Une plateforme unique pour automatiser les processus industriels et le CRM en no-code
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Cartographie des workflows de fabrication
Marketing et Promotions
Gestion des leads
Augmentez le taux de conversion des leads en opportunités en automatisant l'ensemble du cycle de vie de la gestion des prospects - du contact initial jusqu’à la qualification du prospect pour la vente.
Gestion des campagnes
Mobilisez vos clients en concevant, exécutant et optimisant vos campagnes marketing multicanal.
Promos commerciales
Améliorez la participation de vos réseaux de distribution en leur offrant une expérience de gestion de bout en bout des cycles de promotions commerciales.
Remises partenaires et fonds de développement marketing
Éliminez les interactions grâce à l'automatisation des fonds de développement marketing, des demandes, examens et approbations des remises commerciales.
Ventes et distribution
Gestion des opportunités
Augmentez le taux de réussite en automatisant les workflows des différents types d'opportunités de vente (B2C, B2B, B2B2C).
Gestion de la relation avec les partenaires
Développez les ventes de vos partenaires grâce à un portail collaboratif destiné à la gestion de vos prospects, des transactions, des campagnes communes, au partage des connaissances et aux programmes de fidélité.
Visites terrain
Optimisez l'efficacité de vos activités de vente sur le terrain grâce à une application mobile pour la planification, la gestion des visites, des échantillons, la prise de commande et le reporting.
Traitement des commandes en ligne
Augmentez le nombre de commandes en ligne et la satisfaction de vos clients en automatisant la prise, le traitement et l'expédition des commandes.
Prévision des ventes
Créez et gérez vos forecasts sur plusieurs axes équipes, territoires, produits et autres paramètres.
Devis, commandes et factures
Catalogue produits et configuration
Synchronisez les informations produits via un catalogue en ligne, créez facilement des offres de produits groupés en tenant compte de différents tarifs, marges et autres paramètres.
Gestion des devis
Générez avec précision vos devis et factures depuis une source unique de services, tarifs et autres règles de gestion.
Traitement des commandes
Traitez les commandes en temps voulu en automatisant divers workflows de traitement
Facturation
Créez des factures en quelques secondes, suivez leur statut et bénéficiez d'une visibilité totale sur les flux d’encaissement.
Support client
Gestion omnicanale des dossiers
Optimisez l'assistance aux clients et aux partenaires grâce à un service d'assistance omnicanal et à des plateformes en libre-service, pour une résolution des problèmes et un retour d’information rapides.
Gestion des garanties et remplacement des pièces
Augmentez la satisfaction des clients en automatisant les processus de garantie et en diminuant le temps de traitement des réclamations.
Répartition et ordres de travail
Attribuez des ordres de travail, coordonnez les horaires des représentants et restez en contact avec vos clients au moyen d'outils intégrés de planification, de répartition et de communication.
Traitement des retours
Réduisez le temps et les efforts consacrés aux retours de produits en gérant les retours, les rappels et les remboursements via un unique système de support client.
Gestion de la satisfaction client
Améliorez votre indice de satisfaction de la clientèle en automatisant les workflows pour la gestion des enquêtes de satisfaction, l'analyse des commentaires et le suivi.
Approvisionnements
Gestion des demandes
Organisez vos achats, demandes et forecasts par des workflows automatisés garantissant que les besoins soient correctement renseignés, suivis et exécutés.
Gestion des fournisseurs
Renforcez les relations avec vos partenaires, fournisseurs et sous-traitants en répondant à leurs différents besoins via un portail collaboratif en libre-service.
Gestion du cycle de vie des approvisionnements
Intégrez le cycle de vie de vos appros au sein d'un ensemble de workflows automatisés et transparents, tout en assurant une synchronisation générale des données.
Gestion des appels d'offres et des contrats
Disposez d'une seule source de gestion de vos contrats et permettez à votre équipe de conclure des contrats plus rapidement grâce à des outils de collaboration efficaces, des workflows guidés et des modèles.
Gestion de la production
Gestion du cycle de vie des produits
Réduisez le temps de développement des produits et augmentez vos marges en rationalisant les process de conception, de production, de déploiement et de maintenance.
Gestion des ressources
Optimisez les performances opérationnelles en gérant, suivant et affectant vos ressources tout en synchronisant les données de stock sur plusieurs départements ou usines.
Gestion des ordres de travail
Optimisez les opérations de gestion des ordres de travail, les calendriers, les documents et les activités de maintenance.
Suivi des performances
Disposez d'une visibilité totale sur vos données de performance en temps réel et historiques, grâce à une vue à 360 degrés de vos actifs de production et de vos workflows.
Gestion de la Supply Chain
Planification et suivi de la supply chain
Veillez à ce que toutes les entrées de produits soient correctement programmées et suivies, automatisez les workflows de distribution et réduisez les temps d'arrêt de production grâce à des processus de livraison automatisés.
Gestion du cycle de vie des expéditions
Automatisez la planification des expéditions afin d'éviter les retards, suivez les marchandises et la flotte de vos véhicules, et synchronisez vos données d'inventaire et de livraison.
Planification et contrôle des stocks
Automatisez le partage et la synchronisation des données produits entre vos différentes usines ou ateliers, et prévenez le surstockage et le sous-stockage dans les entrepôts.
Risque et conformité
Gestion de la confidentialité des données clients
Mettez-en œuvre des workflows de conformité des données personnelles en accord avec les meilleures pratiques du secteur et les réglementations sur la confidentialité des données (GDPR, CCPA, etc.).
Contrôle de la conformité réglementaire
Respectez la conformité de votre organisation par une gestion centralisée des documents réglementaires, des plans de conformité, des politiques des ressources humaines, etc.
Traitement des affaires juridiques
Optimisez la gestion du juridique, utilisez des formats et modèles de documents et optimisez les automatisations et le processus de collaboration dans le domaine du juridique.
Développement de certification
Suivez, contrôlez et gérez les processus de certification à travers l'ensemble de l'organisation pour en garantir la conformité réglementaire.
Audit interne
Gérez les workflows d'audit pour les actifs financiers, physiques et juridiques de votre organisation.
Cycle de vie de l'entreprise
Gestion des process RH
Implémentez des workflows RH unifiés et transparents pour une gestion efficace des collaborateurs, pour le recrutement, l'intégration, le développement, la rétention et même leur sortie.
Gestion des demandes des équipes
Améliorez l'expérience de vos collaborateurs en proposant une solution conviviale permettant d'automatiser tous les types de demandes (vacances, voyages, dépenses, etc.).
Collaboration et partage de connaissance
Centralisez les communications, collaborez, partagez les connaissances et les documents, planifiez les tâches et les réunions, et gérez les évaluations et les validations.
Succès client et attention véritable
Constantia Flexibles utilise Creatio pour consolider et harmoniser ses process de vente dans ses bureaux internationaux.
Josera a automatisé les étapes du cycle de vie de ses devis de bout en bout.
OKI fait appel à Creatio pour rationaliser la gestion de ses services par l'intermédiaire de ses partenaires de distribution locaux.
Haynes International utilise les fonctionnalités de Creatio pour la gestion de ses client de bout en bout.
Ressources connexes
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