Pharma

Bauen Sie mit dem Creatio für die pharmazeutische
Industrie engere Kundenbeziehungen auf und verbessern
Sie die Kundenbindung
Die Customer-Relationship-Management-Lösung, die die Patientenbetreuung auf
ein neues Niveau hebt

Creatio bietet eine vertikale CRM-Lösung, mit der Pharma- und Life-Science-Unternehmen branchenspezifische Geschäftsprozesse automatisieren und das Kundenerlebnis verbessern. Mit Creatio automatisieren pharmazeutische Unternehmen ihre Prozesse und steigern ihre Umsätze, indem sie ihren Außendienstmitarbeitern Tools für die Planung von zyklischen Aktivitäten, Marketing, Verkauf und umfassende Analysen an die Hand geben.

Einheitliche Kundendatenbank
Eine umfassende CRM-Datenbank ermöglicht es,
den vollständigen Verlauf aller Kundeninteraktionen
an einem Ort zu speichern.
Konto- und Kontaktverwaltung
Interaktions- und Kommunikationsverlauf
Beziehungen zwischen Kunden
Datenanreicherung durch Social Media
Intelligente Dublettensuche und -zusammenführung,
um die Daten korrekt und aktuell zu halten
Koordinierte Kampagnen- und Marketingkommunikation
Creatio bietet eine Reihe von Tools für
die Marketingautomatisierung und Werbung
für pharmazeutische Produkte.
Segmentierung und Targeting
Kampagnenmanagement
Veranstaltungspläne und Zielgruppenverwaltung
Management der Marketingressourcen
Closed-Loop-Marketing-Tools
Key-Account-Management
Verschaffen Sie sich ein besseres Bild von Ihren wichtigsten Kunden und nutzen Sie die Vorteile eines kontobasierten Verkaufsmodells.
Werkzeuge zur Identifizierung Ihrer erfolgreichsten und wichtigsten Kommunikationskanäle zu Kliniken, bevorzugten Apothekennetzwerken usw.
Entwicklung von Beziehungsstrategien und Planung von Zielaktivitäten mit jedem der wichtigsten Kunden
Vermarktung neuer Produkte mit verkürztem Zeitrahmen
Messen der Beziehungsqualität in jedem Konto
Planung von zyklischen Aktivitäten
Sparen Sie Zeit und steigern Sie Ihre Effizienz
mit der Planung von zyklischen Aktivitäten.
Automatische Planung von Besuchen
Sofortige Berechnung einer Reihe möglicher Besuche unter Berücksichtigung des Zeitplans und der Arbeitsbelastung der Vertreter
Vorkonfigurierte Berichte und Diagramme zur Durchführung der Plan/Ist-Analyse von Schlüsselindikatoren für die Ergebnisse zyklischer Aufgaben
Management der Außendienstmitarbeiter
Ermöglichen Sie Ihren Außendienstmitarbeitern, intelligenter zu arbeiten, indem Sie ihnen jederzeit und überall mobilen Zugriff auf wichtige Informationen geben.
Zugriff auf die vollständige Kundendatenbank
Automatische Planung von Besuchen
Routenplaner
Funktionen zum Anzeigen geografischer Standorte (Karten, GPS oder GSM)
Offline-Modus
Verkaufsplanung und Management des Verkaufsprozesses
Unterstützen Sie Ihre Verkaufsaktivitäten mit wichtigen Informationen zu Verkaufsplänen und Vertriebskanälen.
Funktionen zur Automatisierung branchenspezifischer Prozesse
Vertriebsautomatisierungstools, um bei der Vertriebsplanung
flexibel zu bleiben und die Umsetzung von Plänen unmittelbar
zu überwachen
Eine einheitliche Datenbank mit Detailbeschreibungen Ihrer Produkte für die erfolgreiche Verkaufplanung, Preisgestalltung und Produkt Matrix Entwicklung
Automatischer Datenimport zur Analyse der Ergebnisse der Arbeit mit Händlern und Apothekennetzwerken
Verbesserter Kundendienst
Gewährleisten Sie einen effizienteren und effektiveren Service mit einem genauen und vollständigen Überblick über Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg.
Contact-Center-Automatisierung
Registrieren von Fällen und Zuweisen eines Agenten
zur Bearbeitung des Falls
Überwachung des Status und der Dauer der Falllösung
Omnichannel-Service-Management
Datengesteuerte Entscheidungen und umsetzbare Erkenntnisse
Nutzen Sie eine Vielzahl von Tools zur Analyse von Ergebnissen und zur Erstellung von Echtzeitberichten.
Interaktive anpassbare Dashboards zur vereinfachten Analyse von Langzeit- und Kurzzeitergebnissen
Vorkonfigurierte branchenspezifische Berichte zur Analyse von Besuchen, Gegenüberstellung von Plan- und Ist-Ergebnissen, zyklischen Aufgaben usw.
Erstellung angepasster Berichte
KPI-Überwachungstools

Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns vorführen, wie Ihr Unternehmen von CRM Creatio profitieren kann