Un'unica piattaforma per automatizzare i workflow farmaceutici e il CRM no-code

Mappa del workflow Pharma

Responsabile
marketing
Responsabile
vendite
Rappresentante
di vendita
Rappresentante del
servizio clienti
Supervisore
della produzione
Responsabile
della conformità
Responsabile delle
risorse umane

Marketing
e promozione

Segmentazione

Individua e raggiungi gli HCP e gli HCO giusti, fornisci comunicazioni personalizzate e sviluppa campagne efficaci per ogni segmento

Gestione
delle campagne

Costruisci e gestisci complesse campagne multicanale per promuovere efficacemente nuovi prodotti farmaceutici, ottenendo al contempo informazioni dettagliate sui risultati delle campagne

Gestione dei lead

Genera lead di qualità e aumenta il tasso di conversione automatizzando il ciclo end-to-end dei lead, dall’acquisizione alla consegna delle vendite

Marketing a ciclo chiuso

Sviluppa un rapporto personalizzato con ogni HCP e perfeziona le tue strategie di marketing e la messaggistica in base alle preferenze individuali che hai appreso dalle interazioni passate

Gestione degli eventi

Pianifica, gestisci e monitora vari eventi online e offline finalizzati alla promozione del tuo marchio e dei tuoi prodotti; visualizza tutte le informazioni necessarie sull'evento in un'unica interfaccia

Gestione delle
risorse di marketing

Gestisci e ottimizza l'intero bacino di risorse e i workflow del tuo team di marketing per aumentare la produttività e migliorare l'esecuzione delle iniziative di marketing

Vendita e distribuzione

Gestione dei contatti
e degli account

Accedi a informazioni complete sui tuoi HCO e HCP in un'unica posizione, raggiungi i tuoi clienti attraverso molteplici canali e fai campagne di vendita pertinenti

Gestione del territorio

Organizza i tuoi contatti e i tuoi account in territori di vendita con un buon potenziale in base a vari criteri (come l’area geografica, il prodotto, le dimensioni dell'account e altri); assegna i tuoi rappresentanti di vendita ai territori giusti per ottenere la massima efficienza di vendita

Gestione della forza
lavoro sul campo

Pianifica, monitora e gestisci le attività della tua forza lavoro sul campo utilizzando un'unica interfaccia: crea un calendario di visite per ogni rappresentante e imposta regole e azioni per lavorare con diversi HCP e HCO

Gestione delle
informazioni sui prodotti

Ottieni una visione completa e aggiornata del tuo portafoglio prodotti con una descrizione dettagliata di ogni farmaco per migliorare la pianificazione delle vendite, per ottimizzare i prezzi e per rimanere al passo con gli standard e le normative sanitarie

Monitoraggio delle
prestazioni di vendita

Utilizza un'ampia gamma di report e dashboard pronti e personalizzabili per monitorare le prestazioni dei tuoi rappresentanti di vendita, comprese le visite, i piani rispetto ai risultati effettivi, le attività cicliche e altri fattori

Lavoro sul campo

Pianificazione di visite
e percorsi 

Cerca gli HCP e gli HCO nelle vicinanze, segna i percorsi e le distanze sulla mappa, pianifica le visite sul campo in un calendario e traccia l'attuazione dei piani tramite geo-tag, il tutto in un'unica soluzione

Gestione delle attività

Utilizza il tuo dispositivo mobile per creare e programmare attività, appuntamenti e chiamate, nonché per visualizzare la tua routine quotidiana, compreso un elenco di azioni consigliate per ogni specifico HCP e HCO

Svolgimento della visita

Utilizza il tuo dispositivo mobile durante l'incontro con un medico per presentare il materiale informativo; seleziona i prodotti ed effettua l'ordine sul tuo dispositivo con pochi clic

Analisi delle prestazioni

Visualizza tutti i KPI necessari per le vendite sul campo sul tuo dispositivo mobile; utilizza i report e i dashboard predefiniti e imposta i tuoi report personalizzati per qualsiasi fattore

Assistenza e supporto

Gestione delle
comunicazioni omnichannel

Utilizza tutti gli strumenti di comunicazione in un'unica interfaccia per lavorare in modo più comodo e veloce; personalizza le comunicazioni con i tuoi clienti attraverso i canali che preferiscono: telefono, e-mail, messaggistica o portale self-service

Automazione del
centro assistenza

Migliora l'efficienza del centro di assistenza fornendo agli agenti strumenti intelligenti per gestire facilmente le code dei casi, effettua comunicazioni omnichannel e monitora le performance in un'unica finestra

Gestione proattiva dei casi

Gestisci il ciclo di vita del caso end-to-end utilizzando workflow intelligenti basati sull'intelligenza artificiale; fornisci un servizio clienti impeccabile, assicurandoti che tutti i casi dei clienti siano risolti nel modo più efficiente e rapido possibile

Monitoraggio degli eventi avversi

Utilizza qualsiasi canale di comunicazione e un unico database per registrare, trovare e monitorare rapidamente le recensioni sugli effetti collaterali dei tuoi prodotti; genera documenti e rapporti dettagliati e tempestivi per le autorità sanitarie in pochi clic

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La produzione

Ricerca e sviluppo

Utilizza workflow altamente automatizzati e un'unica fonte di informazioni aggiornate per rendere i tuoi progetti di ricerca e sviluppo più trasparenti, agili e convenienti

Approvvigionamento
di ingredienti

Gestisci l'approvvigionamento e la fornitura di materie prime, servizi e altre risorse necessarie per la produzione farmaceutica in modo pratico ed efficiente grazie a workflow intelligenti e guidati dall'intelligenza artificiale

Gestione dell'inventario

Automatizza la condivisione e la sincronizzazione dei dati sui prodotti tra più divisioni ed evita l'eccesso o l'eccesso di scorte nei magazzini

Gestione delle
informazioni sui partner

Rafforza le relazioni con i distributori, i concessionari e l'intero livello del canale utilizzando un portale partner avanzato che supporta la gestione congiunta di lead e opportunità, la gestione delle campagne, la condivisione delle conoscenze e molto altro ancora

Gestione del ciclo
di vita del prodotto

Riduci i tempi di sviluppo dei prodotti e aumentate i margini di guadagno ottimizzando i workflow di progettazione, produzione, implementazione e manutenzione

Monitoraggio delle prestazioni

Ottieni una visibilità completa dei dati di performance in tempo reale e storici, basati su una visione a 360 gradi degli asset di produzione e dei workflow

Approvazioni e conformità

Gestione delle
informazioni sulla sicurezza

Fornisci alle autorità sanitarie documenti e rapporti tempestivi sulla sicurezza dei tuoi prodotti; utilizza un'unica soluzione con informazioni dettagliate e aggiornate sui prodotti, feedback aggiornati su tutti i prodotti e le aree geografiche e strumenti flessibili di analisi e gestione dei documenti

Gestione della privacy

Implementa i workflow relativi ai dati dei clienti e dei pazienti in conformità alle best practice del settore e alle normative sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.)

Gestione dei documenti

Mantieni contratti, accordi e documenti normativi in un unico database; risparmia tempo automatizzando le approvazioni per qualsiasi documento, asset o policy utilizzando workflow altamente personalizzabili

Gestione dei casi legali

Semplifica la gestione dei casi legali, assicura un formato unificato per i documenti e ottimizza i workflow legali e il processo di collaborazione

Sviluppo delle certificazioni

Traccia, monitora e gestisci i processi di certificazione in tutta l'organizzazione per garantire la conformità alle normative

Audit interno

Gestisci i workflow di audit su tutti gli asset sanitari, finanziari, fisici e legali necessari all'interno della tua organizzazione

Funzioni aziendali

Gestione del ciclo
di vita dei dipendenti

Implementa workflow HR unificati e trasparenti per una gestione efficiente dei dipendenti, tra cui l'assunzione, la formazione, lo sviluppo, la permanenza e l'uscita

Gestione delle richieste
dei dipendenti

Migliora la gestione dei dipendenti fornendo una soluzione facile da usare per automatizzare tutti i tipi di richieste (ferie, viaggi, spese, ecc.)

Collaborazione e condivisione
delle conoscenze

Centralizza le comunicazioni, collabora, condividi conoscenze e documenti, pianifica attività e riunioni, gestisci revisioni e approvazioni

Successi dei clienti e cura autentica

Uno dei maggiori fornitori indipendenti di servizi di farmacia oncologica, in rapida crescita, Onco360 automatizza i workflow no-code e con la massima libertà.
Medisca automatizza i workflow di marketing, vendite e servizi con Creatio per snellire le operazioni, aumentare i ricavi, ottimizzare l'esperienza dei clienti e promuovere la collaborazione e l'efficienza.
Vetoquinol sfrutta la piattaforma no-code di Creatio per automatizzare i workflow specifici del settore e garantire l'allineamento business-IT definitivo.
Grazie agli strumenti no-code di Creatio, Yuria Pharm ha costruito la propria piattaforma per semplificare le operazioni e garantire l'allineamento definitivo del proprio team interfunzionale.

Partner ed evoluzione del mercato

Partner di implementazione focalizzati sul settore
Le principali applicazioni del marketplace per il settore farmaceutico
Product
Pharma
Pharma Creatio
Business Process Automation for the pharmaceutical industry
Certified
Trial
Application
DocFlow
DocFlow for Creatio
Document libraries and digital document management processes for companies of any size
Application
Microsoft Word plugin
Microsoft Word plugin for Creatio
Generate printable documents based on section records.
Free
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Beesender Bot Master
Beesender Bot Master for Creatio

No-code rule-based chatbot builder for Creatio

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