Une plateforme unique pour automatiser les workflows et la gestion du CRM dans le domaine des médias et de la publicité grâce au no-code

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Segmentation

Élaborez une segmentation flexible de votre clientèle en fonction de multiples critères, permettant de déployer des stratégies marketing ciblées et personnalisées qui résonnent efficacement auprès de segments spécifiques de votre audience.

Gestion des campagnes

Exploitez un système intégré pour planifier, exécuter et optimiser des campagnes de toute envergure et complexité, assurant ainsi des stratégies marketing plus impactantes et fondées sur les données.

Gestion des prospects

Optimisez le processus de conversion des prospects en clients grâce à une plateforme centralisée pour un suivi, une maturation et une communication efficaces des prospects.

Marketing basé sur les comptes (ABM)

Boostez vos initiatives ABM grâce à une communication ciblée et personnalisée, une segmentation automatisée des comptes et des informations basées sur les données pour maximiser l’engagement des clients à forte valeur ajoutée.

Marketing événementiel

Organisez des événements marketing percutants en exploitant des outils de planification des événements, de suivi de l’engagement des participants et d’analyse post-événement.

Ventes

Gestion des opportunités

Assurez un processus rationalisé et efficace pour identifier, poursuivre et conclure des opportunités intéressantes grâce à des workflows de vente flexibles, des informations centralisées et une gestion collaborative de l’activité.

Vente croisée et vente incitative

Optimisez les stratégies de vente croisée et incitative en utilisant les préférences, l’historique d’achat et le comportement des clients. Proposez des recommandations ciblées et personnalisées, augmentant ainsi les opportunités de revenus et consolidant les relations durables avec les clients.

Gestion des contrats

Centralisez les contrats, accords et documents associés dans une base de données unifiée, et accélérez le traitement grâce à l’automatisation des approbations de contrats et d’autres workflows de gestion documentaire.

Gestion des relations avec les partenaires

Gérez vos partenariats et relations avec les sous-traitants via un portail partenaire avancé, simplifiant ainsi la gestion des prospects communs, la coordination des campagnes et le partage de connaissances.

Facturation

Émettez et envoyez facilement les factures aux clients pour les services rendus, garantissant une facturation précise et un rapprochement financier optimal.

Analyse des performances commerciales

Analysez les données de vente et les KPIs afin de repérer les tendances, évaluer l’efficacité des stratégies de vente et apporter des améliorations basées sur les données.

Accueil client

Client 360

Bénéficiez d’une vue complète et unifiée des interactions, préférences et historiques des clients afin de personnaliser les expériences d’accueil, anticiper les besoins et créer un parcours d’accueil plus fluide et efficace.

Gestion du cycle de vie du client

Assurez un parcours client cohérent depuis le premier contact jusqu’à la création du compte et au-delà, en centralisant les informations, en automatisant les processus et en facilitant des interactions personnalisées.

Gestion des comptes

Simplifiez l’ouverture de comptes avec une plateforme centralisée permettant une communication fluide, l’automatisation des tâches et un accès aux données en temps réel. Assignez des gestionnaires de compte comme point de contact principal pour superviser l’exécution des campagnes.

Gestion des données et des actifs

Exploitez une plateforme centralisée pour collecter et gérer efficacement toutes les informations clients et les actifs, maximisant ainsi la productivité et garantissant une collaboration fluide entre les équipes tout au long du processus d’intégration.

Gestion de projet

Planification et gestion des ressources

Élaborez un plan de projet complet au sein d’un système intégré, prenant en compte les délais, le budget, l’allocation des ressources et les stratégies de communication pour assurer la réussite et la livraison ponctuelle de la campagne.

Collaboration avec les équipes

Coordonnez efficacement les activités de diverses équipes (designers, rédacteurs, spécialistes de la production) dans un environnement unique, sur plusieurs projets. Partagez rapidement et facilement contenu, idées et connaissances.

Affectation du budget

Déterminez le budget et répartissez-le entre les différents canaux médiatiques en fonction de leur portée, pertinence et rentabilité.

Suivi du projet et rapports

Suivez l’avancement de la campagne en temps réel, surveillez les KPI et générez des rapports réguliers pour les équipes internes et les clients.

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Production et placement d’annonces

Planification et achat de médias

Sélectionnez les canaux médiatiques adaptés, négociez et obtenez des espaces publicitaires, et communiquez efficacement avec vos collègues, clients et sous-traitants via un environnement unifié.

Gestion des produits

Élaborez un plan détaillé pour le processus de production, en définissant les tâches, délais et ressources nécessaires. Coordonnez-vous avec les équipes concernées pour garantir un flux de production fluide.

Documentation et archivage

Utilisez un système unique pour documenter le processus de production, y compris les retours, révisions et versions finales. Archivez tous les documents relatifs au projet pour référence ou réutilisation future.

Service client et support

Résolution proactive des problèmes

Servez et engagez efficacement les clients via divers canaux de communication, grâce à un espace de travail numérique intégré, l’automatisation des workflows pilotée par l’IA et une vue complète à 360 degrés du client.

Collecte de commentaires et itération

Recueillez activement les retours clients à différents stades du projet, en ajustant les concepts créatifs en fonction de leurs avis.

Libre-service

Offrez aux clients un portail intuitif pour faciliter l’enregistrement des demandes, accéder à une base de connaissances complète et interagir efficacement, réduisant ainsi la charge du service après-vente.

Risque et conformité

Gestion de la confidentialité des données clients

Mettez-en œuvre des workflows de conformité des données personnelles en accord avec les meilleures pratiques du secteur et les réglementations sur la confidentialité des données.

Contrôle de la conformité réglementaire

Respectez la conformité de votre organisation par une gestion centralisée des documents réglementaires, des plans de conformité, des politiques des ressources humaines, etc.

Traitement des affaires juridiques

Optimisez la gestion du juridique, utilisez des formats et modèles de documents et optimisez les automatisations et le processus de collaboration dans le domaine du juridique.

Développement de certification

Suivez, contrôlez et gérez les processus de certification à travers l'ensemble de l'organisation pour en garantir la conformité réglementaire.

Audit interne

Gérez les workflows d'audit pour les actifs financiers, physiques et juridiques de votre organisation.

Expérience des employés

Gestion du cycle de vie des employés

Simplifiez la gestion RH en mettant en place des workflows unifiés pour couvrir toutes les étapes clés : recrutement, intégration, développement, fidélisation et départ des employés.

Gestion des demandes

Offrez une meilleure expérience aux employés grâce à une solution intuitive pour automatiser et gérer efficacement toutes les demandes, qu’il s’agisse de congés, de voyages ou de dépenses.

Collaboration

Consolidez les communications, collaborez, partagez les connaissances et les documents, planifiez vos tâches et réunions, et gérez les révisions et approbations avec une efficacité maximale.