Une plateforme unique pour automatiser les processus industriels et le CRM en no-code

Cartographie des workflows de fabrication

Marketing et Promotions
Lancez des campagnes et interagissez avec vos clients
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Ventes et distribution
Boostez vos ventes sur des canaux directs et partenaires
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Devis, commandes et factures
Rationalisez les processus de traitement
de la commande jusqu’à l'encaissement
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Support client
Offrez une expérience omnicanale et améliorez
la fidélité de vos clients
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Approvisionnements
Gérez les processus d'achats, les fournisseurs et les plannings
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Gestion de la production
Assurez la fluidité, la rapidité et la synchronisation
de vos workflows de production
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Gestion de la Supply Chain
Gérez vos processus de Supply Chain de bout en bout
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Risque et conformité
Assurez la conformité légale et réglementaire
de l'ensemble de vos activités
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Cycle de vie de l'entreprise
Engagez et supportez vos collaborateurs
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Marketing et Promotions

Gestion des leads

Augmentez le taux de conversion des leads en opportunités en automatisant l'ensemble du cycle de vie de la gestion des prospects - du contact initial jusqu’à la qualification du prospect pour la vente.

Gestion des campagnes

Mobilisez vos clients en concevant, exécutant et optimisant vos campagnes marketing multicanal.

Promos commerciales

Améliorez la participation de vos réseaux de distribution en leur offrant une expérience de gestion de bout en bout des cycles de promotions commerciales.

Remises partenaires et fonds de développement marketing

Éliminez les interactions grâce à l'automatisation des fonds de développement marketing, des demandes, examens et approbations des remises commerciales.

Ventes et distribution

Gestion des opportunités

Augmentez le taux de réussite en automatisant les workflows des différents types d'opportunités de vente (B2C, B2B, B2B2C).

Gestion de la relation avec les partenaires

Développez les ventes de vos partenaires grâce à un portail collaboratif destiné à la gestion de vos prospects, des transactions, des campagnes communes, au partage des connaissances et aux programmes de fidélité.

Visites terrain

Optimisez l'efficacité de vos activités de vente sur le terrain grâce à une application mobile pour la planification, la gestion des visites, des échantillons, la prise de commande et le reporting.

Traitement des commandes en ligne

Augmentez le nombre de commandes en ligne et la satisfaction de vos clients en automatisant la prise, le traitement et l'expédition des commandes.

Prévision des ventes

Créez et gérez vos forecasts sur plusieurs axes équipes, territoires, produits et autres paramètres.

Devis, commandes et factures

Catalogue produits et configuration

Synchronisez les informations produits via un catalogue en ligne, créez facilement des offres de produits groupés en tenant compte de différents tarifs, marges et autres paramètres.

Gestion des devis

Générez avec précision vos devis et factures depuis une source unique de services, tarifs et autres règles de gestion.

Traitement des commandes

Traitez les commandes en temps voulu en automatisant divers workflows de traitement

Facturation

Créez des factures en quelques secondes, suivez leur statut et bénéficiez d'une visibilité totale sur les flux d’encaissement.

Support client

Gestion omnicanale des dossiers

Optimisez l'assistance aux clients et aux partenaires grâce à un service d'assistance omnicanal et à des plateformes en libre-service, pour une résolution des problèmes et un retour d’information rapides.

Gestion des garanties et remplacement des pièces

Augmentez la satisfaction des clients en automatisant les processus de garantie et en diminuant le temps de traitement des réclamations.

Répartition et ordres de travail

Attribuez des ordres de travail, coordonnez les horaires des représentants et restez en contact avec vos clients au moyen d'outils intégrés de planification, de répartition et de communication.

Traitement des retours

Réduisez le temps et les efforts consacrés aux retours de produits en gérant les retours, les rappels et les remboursements via un unique système de support client.

Gestion de la satisfaction client

Améliorez votre indice de satisfaction de la clientèle en automatisant les workflows pour la gestion des enquêtes de satisfaction, l'analyse des commentaires et le suivi.

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des applications et processus d’entreprise en quelques heures

Approvisionnements

Gestion des demandes

Organisez vos achats, demandes et forecasts par des workflows automatisés garantissant que les besoins soient correctement renseignés, suivis et exécutés.

Gestion des fournisseurs

Renforcez les relations avec vos partenaires, fournisseurs et sous-traitants en répondant à leurs différents besoins via un portail collaboratif en libre-service.

Gestion du cycle de vie des approvisionnements

Intégrez le cycle de vie de vos appros au sein d'un ensemble de workflows automatisés et transparents, tout en assurant une synchronisation générale des données.

Gestion des appels d'offres et des contrats

Disposez d'une seule source de gestion de vos contrats et permettez à votre équipe de conclure des contrats plus rapidement grâce à des outils de collaboration efficaces, des workflows guidés et des modèles.

Gestion de la production

Gestion du cycle de vie des produits

Réduisez le temps de développement des produits et augmentez vos marges en rationalisant les process de conception, de production, de déploiement et de maintenance.

Gestion des ressources

Optimisez les performances opérationnelles en gérant, suivant et affectant vos ressources tout en synchronisant les données de stock sur plusieurs départements ou usines.

Gestion des ordres de travail

Optimisez les opérations de gestion des ordres de travail, les calendriers, les documents et les activités de maintenance.

Suivi des performances

Disposez d'une visibilité totale sur vos données de performance en temps réel et historiques, grâce à une vue à 360 degrés de vos actifs de production et de vos workflows.

Gestion de la Supply Chain

Planification et suivi de la supply chain

Veillez à ce que toutes les entrées de produits soient correctement programmées et suivies, automatisez les workflows de distribution et réduisez les temps d'arrêt de production grâce à des processus de livraison automatisés.

Gestion du cycle de vie des expéditions

Automatisez la planification des expéditions afin d'éviter les retards, suivez les marchandises et la flotte de vos véhicules, et synchronisez vos données d'inventaire et de livraison.

Planification et contrôle des stocks

Automatisez le partage et la synchronisation des données produits entre vos différentes usines ou ateliers, et prévenez le surstockage et le sous-stockage dans les entrepôts.

Risque et conformité

Gestion de la confidentialité des données clients

Mettez-en œuvre des workflows de conformité des données personnelles en accord avec les meilleures pratiques du secteur et les réglementations sur la confidentialité des données (GDPR, CCPA, etc.).

Contrôle de la conformité réglementaire

Respectez la conformité de votre organisation par une gestion centralisée des documents réglementaires, des plans de conformité, des politiques des ressources humaines, etc.

Traitement des affaires juridiques

Optimisez la gestion du juridique, utilisez des formats et modèles de documents et optimisez les automatisations et le processus de collaboration dans le domaine du juridique.

Développement de certification

Suivez, contrôlez et gérez les processus de certification à travers l'ensemble de l'organisation pour en garantir la conformité réglementaire.

Audit interne

Gérez les workflows d'audit pour les actifs financiers, physiques et juridiques de votre organisation.

Cycle de vie de l'entreprise

Gestion des process RH

Implémentez des workflows RH unifiés et transparents pour une gestion efficace des collaborateurs, pour le recrutement, l'intégration, le développement, la rétention et même leur sortie.

Gestion des demandes des équipes

Améliorez l'expérience de vos collaborateurs en proposant une solution conviviale permettant d'automatiser tous les types de demandes (vacances, voyages, dépenses, etc.).

Collaboration et partage de connaissance

Centralisez les communications, collaborez, partagez les connaissances et les documents, planifiez les tâches et les réunions, et gérez les évaluations et les validations.

Succès client et attention véritable

Constantia Flexibles utilise Creatio pour consolider et harmoniser ses process de vente dans ses bureaux internationaux.
Visteon a automatisé les étapes du cycle de vie de ses devis de bout en bout.
OKI fait appel à Creatio pour rationaliser la gestion de ses services par l'intermédiaire de ses partenaires de distribution locaux.
Haynes International utilise les fonctionnalités de Creatio pour la gestion de ses client de bout en bout.

Partenaires et écosystème de la place de marché

Des partenaires intégrateurs spécialisés métiers
Principales applications de la place de marché destinées au secteur manufacturier
Add-on
Field sales
Field sales for Creatio
Field sales management: a schedule of visits, field sales rules and order placement
Certified
Trial
Connector
StarfishETL for Integration
StarfishETL connector for Creatio
Integrate Creatio with your solutions, in-house or cloud
Add-on
Field surveys in mobile application
Field surveys for Creatio
Customer field surveys in Creatio mobile application
Free
Connector
Geo-analysis, routing, territories and automation
Mapsly connector for Creatio

Feature-rich yet customizable map for geo-analysis, routing, territory management, prospecting and automation

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Geolocation powered iOS application
SalesAccel for Creatio
Geolocation powered iOS application for managing customer relationships
Connector
Digital agreement processing
DocuSign connector for Creatio
Sending, signing and managing agreements – 100% digitally – anytime, anywhere, on any device with trust and confidence
Template
Expenses accounting and invoice margin calculation
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