CRM Creatio
uma plataforma para automatizar o percurso do cliente de ponto a ponto, com no-code e com o máximo grau de liberdade
Os usuários adoram a Creatio
A Creatio é nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para automatização da força de vendas pelo terceiro ano consecutivo
A Creatio é nomeada líder no Gartner Magic Quadrant para plataformas de automatização de marketing B2B (2021)
A Creatio foi nomeada uma empresa com um forte desempenho pela sua oferta de automatização de processos digitais, por uma empresa de investigação independente
Uma plataforma pronta a utilizar para automatização de campanhas de marketing e fluxos de trabalho de gestão de leads com no-code e o máximo grau de liberdade.
Explore o Marketing Creatio
Plataforma ponto a ponto para a automatização de processos de vendas de qualquer tipo, com no-code e o máximo grau de liberdade.
Explore a Sales Creatio
Plataforma omnicanal para automatização de fluxos de trabalho de serviços de apoio ao cliente de qualquer complexidade, com no-code e o máximo grau de liberdade.
Explore a Service Creatio
Porquê a Creatio?
O que pode fazer com o CRM Creatio
Maximize a colaboração entre equipas
Alinhe as suas equipas de vendas, marketing e serviços com um processo de retenção de cliente sem falhas, baseado nos fluxos de trabalho unificados do CRM Creatio e numa base de dados de fonte única.
Aumente a eficiência das campanhas
Crie e faça a gestão de campanhas de marketing multicanal de qualquer tipo e complexidade. Avalie a eficiência do marketing e optimize as campanhas com análises de CRM avançadas.
Aumente as taxas de ganho
Identifique automaticamente as áreas em que precisa de melhorar os seus esforços de vendas. Analise e acompanhe os seus pipelines de vendas por fases, melhores representantes, taxa de ganhos/perdas, etc.
Melhore a experiência do cliente
Melhore os serviços de apoio ao cliente, acelere os tempos de resposta e personalize as comunicações com os clientes em todos os canais. Aumente as suas pontuações CSAT, NPS e CES.
Aumente as taxas de cross-selling e up-selling
Aceda a dados abrangentes de clientes com informações sobre o seu comportamento de compra, preferências e necessidades. Identifique os produtos e serviços mais relevantes que pode transformar em vendas cross-selling e up-selling.
Crie uma empresa centrada no cliente
Adapte-se à evolução das necessidades dos clientes e às tendências do mercado, otimizando continuamente os seus fluxos de trabalho de CRM, criando novas aplicações através de no-code e utilizando IA/ML para prever as melhores estratégias para os clientes.
Uma verdadeira preocupação com os nossos clientes
Principais características do CRM Creatio
Experiência de CRM unificado
Aumente a produtividade e a colaboração com a UI/UX unificada, a base de dados partilhada e os fluxos de trabalho de processamento de dados de várias equipas e vários espaços de trabalho em todos os módulos do CRM Creatio.
Visão 360º do cliente
Proporcione experiências de cliente personalizadas com visibilidade total do perfil do cliente, histórico de interações e perspetivas geradas por IA/ML com base em dados internos e externos específicos do cliente.
Personalização ilimitada
no-code
Crie aplicações empresariais únicas com base no CRM Creatio e personalize os seus módulos principais com um conjunto rico de ferramentas no-code para desenvolvimento UI/UX, automatização de fluxos de trabalho, modelação de dados, integrações e muito mais.
Automatização
de fluxos de
trabalho ponto a ponto
Conceba e automatize fluxos de trabalho específicos de CRM, operacionais e verticais de qualquer complexidade e em várias funções empresariais, casos de utilização e canais.
Análises e relatórios
em tempo real
Aplique ferramentas analíticas, de relatórios e de monitorização de KPI incorporadas para cenários comuns de CRM, bem como conceba facilmente dashboards personalizados e aplicações de BI específicas de cada sector com no-code.
O que dizem os nossos clientes
Estamos a utilizar a Creatio como uma solução de CRM empresarial e de gestão de processos empresariais. A implementação da Creatio faz parte do nosso percurso de transformação digital.
Desde a automatização do processamento de casos em grande escala a ferramentas personalizadas de gestão de SLA, soluções de comunicações omnicanal e análises acionáveis de clientes, o sistema serve-nos como um balcão único para proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
As capacidades low-code/no-code da Creatio permitem ganhar autonomia e eficiência, os projetos que costumavam demorar meses são agora concluídos em semanas ou mesmo dias.
Personalizámos a plataforma e criámos fluxos de trabalho que ajudam a concluir todas as tarefas rapidamente. A visão única do cliente e a análise orientada por dados permitem-nos operar de forma mais eficiente e aumentar as taxas de conversão.
A Studio Creatio simplifica e agiliza o nosso ciclo de vida de desenvolvimento de software. Torna o processo de depuração, teste e implementação muito mais fácil.
A Creatio é uma base para a conceção e gestão de todos os processos empresariais internos. Personalizámos os nossos processos de gestão de leads e oportunidades, automatizámos processos de conformidade complexos e a integração de clientes.
A Creatio fornece capacidades avançadas de análise e relatórios para acompanhar o desempenho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados para os seus departamentos de vendas e marketing.
Atualmente, estamos equipados com soluções inteligentes para gerir todos os processos que envolvem o cliente: vendas, marketing, operações dos serviços de apoio ao cliente, subscrição médica e gestão de sinistros.
