Uma plataforma
para automatizar fluxos de trabalho e CRM para a processos de fabrico

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Mapa de fluxos de trabalho para processos de fabrico

Gestor de marketing

Marketing e Promoção

Representante de vendas

Vendas e Distribuição

Diretor de operações

Propostas,
Encomendas e Faturas

Gestão da Produção

Coordenador
do serviço
de suporte a clientes

Suporte a clientes

Head of Procurement

Compras

Diretor de Compras

Gestão da Cadeia
de Abastecimento

Diretor de Compliance

Gestão de Risco
e de Compliance

Diretor de Recursos Humanos

Serviços
Empresariais

Marketing e Promoção

Vendas e Distribuição

Propostas,
Encomendas e Faturas

Gestão da Produção

Suporte a clientes

Compras

Gestão da Cadeia
de Abastecimento

Gestão de Risco
e de Compliance

Serviços
Empresariais

Marketing e Promoção

Gestão de leads

Aumente as taxas de conversão de leads para oportunidades automatizando todo o ciclo de vida da gestão de leads – desde o primeiro contacto até à transferência para o departamento de vendas.

Gestão de campanhas

Envolva os seus clientes projetando, executando e otimizando campanhas de marketing omnicanal.

Promoções comerciais

Aumente a participação do canal fornecendo uma experiência imaculada de gestão de ciclos de promoções comerciais de ponta a ponta.

Descontos de canal MDFs

Elimine fricções através da automação para os fundos para o desenvolvimento do marketing, propostas de desconto de parceiros, avaliações e aprovações.

Vendas e Distribuição

Gestão de oportunidades

Aumente as taxas de sucesso automatizando fluxos de trabalho para diferentes tipos de oportunidades de vendas (B2C, B2B, B2B2C).

Gestão da relação com parceiros

Gira de forma fácil os seus contactos e as suas contas através de uma única base de dados e usufrua de uma perspetiva a 360 graus sobre os perfis de clientes e de parceiros, histórico e estado da interação.

Visitas no terreno

Aumente a eficiência das atividades no terreno automatizando rotas, execução de visitas, a amostragens, realização de pedidos e relatórios.

Processamento de encomendas
de e-commerce

Aumente o número de encomendas online, bem como a satisfação do cliente através da automação da recepção e validação de pedidos de transportes/serviços.

Forecasting de vendas

Crie e administre as previsões de vendas em múltiplas dimensões por equipas, territórios, produtos e outros parâmetros.

Propostas, encomendas e faturas

Catálogo e configuração de produtos

Mantenha a informação sobre os produtos sincronizada através de um catálogo digital, crie facilmente pacotes de produtos que tenham em consideração diferentes listas de preços, margens e outros parâmetros.

Gestão de propostas

Assegure a criação precisa de propostas e faturas tendo em consideração produtos de uma única fonte, dados de preços e o suporte das regras comerciais.

Processamento de encomendas

Proporcione o processamento atempado de encomendas automatizando os diversos fluxos de trabalho.

Cobrança e faturação

Crie faturas em segundos, acompanhe o estado das suas faturas e tenha visibilidade total sobre o fluxo de pagamento.

Gestão de produção

Gestão do ciclo de vida do produto

Reduza o tempo de desenvolvimento do produto e aumente as margens simplificando os fluxos de trabalho do design, da produção, do desenvolvimento e da manutenção.

Atribuição de recursos

Aumente o desempenho operacional gerindo, acompanhando e alocando recursos mantém os dados de inventário sincronizados entre várias divisões/departamentos.

Gestão de ordens de trabalho

Simplifique as operações do dia a dia gerindo eficazmente as ordens de trabalho, as agendas, os documentos e as tarefas de manutenção.

Monitorização do desempenho

Tenha total visibilidade sobre a sua performance em tempo real, bem como os dados e histórico dos mesmos, baseado numa perspetiva a 360 graus sobre os seus ativos de produção e fluxos de trabalho.

Suporte ao cliente

Gestão de casos omnicanal

Simplifique o apoio a clientes e parceiros através do serviço de suporte omnicanal e dos portais self-service, assegure a resolução rápida de problemas, bem como o feedback.

Gestão da garantia e substituição de peças

Melhore a satisfação do cliente automatizando os processos de garantia e reduzindo o tempo para processar reclamações.

Expedição e ordens de trabalho

Atribua ordens de trabalho, coordene horários dos comerciais no terreno e mantenha-se em contacto com os seus clientes através do agendamento, expedição e ferramentas de comunicação integradas.

Processamento de devoluções

Minimize o tempo e o esforço para devoluções de produtos gerindo as devoluções, recolhas e reembolsos através de um único sistema de apoio ao cliente.

Descontos de canal e MDFs

Aumente o seu NPS automatizando os fluxos de trabalho para gerir inquéritos de satisfação, análise de feedback e acompanhamentos.

Compras

Gestão de pedidos

Orquestre planos de compra, pedidos e previsões através de fluxos de trabalho automatizados que asseguram que quaisquer necessidades são devidamente submetidas, acompanhadas e executadas.

Gestão de fornecedores

Desenvolva relações mais fortes com parceiros, fornecedores e prestadores de serviços apoiando as suas diversas necessidades através de um portal self-service digital.

Gestão do ciclo de vida de compras

Integre o seu ciclo de vida de aquisições num conjunto de fluxos de trabalho automatizados e altamente transparentes, enquanto assegura sincronização de dados.

Gestão de RFx e de contratação

Mantenha facilmente uma única fonte de verdade para a sua gestão de contratos e permita que a sua equipa feche contratos de forma célere com ferramentas de colaboração eficientes, fluxos de trabalho orientados e templates.

Gestão da cadeia de abastecimento

Garanta que todas as entradas de produtos sejam cronometradas e monitorizadas adequadamente, automatize os fluxos de trabalho de distribuição e minimize o tempo de paragens de produção através de processos de entrega automatizados.

Gestão do ciclo de vida das expedições

Automatize o agendamento das expedições para evitar atrasos, acompanhe os produtos e a frota, e mantenha o seu inventário e dados de entrega em sincronia.

Planeamento e controlo de inventário

Automatize a partilha e sincronização de dados de produto entre várias divisões e evite o excesso/falta de stock nos armazéns.

Gestão de risco e conformidade

Gestão da privacidade do cliente

Implemente fluxos de trabalho de conformidade de dados pessoais cumprindo com as melhores práticas da indústria e de acordo com os regulamentos relativos à privacidade dos dados (RGPD, CCPA etc.).

Controlo de conformidade regulatória

Assegure a conformidade regulatória em toda a organização através da gestão centralizada de documentos regulatórios, planos de conformidade, políticas de funcionários etc.

Gestão de casos legais

Simplifique a gestão de casos jurídicos, assegure um formato unificado de documentos e otimize fluxos de trabalho e processos de colaboração jurídicos.

Desenvolvimento de certificações

Acompanhe, monitorize a administre processos de certificação em toda a organização para assegurar a conformidade regulatória.

Auditoria interna

Faça a gestão de fluxos de trabalho de auditoria em todos os ativos financeiros, físicos e legais obrigatórios dentro da sua organização.

Serviços empresariais

Ciclo de vida do funcionário

Implemente fluxos de trabalho unificados e transparentes de RH para uma gestão eficiente dos funcionários, incluindo contratação, integração, desenvolvimento, retenção e saída.

Gestão de pedidos de funcionários

Melhore a experiência do funcionário fornecendo uma solução fácil de utilizar para automatizar todos os tipos de pedidos (férias, viagens, despesas etc.)

Colaboração e partilha de conhecimento

Centralize as comunicações, colabore, partilhe conhecimento e documentos, planeie as suas tarefas e reuniões, faça a gestão de avaliações e de aprovações.