Eine einzige Plattform zur Automatisierung von Workflows und CRM im Einzelhandel mit No-Code
Einzelhandels-Workflow-Map
Merchandise-Manager
Einkaufsmanager
Filialmanager
Marketingmanager
Verkaufsassistent
Kundenservicemitarbeiter
Compliance-Beauftragter
HR-Manager
Warenwirtschaft
Warenplanung
Generieren Sie datengestützte Warenpläne für alle Ihre Kanäle, Regionen und Filialen und treffen Sie Vorhersagen über wichtige zukünftige Marktpositionen, indem Sie nützliche Analyse- und KI-Tools nutzen
Preisoptimierung
Optimieren Sie Ihre Preisstrategie für verschiedene Produkte, Kundensegmente und Vertriebskanäle mit umfassenden Analysen zu Vertrieb, Preisgestaltung und Rentabilität sowie KI-gesteuerten, prognostizierenden Modellierungsverfahren
Management der Produkteinführung
Verkürzen Sie die Markteinführungszeit mit transparenten, zentralisierten und automatisierten Workflows für die Produkteinführung und nahtlosen Workflows für die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Überwachung der Verkaufsleistung
Überwachen Sie Ihre Einzelhandelsumsätze aus allen Blickwinkeln, um die Unternehmensgewinne zu steigern: Auftrags- und Kundenkennzahlen, Leistung und Effizienz des Verkaufspersonals, umsatzstärkste Produkte und Kategorien, finanzielle KPIs der Filialen und mehr
Einkauf und Logistik
Beschaffung und Einkauf
Erstellen Sie reibungslose, kontinuierliche Einkaufsprozesse und stellen Sie die rechtzeitige Verfügbarkeit von Waren in ihren Filialen sicher, indem Sie Workflows für Bestellanforderungen, Einbindung von Lieferanten, Vertragsgenehmigungen, Rechnungsbearbeitung und mehr automatisieren
Logistikmanagement
Stellen Sie eine schnelle und kosteneffiziente Lieferung von Waren an Filialen und Verteilerzentren mit Hilfe von automatisierten Workflows für die Routenplanung, Kosten, Bestellungen und anderen relevanten Aktivitäten sicher
Partnermanagement
Einfache Pflege aktueller Informationen über Anbieter, Lieferanten, Hersteller und Unterhändler in einer einzigen zentralen Lösung; kommunizieren Sie auf transparente und effektive Weise über das Partnerportal Dokumentenmanagement-Workflows
Vertragsmanagement
Halten Sie Verträge, Vereinbarungen und andere zugehörige Dokumente in einer geschützten Datenbank aus einer Hand sicher und aktuell; sparen Sie Zeit durch die Automatisierung von Vertragsgenehmigungen und anderen
Filialbetrieb
Franchise-Management
Implementieren Sie einheitliche Filialabläufe und Standards in Ihrem gesamten Netzwerk; Schaffen Sie eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Filialen und über mehrere Standorte verteilte Teams
Bestandskontrolle
Verfolgen Sie den Bestandsstatus Ihrer Produkte in Echtzeit, um Lieferverzögerungen zu vermeiden, die rechtzeitige Erfüllung von Bestellungen sicherzustellen und überhöhte Ausgaben und Überbestände zu vermeiden
Vermögensverwaltung
Verfolgen Sie mühelos Informationen über alle physischen und digitalen Vermögenswerte in Ihrer Filiale, um die betriebliche Leistung zu verbessern und die Effizienz der Vermögensnutzung zu maximieren
Marketing
Verwaltung von Kundeninformationen
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kunden, deren Interessen und ihr Kaufverhalten, wie z. B. Aktivitäten in sozialen Medien, Reaktionen auf E-Mail-Kampagnen, Einkäufe im Internet und in Einzelhandelsgeschäften, Wunschlisten, Bewertungen und Rezensionen, Informationen zu Treueprogrammen usw.
Segmentierung
Segmentieren Sie Zielgruppen nach verschiedenen Kriterien (z. B. soziale Demografie, Geografie, Kaufverhalten usw.), und sprechen Sie sie mit personalisierten Angeboten im richtigen Kanal zur richtigen Zeit an
Kampagnen-Management
Erstellen, Automatisieren und Verwalten Sie mehrkanalige Marketingkampagnen auf einfache Weise, die auf die einzelnen Segmente ausgerichtet sind; planen und verwalten Sie Ihre Marketingausgaben und verfolgen Sie die Ergebnisse der Kampagnen und der Investitionsrentabilität
Verwaltung von Treueprogrammen
Führen Sie verschiedene Arten von Treue- und Belohnungsprogrammen (z. B. Ausgaben-, Rabatt-, Geschenkprogramme usw.) mit einem mehrkanaligen Ansatz durch, um Kunden bei jedem Schritt ihrer Interaktion mit Ihrem Unternehmen, egal ob online oder offline, und zu besonderen Anlässen einzubinden
Auftrags- und Liefermanagement
Mehrkanalige Bestellverwaltung
Nehmen Sie Bestellungen verschiedener Online- und Offline-Kanäle an und bearbeiten Sie diese, überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Waren und deren Kosten, kommunizieren Sie mit Kunden und Kollegen, erhalten Sie Einsicht in den Kommunikationsverlauf usw. - alles in einem einzigen Fenster
Produktinformations-
management
Verschaffen Sie sich einen vollständigen, aktuellen Überblick über Ihre Artikelnummern mit detaillierten Merkmalen zu jedem Produkt, um Ihre Bestell-, Angebots-, Bestands- und Rechnungsstellungsprozesse zu optimieren
Liefermanagement
Berechnen Sie die Versandkosten, senden Sie Anfragen an den Lieferdienst, benachrichtigen Sie Kunden über den Auftragsstatus und verwalten Sie Kuriere über nahtlos verbundene und automatisierte Workflows
Kundenservice
Mehrkanalige Hilfe und Support
Bedienen Sie Ihre Kunden über einen beliebigen Kanal ihrer Wahl - Telefon, E-Mail, Messenger oder Self-Service-Portal - und geben Sie Ihren Kundenservicemitarbeitern vollumfängliche digitale Servicetools, KI-gestützte Workflows und detaillierte Kundeninformationen an die Hand
Automatisierung des Contact Centers
Maximieren Sie die Effizienz Ihres Contact Centers, indem Sie Ihren Mitarbeitern intelligente Tools an die Hand geben, mit denen sie Warteschlangen einfach verwalten, mehrkanalige Kommunikation betreiben und ihre eigene Leistung in Echtzeit verfolgen können
Retourenbearbeitung
Vereinfachen Sie den Retourenprozess durch vollautomatische digitale Workflows und sammeln Sie detaillierte Informationen über Retouren, Umtausch, Garantieansprüche und Reparaturen an einem Ort, um detaillierte Analysen durchzuführen
Risiko & Compliance
Datenschutzmanagement für Kunden
Implementieren Sie Workflows zur Einhaltung von Vorschriften für personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche und den Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA usw.).
Kontrolle der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Gewährleisten Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften im gesamten Unternehmen durch die zentrale Verwaltung von gesetzlichen Dokumenten, Compliance-Plänen, Mitarbeiterrichtlinien usw.
Verwaltung von Rechtsfällen
Rationalisieren Sie die Verwaltung von Rechtsfällen, stellen Sie ein einheitliches Format für Dokumente sicher und optimieren Sie rechtsbezogene Workflows und Kooperationsprozesse.
Entwicklung von Zertifizierungen
Überwachen und verwalten Sie Zertifizierungsprozesse im gesamten Unternehmen, um die vollständige Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
Interne Audits
Verwalten Sie Audit-Workflows für alle erforderlichen finanziellen, physischen und rechtlichen Vermögenswerte innerhalb Ihres Unternehmens
Mitarbeiterer-
fahrung
Mitarbeiter-Lifecycle-Management
Implementieren Sie einheitliche und transparente HR-Workflows für ein effizientes Mitarbeitermanagement, einschließlich Einstellung, Onboarding, Entwicklung, Bindung und Austritt
Verwaltung von Mitarbeiteranfragen
Verbessern Sie das Mitarbeitererlebnis durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen CRM zur Automatisierung aller Arten von Anträgen (Urlaub, Reisen, Spesen usw.)
Mitarbeiterbindung
Motivieren, engagieren und binden Sie Ihre besten Mitarbeiter mit fortschrittlichen Tools für die Durchführung von Mitarbeiterumfragen, die Organisation von Schulungen, die Berechnung von Boni und die Leistungsbewertung - damit Ihre Mitarbeiter zufrieden sind und länger bleiben
Gemeinsame Zusammenarbeit und Wissensaustausch
Zentralisieren Sie die Kommunikation, arbeiten Sie zusammen, tauschen Sie Wissen und Dokumente aus, planen Sie Ihre Aufgaben und Meetings, verwalten Sie Überprüfungen und Genehmigungen
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