Experimente o atendimento ao cliente
de 5 estrelas com
um gestor de sucesso do cliente dedicado

 

GSC é a verdadeira mudança de paradigma. Os Gestores de Sucesso do Cliente na Creatio fornecem orientação vitalícia para o sucesso da utilização da tecnologia Creatio. Ao contrário de uma equipa de suporte clássica, as funções de um GSC não se limitam à resolução de problemas técnicos temporários. A missão do GSC é manter constantemente a comunicação com o cliente e garantir que os principais módulos ou recursos específicos do sistema Creatio sejam utilizados da melhor forma e ao máximo, e que as metas de negócios do cliente sejam totalmente atendidas.

As principais atividades realizadas pelo GSC incluem

  • Contato regular com o cliente
  • Ajudar o cliente a se familiarizar com todos os recursos necessários
  • Recolher as informações iniciais e ajudar o cliente a resolver uma questão técnica
  • Realização de webinars semanais e individuais (mediante solicitação) com uma visão geral dos recursos do sistema Creatio e respostas às perguntas do cliente
  • Fornecer eBooks e documentos técnicos a um cliente para ajudá-lo a entender melhor as aplicações do Creatio.
 

Trabalhar o com nosso gestor de sucesso do cliente dedicado oferece uma série de benefícios, entre os quais:

  • Integração rápida graças ao contato constante do GSC com o cliente
  • Adoção célere do utilizador: obter todas as perguntas respondidas e todas as funções explicadas pelo GSC
  • Maior escala de utilização do sistema: os seus funcionários são bem treinados durante os webinars que permitem uma utilização mais completa das aplicações Creatio
  • Maior ROI, menor TCO

Desfrute da excelente experiência do cliente e suporte de excelência com o serviço de sucesso ao cliente da Creatio