Software CRM | Descrizione del prodotto

una piattaforma per automatizzare il percorso del cliente completo no-codice e con la massima libertà

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Creatio Nominata Visionario nel Gartner MQ for Sales Force Automation Platforms 2024

Creatio nominato leader nel Magic Quadrant™ Gartner® 2024 per le piattaforme di automazione del marketing B2B

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Creatio è stata nominata da una società di ricerca indipendente tra i più performanti nella valutazione delle soluzioni di automazione della forza vendita

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Piattaforma pronta all'uso per automatizzare le campagne di marketing e i workflow di gestione dei lead no-code e con la massima libertà.

Esplora Marketing Creatio

Piattaforma end-to-end per automatizzare i processi di vendita di qualsiasi tipo no-code e con la massima libertà.

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Piattaforma omnichannel per automatizzare i workflow del servizio clienti di qualsiasi complessità no-code e con la massima libertà.

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Perché Creatio?

Cosa potete fare con CRM Creatio

Massimizzare la collaborazione tra team

Allinea i team di vendita, marketing e assistenza con un processo di lead e clienti abituali senza soluzione di continuità, basato sui workflow unificati del CRM Creatio e su un unico database.

Incrementare l'efficienza delle campagne

Crea e gestisci campagne di marketing multicanale di qualsiasi tipo e complessità. Valuta l'efficienza del marketing e ottimizza le campagne con le analisi del CRM.

Aumentare i tassi di vincita

Identifica automaticamente le aree in cui è necessario migliorare i propri sforzi di vendita. Analizza e traccia le tue linee di vendita in base alle fasi, ai migliori rappresentanti, al tasso di vincita/perdita, ecc.

Migliorare l'esperienza dei clienti

Migliora il servizio clienti, velocizza i tempi di risposta e personalizza le comunicazioni con i clienti su tutti i canali. Aumenta i punteggi CSAT, NPS e CES.

Aumentare i tassi di vendita trasversali e di incremento delle vendite

Accedi a dati completi sui clienti con approfondimenti sul loro comportamento d'acquisto, sulle loro preferenze e sulle loro esigenze. Identifica i prodotti e i servizi più rilevanti per la vendita cross-sell e l'upselling.

Creare un'organizzazione orientata al cliente

Adattati alle mutevoli esigenze dei clienti e alle tendenze del mercato ottimizzando continuamente i workflow del CRM, creando nuove applicazioni tramite no-code e utilizzando l'AI/ML per prevedere le migliori strategie per i clienti.

Un'attenzione concreta per i propri clienti

Caratteristiche principali di CRM Creatio

Esperienza CRM unificata

Aumenta la produttività e la collaborazione grazie all'UI/UX unificata, al database condiviso e ai workflow di elaborazione dei dati multi-team e multi-workspace in tutti i moduli di CRM Creatio.

Visione del cliente a 360 gradi

Offri esperienze personalizzate ai clienti con una visibilità completa del loro profilo, dello storico delle interazioni e degli insight generati dall'AI/ML sulla base di dati interni ed esterni specifici del cliente.

Personalizzazione illimitata no-code

Crea applicazioni aziendali uniche su CRM Creatio e personalizza i suoi moduli principali con un ricco set di strumenti no-code per lo sviluppo UI/UX, l'automazione dei workflow, la modellazione dei dati, le integrazioni e altro ancora.

Automazione del workflow end-to-end

Progetta e automatizza workflow CRM, operativi e verticali di qualsiasi complessità e su più funzioni aziendali, casi d'uso e canali.

Analisi e reportistica in tempo reale

Applica gli ampi strumenti integrati di analisi, reporting e monitoraggio dei KPI per gli scenari CRM più comuni e progetta facilmente dashboard personalizzati e applicazioni di BI specifiche per ogni settore senza bisogno di codice.

Cosa dicono i nostri clienti

We are utilizing Creatio as an enterprise CRM and business process management solution. Implementing Creatio is a part of our digital transformation journey.

Butch Knowlton

Vicepresidente esecutivo responsabile delle informazioni presso Ringler

From large-scale case processing automation to customized SLA management tools, omnichannel communication solutions, and actionable customer analytics, the system serves us as a one-stop-shop in delivering great customer experience.

Vazha Mantua

Vice CIO della Banca della Georgia

We customized the platform and built workflows that help complete all the tasks quickly. Single customer view and data-driven analytics enable us to operate more efficiently and increase conversion rates.

German Delgado

Responsabile vendite V di Go Virtual

Creatio is a foundation for designing and management of all internal business processes. We customized our lead and opportunity management processes, automated complex compliance processes, and customer onboarding.

Valērijs Bikovs

Responsabile del dipartimento di automazione interna di Decta

We are now equipped with intelligent solutions to handle all customer-facing processes: sales, marketing, customer service operations, medical underwriting, and claims management.

David Slaney

Consulente - Project Manager presso Saskatchewan Blue Cross

With Creatio, we consolidated all customer data, tuned lead and opportunity management using business rule capabilities, and streamlined the sales process.

Jana Sergejenko

Analista di sistema presso Decta

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