Marketing und Werbung

Segmentierung

Finden und erreichen Sie das richtige Gesundheitspersonal (HCPs) und die passenden Gesundheitseinrichtungen (HCOs), bieten Sie personalisierte Kommunikation und entwickeln Sie effektive Kampagnen für jedes Segment

Kampagnen-Management

Erstellen und verwalten Sie komplexe mehrkanalige Kampagnen, um neue pharmazeutische Produkte effektiv zu bewerben und gleichzeitig detaillierte Einblicke in Ihre Kampagnenergebnisse zu erhalten

Lead-Management

Generieren Sie hochwertige Leads und erhöhen Sie die Konversionsrate durch die Automatisierung des gesamten Lead-Zyklus - von der Aufnahme bis hin zur Übergabe an den Vertrieb

Closed-Loop-Marketing

Entwickeln Sie eine personalisierte Beziehung zu jedem Vertreter des Gesundheitswesens und verfeinern Sie Ihre Marketingstrategien und -botschaften auf der Grundlage der individuellen Präferenzen, die Ihnen aus früheren Interaktionen bekannt sind

Veranstaltungsmanagement

Planen, verwalten und verfolgen Sie verschiedene Online- und Offline-Veranstaltungen, um Ihre Marke und Produkte zu bewerben. Finden Sie alle notwendigen Informationen zur Veranstaltung in einer einzelnen Ansicht

Verwaltung von Marketing-Ressourcen

Verwalten und optimieren Sie den gesamten Ressourcenpool und die Arbeitsabläufe Ihres Marketingteams, um die Produktivität zu steigern und die Durchführung von Marketinginitiativen zu verbessern

Verkauf und Vertrieb

Kontakt- und Accountmanagement

Greifen Sie auf umfassende Informationen über Ihre HCOs und HCPs einer Quelle zu, erreichen Sie Ihre Kunden über verschiedene Kanäle und führen Sie relevante Verkaufsgespräche

Gebietsmanagement

Strukturieren Sie Ihre Leads und Accounts nach verschiedenen Kriterien (z. B. geografische Lage, Produkt, Größe des Accounts usw.) in Vertriebsgebiete mit hohem Potenzial; weisen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter den richtigen Gebieten zu, um eine maximale Vertriebseffizienz zu erzielen

Verwaltung des Außendienstes

Planen, überwachen und verwalten Sie die Aktivitäten Ihres Außendienstes über eine einzelne Benutzeroberfläche: Erstellen Sie einen Besuchsplan für jeden Außendienstmitarbeiter und legen Sie Regeln und Aktionen für die Arbeit mit verschiedenen HCPs und HCOs fest

Produktinformationsmanagement

Verschaffen Sie sich einen vollständigen, aktuellen Überblick über Ihr Produktportfolio mit detaillierten Beschreibungen der einzelnen Medikamente, um die Verkaufsplanung zu verbessern, die Preisgestaltung zu optimieren und die Einhaltung von Gesundheitsstandards und -vorschriften zu gewährleisten

Überwachung der Verkaufsleistung

Nutzen Sie eine breite Palette von vorgefertigten und anpassbaren Berichten und Dashboards, um die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu verfolgen, einschließlich Besuche, Plan/Ist-Vergleich, zyklische Aufgaben und andere Indikatoren

Außendienst

Besuche und Routenplanung

Suchen Sie nach HCPs und HCOs in der Nähe, markieren Sie Routen und Entfernungen auf der Karte, planen Sie Außendiensteinsätze in einem Kalender und verfolgen Sie die Umsetzung von Plänen anhand von Geotags - alles in einer einzigen Lösung

Aktivitätsmanagement

Nutzen Sie Ihr mobiles Gerät, um Aufgaben, Termine und Anrufe zu erstellen und zu planen sowie Ihre tägliche Routine einzusehen - einschließlich einer Liste empfohlener Maßnahmen für jeden einzelnen HCP und HCO

Besuchsdurchführung

Verwenden Sie Ihr mobiles Gerät während des Treffens mit einem HCP, um Material aus der Wissensdatenbank zu präsentieren; wählen Sie Produkte aus und geben Sie mit wenigen Klicks eine Bestellung auf Ihrem Gerät auf

Leistungsanalyse

Zeigen Sie alle notwendigen KPIs für den Außendienst auf Ihrem Mobilgerät an; nutzen Sie die vordefinierten Berichte und Dashboards und erstellen Sie Ihre eigenen Berichte für beliebige Indikatoren

Service und Support

Omnikanales Kommunikationsmanagement

Nutzen Sie alle Kommunikationstools in einer einzigen Benutzeroberfläche für bequemeres und schnelleres Arbeiten; personalisieren Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden über die Kanäle ihrer Wahl - Telefon, E-Mails, Messenger oder Self-Service-Portal

Automatisierung des Contact Centers

Verbessern Sie die Effizienz Ihres Contact Centers, indem Sie Ihren Mitarbeitern intelligente Tools an die Hand geben, mit denen sie angesammelte Fälle einfach verwalten, omnikanale-Kommunikation durchführen und ihre eigene Leistung in einem einzigen Fenster überwachen können

Proaktives Fallmanagement

Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Fällen mithilfe intelligenter, KI-gestützter Workflows; bieten Sie einen tadellosen Kundenservice und stellen Sie sicher, dass alle Kundenfälle so effizient und schnell wie möglich gelöst werden

Überwachung unerwünschter Ereignisse

Nutzen Sie beliebige Kommunikationskanäle und einen einzigen Wissensspeicher, um Bewertungen zu den Nebenwirkungen Ihrer Produkte schnell zu erfassen, zu finden und zu verfolgen; erstellen Sie mit wenigen Klicks detaillierte und zeitnahe Dokumente und Berichte für Gesundheitsbehörden

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Produktion

Forschung und Entwicklung

Nutzen Sie hochautomatisierte Workflows und eine einzige Quelle aktueller Informationen, um Ihre F&E-Projekte transparenter, flexibler und kostengünstiger zu gestalten

Beschaffung von Inhaltsstoffen

Wickeln Sie die Beschaffung und Lieferung von Rohstoffen, Dienstleistungen und anderen Ressourcen, die für die pharmazeutische Produktion benötigt werden, dank intelligenter, KI-gesteuerter Workflows bequem und effizient ab

Verwaltung der Bestände

Automatisieren Sie den Austausch und die Synchronisierung von Produktdaten zwischen verschiedenen Abteilungen und vermeiden Sie Über- und Unterbestände in den Lagern

Verwaltung von Partnerinformationen

Stärken Sie die Beziehungen zu Vertriebspartnern, Händlern und der gesamten Vertriebskanalebene mithilfe eines fortschrittlichen Partnerportals, das die Verwaltung gemeinsamer Leads und Chancen, das Kampagnenmanagement, den Wissensaustausch und vieles mehr unterstützt

Verwaltung des Produktlebenszyklus

Verkürzen Sie die Produktentwicklungszeit und erhöhen Sie die Gewinnspanne durch die Optimierung von Design-, Produktions-, Bereitstellungs- und Wartungs-Workflows

Überwachung der Leistung

Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Echtzeit- und historischen Leistungsdaten auf der Grundlage einer vollumfänglichen Ansicht Ihrer Produktionsressourcen und Workflows

Zulassungen & Compliance

Verwaltung von Sicherheitsinformationen

Stellen Sie den Gesundheitsbehörden rechtzeitig Dokumente und Berichte über die Sicherheit Ihrer Produkte zur Verfügung. Nutzen Sie eine einzige Lösung mit detaillierten und aktuellen Produktinformationen, aktuellem Feedback über alle Produkte und Regionen hinweg sowie flexiblen Analyse- und Dokumentenmanagement-Tools

Datenschutz-Management

Implementieren Sie Workflows für Kunden- und Patientendaten in Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche und den Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA usw.)

Dokumentenmanagement

Verwalten Sie Verträge, Vereinbarungen und behördliche Dokumente in einer einzigen Datenbank. Sparen Sie Zeit, indem Sie Genehmigungen für beliebige Dokumente, Anlagen oder Richtlinien mithilfe von hochgradig anpassbaren Workflows automatisieren

Verwaltung von Rechtsfällen

Rationalisierung der Verwaltung von Rechtsfällen, Gewährleistung eines einheitlichen Dokumentenformats und Optimierung der Arbeitsabläufe und der Zusammenarbeit im Rechtsbereich

Entwicklung von Zertifizierungen

Verfolgen, überwachen und verwalten Sie Zertifizierungsprozesse im gesamten Unternehmen, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten

Interne Prüfung

Verwalten Sie Audit-Workflows für alle erforderlichen Gesundheits-, Finanz-, Sach- und Rechtsgüter innerhalb Ihrer Organisation

Zentrale Funktionen

Verwaltung des Mitarbeiter-Lebenszyklus

Implementierung einheitlicher und transparenter HR-Workflows für ein effizientes Mitarbeitermanagement, einschließlich Einstellung, Onboarding, Entwicklung, Bindung und Austritt

Verwaltung von Mitarbeiteranfragen

Verbesserung der Mitarbeitererfahrung durch Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Lösung zur Automatisierung aller Arten von Anträgen (Urlaub, Reisen, Spesen usw.)

Kollaboration und Wissensaustausch

Zentralisieren Sie die Kommunikation, arbeiten Sie zusammen, tauschen Sie Wissen und Dokumente aus, planen Sie Ihre Aufgaben und Besprechungen, verwalten Sie Überprüfungen und Genehmigungen

Kundenerfolg und echte Fürsorge

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Medisca automatisiert Marketing-, Vertriebs- und Service-Workflows mit Creatio, um Abläufe zu rationalisieren, den Umsatz zu steigern, die Kundenerfahrung zu optimieren und die Zusammenarbeit und Effizienz zu fördern.
Vetoquinol nutzt die No-Code-Plattform von Creatio, um branchenspezifische Arbeitsabläufe zu automatisieren und, um sicherzustellen, dass die Unternehmens-IT in die vollkommen gleiche Richtung schwimmt.
Mit den No-Code-Tools von Creatio hat Yuria Pharm seine eigene Plattform aufgebaut, um die Abläufe zu rationalisieren und die ultimative Ausrichtung des funktionsübergreifenden Teams zu gewährleisten.

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