maksimalkan kolaborasi dan pembagian pengetahuan antar tim proyek dan karyawan dengan mengotomatiskan alur kerja manajemen pengetahuan, mengonsolidasikan data serta dokumen proyek, dan memungkinkan berbagai channel komunikasi dari ruang kerja tunggal.

Manajemen kinerja proyek

Raih tampilan utuh dan transparan dari metrik utama proyek dan alokasi waktu kerja berikut tugas dengan derajat efisiensi maksimum.

Pemerintahan Israel Mendorong Koordinasi Proyek Infrastruktur dengan Platform No-Code Creatio

The National Coordination Platform dibangun di atas Creatio dan berperan sebagai hub digital untuk mengirim, menyetujui, dan mengelola lebih dari 9000 proyek, kasus, serta permintaan terkait infrastruktur.

Baca studi Kasus

Pengadaan

Kendali pengadaan

Percanggih proses pengadaan dari hulu hingga hilir dengan alur kerja yang sangat otomatis, konsolidasikan informasi up-to-date atas semua aktor dan item, juga analitik rinci berikut peralatan pelaporan.

Manajemen dan kontrak RFx

Ciptakan kontrak dan lacak statusnya dengan mudah menggunakan peralatan kolaborasi dan alur kerja terpandu guna memastikan karyawan, kontraktor, dan mitra mengikuti ketentuan yang ada.

Manajemen acara

Manajemen kegiatan

Susun acara publik dari awal hingga akhir – termasuk agenda, lini waktu, anggaran, tim penanggung jawab serta kontraktor, dll. – dengan menggunakan kalender canggih, komunikasi omnichannel, dan alur kerja otomatis.

Promosi acara

Tarik perhatian lebih banyak ke acara Anda dengan surat menyurat yang efektif. Buat email yang memikat dan dipersonalisasi hanya dalam beberapa klik dengan desainer konten no-code.

Pelaporan acara

Dapatkan statistik lengkap dari acara Anda lalu tingkatkan di kemudian hari menggunakan sejumlah alat pelaporan siap pakai dan dapat dikustomisasi.

Pemberian lisensi, izin, dan inspeksi

Pengiriman pengajuan online

Jadikan agar masyarakat dengan mudah mengajukan atau memperbarui lisensi dan izin yang dibutuhkan, lacak status pengajuan, hasil inspeksi, dan tindakan penegasan secara waktu nyata, serta berkomunikasi dengan agen Anda dan temukan semua informasi yang terkait – semuanya dalam portal layanan mandiri online yang intuitif.

Manajemen pengajuan

Sederhanakan pekerjaan harian para petugas kepatuhan Anda dengan memungkinkan mereka untuk melihat, melacak, dan memproses berbagai pengajuan dalam antar muka tunggal yang tersusun rapi. Modernisasikan semua tahap perjalanan interaksi masyarakat-pemerintah – dari pengajuan dan pengambilan, hingga peninjauan, inspeksi, persetujuan, penerbitan, dan tindakan lainnya – dengan alur kerja terpandu yang matang.

Manajemen inspeksi

Lakukan inspeksi usaha dan individu dengan seefisien dan secepat mungkin. Tentukan jam, tanggal, lokasi, dan rencana tindakan yang sesuai untuk inspektur Anda dalam satu tempat hanya dengan beberapa klik. Izinkan inspektur melihat tugas dan mengirim laporan melalui perangkat selulernya untuk pengalaman digital di lapangan.

Audit risiko dan kepatuhan

Manajemen privasi

Implementasikan alur kerja kepatuhan data pribadi sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan privasi data (GDPR, CCPA, dll.).

Kendali kepatuhan peraturan

Jaga kepatuhan peraturan di seluruh organisasi melalui manajemen terpusat terhadap dokumen peraturan, rencana kepatuhan, kebijakan karyawan, dll.

Audit internal

Pastikan pemrosesan semua tugas audit dalam organisasi Anda mulus, tepat waktu, dan sederhana dengan alur kerja terstandardisasi dan informasi terpusat yang up-to-date.

Pengalaman karyawan

Manajemen siklus hidup karyawan

Implementasikan alur kerja SDM yang terpadu dan transparan guna efisiensi manajemen karyawan seperti penerimaan, orientasi, pengembangan, retensi, dan penghentian karyawan.

Manajemen pembelajaran

Ciptakan lingkungan pembelajaran kolaboratif yang aman untuk semua jenis pelatihan dan pengembangan, berikut juga program sertifikasi.

Manajemen permohonan karyawan

Tingkatkan pengalaman karyawan dengan menyajikan solusi ramah pengguna untuk mengotomatiskan semua jenis permohonan (cuti, perjalanan, pengeluaran, dll.)