Software CRM | Descrição do produto

uma plataforma para automatizar o percurso do cliente de ponto a ponto, com no-code e com o máximo grau de liberdade

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Os usuários adoram a Creatio

A Creatio foi nomeada “Visionária” no Gartner MQ na categoria de“Plataformas de automatização de Vendas 2024”

A Creatio é nomeada líder no Gartner Magic Quadrant para plataformas de automatização de marketing B2B 2024

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A Creatio foi nomeada uma empresa com um forte desempenho pela sua oferta de automatização de processos digitais, por uma empresa de investigação independente

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Uma plataforma pronta a utilizar para automatização de campanhas de marketing e fluxos de trabalho de gestão de leads com no-code e o máximo grau de liberdade.

Explore o Marketing Creatio

Plataforma ponto a ponto para a automatização de processos de vendas de qualquer tipo, com no-code e o máximo grau de liberdade.

Explore a Sales Creatio

Plataforma omnicanal para automatização de fluxos de trabalho de serviços de apoio ao cliente de qualquer complexidade, com no-code e o máximo grau de liberdade.

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Porquê a Creatio?

O que pode fazer com o CRM Creatio

Maximize a colaboração entre equipas

Alinhe as suas equipas de vendas, marketing e serviços com um processo de retenção de cliente sem falhas, baseado nos fluxos de trabalho unificados do CRM Creatio e numa base de dados de fonte única.

Aumente a eficiência das campanhas

Crie e faça a gestão de campanhas de marketing multicanal de qualquer tipo e complexidade. Avalie a eficiência do marketing e optimize as campanhas com análises de CRM avançadas.

Aumente as taxas de ganho

Identifique automaticamente as áreas em que precisa de melhorar os seus esforços de vendas. Analise e acompanhe os seus pipelines de vendas por fases, melhores representantes, taxa de ganhos/perdas, etc.

Melhore a experiência do cliente

Melhore os serviços de apoio ao cliente, acelere os tempos de resposta e personalize as comunicações com os clientes em todos os canais. Aumente as suas pontuações CSAT, NPS e CES.

Aumente as taxas de cross-selling e up-selling

Aceda a dados abrangentes de clientes com informações sobre o seu comportamento de compra, preferências e necessidades. Identifique os produtos e serviços mais relevantes que pode transformar em vendas cross-selling e up-selling.

Crie uma empresa centrada no cliente

Adapte-se à evolução das necessidades dos clientes e às tendências do mercado, otimizando continuamente os seus fluxos de trabalho de CRM, criando novas aplicações através de no-code e utilizando IA/ML para prever as melhores estratégias para os clientes.

Uma verdadeira preocupação com os nossos clientes

Principais características do CRM Creatio

Experiência de CRM unificado

Aumente a produtividade e a colaboração com a UI/UX unificada, a base de dados partilhada e os fluxos de trabalho de processamento de dados de várias equipas e vários espaços de trabalho em todos os módulos do CRM Creatio.

Visão 360º do cliente

Proporcione experiências de cliente personalizadas com visibilidade total do perfil do cliente, histórico de interações e perspetivas geradas por IA/ML com base em dados internos e externos específicos do cliente.

Personalização ilimitada
no-code

Crie aplicações empresariais únicas com base no CRM Creatio e personalize os seus módulos principais com um conjunto rico de ferramentas no-code para desenvolvimento UI/UX, automatização de fluxos de trabalho, modelação de dados, integrações e muito mais.

Automatização
de fluxos de
trabalho ponto a ponto

Conceba e automatize fluxos de trabalho específicos de CRM, operacionais e verticais de qualquer complexidade e em várias funções empresariais, casos de utilização e canais.

Análises e relatórios
em tempo real

Aplique ferramentas analíticas, de relatórios e de monitorização de KPI incorporadas para cenários comuns de CRM, bem como conceba facilmente dashboards personalizados e aplicações de BI específicas de cada sector com no-code.

O que dizem os nossos clientes

We are utilizing Creatio as an enterprise CRM and business process management solution. Implementing Creatio is a part of our digital transformation journey.

Butch Knowlton

Vice-Presidente Executivo e
Diretor de Informação da Ringler

From large-scale case processing automation to customized SLA management tools, omnichannel communication solutions, and actionable customer analytics, the system serves us as a one-stop-shop in delivering great customer experience.

Vazha Mantua

CIO Adjunto do Bank of Georgia

Creatio's low-code/no-code capabilities make it possible to gain autonomy and efficiency, projects that used to take months are now completed in weeks or even days.

Jacob G.

Diretor de Comunicação e Marketing

We customized the platform and built workflows that help complete all the tasks quickly. Single customer view and data-driven analytics enable us to operate more efficiently and increase conversion rates.

German Delgado

Diretor de Vendas V na Go Virtual

Studio Creatio simplifies and streamlines our software development lifecycle. It makes debugging, testing, and deployment process so much easier.

Nikita K.

Analista de Vendas Sénior

Creatio is a foundation for designing and management of all internal business processes. We customized our lead and opportunity management processes, automated complex compliance processes, and customer onboarding.

Valērijs Bikovs

Chefe do Departamento de
Automatização Interna da Decta

Creatio provides advanced analytics and reporting capabilities to track performance, identify areas of improvement and make data-driven decisions for your sales and marketing departments.

John Aldous Earl L.

Engenheiro de Infraestrutura de
TI L1 no CIMB Bank Philippines

We are now equipped with intelligent solutions to handle all customer-facing processes: sales, marketing, customer service operations, medical underwriting, and claims management.

David Slaney

Consultor - Gestor de Projetos
na Saskatchewan Blue Cross

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