Eine einzige Plattform zur Automatisierung von Workflows und CRM im Einzelhandel mit No-Code

Warenwirtschaft

Warenplanung

Generieren Sie datengestützte Warenpläne für alle Ihre Kanäle, Regionen und Filialen und treffen Sie Vorhersagen über wichtige zukünftige Marktpositionen, indem Sie nützliche Analyse- und KI-Tools nutzen

Preisoptimierung

Optimieren Sie Ihre Preisstrategie für verschiedene Produkte, Kundensegmente und Vertriebskanäle mit umfassenden Analysen zu Vertrieb, Preisgestaltung und Rentabilität sowie KI-gesteuerten, prognostizierenden Modellierungsverfahren

Management der Produkteinführung

Verkürzen Sie die Markteinführungszeit mit transparenten, zentralisierten und automatisierten Workflows für die Produkteinführung und nahtlosen Workflows für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Überwachung der Verkaufsleistung

Überwachen Sie Ihre Einzelhandelsumsätze aus allen Blickwinkeln, um die Unternehmensgewinne zu steigern: Auftrags- und Kundenkennzahlen, Leistung und Effizienz des Verkaufspersonals, umsatzstärkste Produkte und Kategorien, finanzielle KPIs der Filialen und mehr

Einkauf und Logistik

Beschaffung und Einkauf

Erstellen Sie reibungslose, kontinuierliche Einkaufsprozesse und stellen Sie die rechtzeitige Verfügbarkeit von Waren in ihren Filialen sicher, indem Sie Workflows für Bestellanforderungen, Einbindung von Lieferanten, Vertragsgenehmigungen, Rechnungsbearbeitung und mehr automatisieren

Logistikmanagement

Stellen Sie eine schnelle und kosteneffiziente Lieferung von Waren an Filialen und Verteilerzentren mit Hilfe von automatisierten Workflows für die Routenplanung, Kosten, Bestellungen und anderen relevanten Aktivitäten sicher

Partnermanagement

Einfache Pflege aktueller Informationen über Anbieter, Lieferanten, Hersteller und Unterhändler in einer einzigen zentralen Lösung; kommunizieren Sie auf transparente und effektive Weise über das Partnerportal Dokumentenmanagement-Workflows

Vertragsmanagement

Halten Sie Verträge, Vereinbarungen und andere zugehörige Dokumente in einer geschützten Datenbank aus einer Hand sicher und aktuell; sparen Sie Zeit durch die Automatisierung von Vertragsgenehmigungen und anderen

Filialbetrieb

Franchise-Management

Implementieren Sie einheitliche Filialabläufe und Standards in Ihrem gesamten Netzwerk; Schaffen Sie eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Filialen und über mehrere Standorte verteilte Teams

Bestandskontrolle

Verfolgen Sie den Bestandsstatus Ihrer Produkte in Echtzeit, um Lieferverzögerungen zu vermeiden, die rechtzeitige Erfüllung von Bestellungen sicherzustellen und überhöhte Ausgaben und Überbestände zu vermeiden

Vermögensverwaltung

Verfolgen Sie mühelos Informationen über alle physischen und digitalen Vermögenswerte in Ihrer Filiale, um die betriebliche Leistung zu verbessern und die Effizienz der Vermögensnutzung zu maximieren

Marketing

Verwaltung von Kundeninformationen

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kunden, deren Interessen und ihr Kaufverhalten, wie z. B. Aktivitäten in sozialen Medien, Reaktionen auf E-Mail-Kampagnen, Einkäufe im Internet und in Einzelhandelsgeschäften, Wunschlisten, Bewertungen und Rezensionen, Informationen zu Treueprogrammen usw.

Segmentierung

Segmentieren Sie Zielgruppen nach verschiedenen Kriterien (z. B. soziale Demografie, Geografie, Kaufverhalten usw.), und sprechen Sie sie mit personalisierten Angeboten im richtigen Kanal zur richtigen Zeit an

Kampagnen-Management

Erstellen, Automatisieren und Verwalten Sie mehrkanalige Marketingkampagnen auf einfache Weise, die auf die einzelnen Segmente ausgerichtet sind; planen und verwalten Sie Ihre Marketingausgaben und verfolgen Sie die Ergebnisse der Kampagnen und der Investitionsrentabilität

Verwaltung von Treueprogrammen

Führen Sie verschiedene Arten von Treue- und Belohnungsprogrammen (z. B. Ausgaben-, Rabatt-, Geschenkprogramme usw.) mit einem mehrkanaligen Ansatz durch, um Kunden bei jedem Schritt ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen, egal ob online oder offline, und zu besonderen Anlässen einzubinden

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Auftrags- und Liefermanagement

Mehrkanalige Bestellverwaltung

Nehmen Sie Bestellungen verschiedener Online- und Offline-Kanäle an und bearbeiten Sie diese, überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Waren und deren Kosten, kommunizieren Sie mit Kunden und Kollegen, erhalten Sie Einsicht in den Kommunikationsverlauf usw. - alles in einem einzigen Fenster

Produktinformations-
management

Verschaffen Sie sich einen vollständigen, aktuellen Überblick über Ihre Artikelnummern mit detaillierten Merkmalen zu jedem Produkt, um Ihre Bestell-, Angebots-, Bestands- und Rechnungsstellungsprozesse zu optimieren

Liefermanagement

Berechnen Sie die Versandkosten, senden Sie Anfragen an den Lieferdienst, benachrichtigen Sie Kunden über den Auftragsstatus und verwalten Sie Kuriere über nahtlos verbundene und automatisierte Workflows

Kundenservice

Mehrkanalige Hilfe und Support

Bedienen Sie Ihre Kunden über einen beliebigen Kanal ihrer Wahl - Telefon, E-Mail, Messenger oder Self-Service-Portal - und geben Sie Ihren Kundenservicemitarbeitern vollumfängliche digitale Servicetools, KI-gestützte Workflows und detaillierte Kundeninformationen an die Hand

Automatisierung des Contact Centers

Maximieren Sie die Effizienz Ihres Contact Centers, indem Sie Ihren Mitarbeitern intelligente Tools an die Hand geben, mit denen sie Warteschlangen einfach verwalten, mehrkanalige Kommunikation betreiben und ihre eigene Leistung in Echtzeit verfolgen können

Retourenbearbeitung

Vereinfachen Sie den Retourenprozess durch vollautomatische digitale Workflows und sammeln Sie detaillierte Informationen über Retouren, Umtausch, Garantieansprüche und Reparaturen an einem Ort, um detaillierte Analysen durchzuführen

Risiko & Compliance

Datenschutzmanagement für Kunden

Implementieren Sie Workflows zur Einhaltung von Vorschriften für personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche und den Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA usw.).

Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Gewährleisten Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im gesamten Unternehmen durch die zentrale Verwaltung von gesetzlichen Dokumenten, Compliance-Plänen, Mitarbeiterrichtlinien usw.

Verwaltung von Rechtsfällen

Rationalisieren Sie die Verwaltung von Rechtsfällen, stellen Sie ein einheitliches Format für Dokumente sicher und optimieren Sie rechtsbezogene Workflows und Kooperationsprozesse.

Entwicklung von Zertifizierungen

Überwachen und verwalten Sie Zertifizierungsprozesse im gesamten Unternehmen, um die vollständige Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

Interne Audits

Verwalten Sie Audit-Workflows für alle erforderlichen finanziellen, physischen und rechtlichen Vermögenswerte innerhalb Ihres Unternehmens

Mitarbeiterer-
fahrung

Mitarbeiter-Lifecycle-Management

Implementieren Sie einheitliche und transparente HR-Workflows für ein effizientes Mitarbeitermanagement, einschließlich Einstellung, Onboarding, Entwicklung, Bindung und Austritt

Verwaltung von Mitarbeiteranfragen

Verbessern Sie das Mitarbeitererlebnis durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen CRM zur Automatisierung aller Arten von Anträgen (Urlaub, Reisen, Spesen usw.)

Mitarbeiterbindung

Motivieren, engagieren und binden Sie Ihre besten Mitarbeiter mit fortschrittlichen Tools für die Durchführung von Mitarbeiterumfragen, die Organisation von Schulungen, die Berechnung von Boni und die Leistungsbewertung - damit Ihre Mitarbeiter zufrieden sind und länger bleiben

Gemeinsame Zusammenarbeit und Wissensaustausch

Zentralisieren Sie die Kommunikation, arbeiten Sie zusammen, tauschen Sie Wissen und Dokumente aus, planen Sie Ihre Aufgaben und Meetings, verwalten Sie Überprüfungen und Genehmigungen

Partner und Marktplatz-Ökosystem

Branchen-
orientierte Implementierungs-
partner
Top-Marktplatz-
Anwendungen für den Einzelhandel
Integration via Creatio API
StarfishETL integration
StarfishETL integration for Creatio
A powerful iPaaS for integrating Creatio with all kinds of other business solutions
Application
Data Import-Export
Data Import-Export for Creatio
Schedule your data import to and export from Creatio through CSV Files (Local, SFTP, …) or connection to any SQL Server database
Trial
Product
Contact center product suite
Contact center product suite Creatio
Full-featured Inbound & Outbound call center with AI-based agent scoring and call analytics
Trial
Application
Field sales
Field sales
Field sales management: a schedule of visits, field sales rules and order placement
Certified
Trial
Application
Mapsly
Mapsly
Feature-rich, highly customizable map platform for field sales, geo-analysis, routing, location tracking, territory management, prospecting, embeddable maps and no-code automation
Trial
Application
ComplyTrack
ComplyTrack for Creatio
Ensuring compliance with the regulator’s requirements (KYC, AML, CTF/CPF, legislation, industry standards).
Trial
Integration via Creatio API
Microsoft Power BI connector
Microsoft Power BI connector for Creatio

Connector to Microsoft Power BI, an interactive data visualization software

Free
Application
Banza Analytical Segmentation
Banza Analytical Segmentation for Creatio
Database segmentation for efficient analysis
Trial

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