CRM-Creatio
Eine Plattform zur Automatisierung von Komplettlösungen für jeglichen Kundenbedarf durch No-Code und maximaler Gestaltungsfreiheit
Benutzer lieben Creatio
Creatio wurde das dritte Jahr in Folge im 2021 Gartner® Magic Quadrant™ für Sales Force Automation als Leader bezeichnet
Creatio wurde als Leader im 2021 Gartner® Magic Quadrant™ für B2B Marketing Automation Platforms bezeichnet
Creatio wurde von einem unabhängigen Forschungsunternehmen als Strong Performer in der Sales Force Automation Solutions Evaluation bezeichnet
Einsatzbereite Plattform zur Automatisierung von Marketingkampagnen und Lead-Management-Workflows mit No-Code und maximalem Gestaltungsfreiraum.
Entdecken Sie Marketing Creatio
End-to-End-Plattform zur Automatisierung von Vertriebsprozessen jeder Art mit No-Code und maximalem Gestaltungsfreiraum.
Entdecken Sie Sales Creatio
Kanalübergreifende Plattform zur Automatisierung von Kundenservice-Workflows jeglicher Komplexität mit No-Code und maximalem Gestaltungsfreiraum.
Entdecken Sie Service Creatio
Warum Creatio?
Was Sie mit CRM Creatio können machen
Maximieren sie Team-Übergreifende Zusammenarbeit
Führen Sie Ihre Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams mit Hilfe eines nahtlosen Prozesses, der Ihre Leads in Stammkunden verwandelt, in dieselbe Richtung, basierend auf den vereinheitlichten CRM-Creatio-Workflows und einer Single-Source-Datenbank.
Erhöhen sie die Effizienz von Kampagnen
Erstellen und verwalten Sie mehrkanalige Marketingkampagnen jeglicher Art und Komplexität. Evaluieren Sie die Marketingeffizienz und optimieren Sie die Kampagnen mit Hilfe umfassender CRM-Analytik.
Steigern sie Gewinnraten
Identifizieren Sie automatisch die Bereiche, in denen Sie Ihre Vertriebsbemühungen verbessern müssen. Analysieren und verfolgen Sie Ihre Verragsstadien anhand von Stufen, besten Vertretern, Gewinn/Verlust-Raten, etc.
Verbessern sie die Kundenerfahrung
Verbessern Sie den Kundenservice, beschleunigen Sie Reaktionszeiten und personalisieren Sie die Kundenkommunikation über alle Kanäle. Boosten Sie Ihre CSAT-, NPS- und CES-Wertungen.
Verbessern sie Querverkaufs- und Up-Selling-Raten
Greifen Sie auf umfassende Kundendaten mit Einblicken in das Kaufverhalten, die Vorlieben und die Bedürfnisse der Kunden zu. Identifizieren Sie die relevantesten Produkte und Dienstleistungen, die Sie als Querverkauf und Up-Sell anbieten können.
Schaffen sie ein Customer-First-Unternehmen
Passen Sie sich an ändernde Kundenbedürfnisse und Markttrends an, indem Sie kontinuierlich Ihre CRM-Workflows optimieren, neue Anwendungen mit No-Code erstellen und KI/ML nutzen, um die besten Kundenstrategien vorherzusagen.
Ehrliche Fürsorge für unsere Kunden
CRM-Creatio Hauptmerkmale
Vereinheitlichte CRM-Erfahrung
Steigern Sie die Produktivität und Zusammenarbeit mit dem einheitlichen UI/UX, geteilten Datenbanken und Multi-Team, Multi-Arbeitsplatz Datenverarbeitungs-Workflows über alle CRM-Creatio-Module.
360-Grad-Kundenüberblick
Bieten Sie personalisierte Kundenerfahrungen mit vollständigen Einblicken in die Kundenprofile, Interaktionshistorien und KI/ML-generierten Einblicken, basierend auf kundenspezifischen internen und externen Daten.
Unbegrenzte No-Code-Anpassung
Erstellen Sie einzigartige Unternehmensanwendungen basierend auf CRM-Creatio und passen Sie die Kernmodule mit Hilfe eines umfangreichen Sets von No-Code-Werkzeugen für UI/UX-Entwicklung, Workflow-Automatisierung, Datenmodellierung, Integrationen und vielem mehr an.
Vollumfängliche Workflow-Automatisierung
Entwickeln und automatisieren Sie Ihr CRM, betriebs- und branchenspezifische Workflows jeglicher Komplexität und für mehrere Unternehmensaufgaben, Anwendungsfälle und Kanäle.
Echtzeit-Analytik und Berichterstattung
Wenden Sie umfangreiche integrierte Analyse-, Berichts- und KPI-Überwachungstools für gängige CRM-Szenarien an und entwerfen Sie ganz einfach benutzerdefinierte Dashboards und branchenspezifische BI-Anwendungen mit No-Code.
Was unsere Kunden sagen
Wir nutzen Creatio als Unternehmens-CRM und Geschäftsprozess-Management-Lösung. Die Einführung von Creatio ist Teil unseres Weges unserer digitalen Transformation.
Von der Automatisierung der Case-Bearbeitung im großen Stil bis hin zu maßgeschneiderten SLA-Management-Tools, kanalübergreifenden Kommunikationslösungen und aussagekräftigen Kundenanalysen, dient uns das System als Gesamtlösung für eine hervorragende Kundenerfahrung.
Wir haben die Plattform angepasst und Workflows erstellt, die uns dabei helfen, alle Aufgaben schnell zu erledigen. Die Anzeige einzelner Kunden und datengesteuerte Analysen ermöglichen es uns, effizienter zu arbeiten und die Konversionsraten zu erhöhen.
Creatio ist eine Grundlage der Entwicklung und Verwaltung aller interner Geschäftsprozesse. Wir haben unsere Lead- und Opportunity-Management-Prozesse angepasst sowie komplexe Compliance-Prozesse und das Kunden-Onboarding automatisiert.
Wir sind nun mit intelligenten Lösungen ausgestattet, um alle Prozesse des Kundenkontakts zu bearbeiten: Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuungsabläufe, Erfassung des Gesundheitsstandes und Kostenübernahme-Management.
Mit Creatio haben wir alle Kundendaten konsolidiert, das Lead- und Opportunity-Management mit Hilfe von Geschäftsregelfunktionen optimiert und den Vertriebsprozess gestrafft und vereinheitlicht.
Sind Sie bereit, CRM-Creatio besser kennenzulernen?
